Көмек алу бойынша қойылатын талаптар: табиғи апат немесе өрт салдарынан азаматқа отбасына) немесе оның мүлігіне залал келтіру.
Осы көмек түрін қалай алуға болады: әлеуметтік көмекті алу үшін тұрғылықты жері бойынша республикалық маңызы бар қаланың, астананың, ауданның (облыстық маңызы бар қаланың), қаладағы ауданның халықты әлеуметтік қорғау саласындағы жергілікті атқарушы органына немесе кенттің, ауылдың, ауыл округінің әкіміне мынадай құжаттар топтамасымен жүгіну қажет:
- жеке басын куәландыратын құжат;
- адамның (отбасы мүшілерінің) табысы туралы мәліметтер;
- табиғи зілзаланың немесе өрттің салдарынан азаматқа (отбасына) не оның мүлкіне зиян келтіру фактісін растайтын құжат.
Әлеуметтік көмек көрсету үшін құжаттар жетіспеген жағдайда уәкілетті орган әлеуметтік көмек көрсетуге ұсынылған құжаттарды қарау үшін қажетті мәліметтерді тиісті органдардан сұратады.
Өтініш берушінің қажетті құжаттарды олардың бүлінуіне, жоғалуына байланысты ұсынуға мүмкіндігі болмаған жағдайда, уәкілетті орган тиісті мәліметтерді қамтитын өзге уәкілетті органдар мен ұйымдардың деректері негізінде әлеуметтік көмек тағайындау туралы шешім қабылдайды.
Арнайы комиссия келтірілген шығынды бағалау, оқиға орнына шығу кезінде зардап шеккендерге материалдық көмек сомасын бағалайды. Бұл көмек түрі бектілімеген және келтірілген залалға байланысты жеке беріледі.