Утративший силу

Об утверждении стандарта оказания государственной услуги "Выдача справки для приобретения техники в лизинг"

Вид акта
Постановление
Стандарт
Дата принятия
14.01.2009
Дата изменения
05.11.2010
Орган, принявший акт
Акимат Акмолинской области

       В соответствии со статьей 9-1 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года «Об административных процедурах», постановлением Правительства Республики Казахстан от 30 июня 2007 года № 561 «Об утверждении реестра государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам», акимат Акмолинской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:
      1. Утвердить прилагаемый стандарт оказания государственной услуги «Выдача справки для приобретения техники в лизинг».
      2. Контроль за исполнением данного постановления возложить на заместителя акима области Отарова К.М.
      3. Настоящее постановление акимата области вступает в силу со дня государственной регистрации в Департаменте юстиции Акмолинской области и вводится в действие со дня официального опубликования.

       Аким области                       А. Рау 

Утвержден             
постановлением акимата
Акмолинской области   
от 11 декабря 2008 года
N а-9/552             

Стандарт
оказания государственной услуги
«Выдача справки для приобретения техники в лизинг»

  1. Общие положения

       1. Данный стандарт определяет порядок оказания государственной услуги по выдаче справки для приобретения техники в лизинг (далее по тексту - государственная услуга).
      2. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.
      3. Государственная услуга оказывается на основании постановления Правительства Республики Казахстан от 30 июня 2007 года № 561 «Об утверждении реестра государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам».
      4. Государственная услуга оказывается государственными учреждениями «Отделами сельского хозяйства районов, городов Кокшетау и Степногорск» (далее по тексту - Отделы). Полное наименование Отделов, место оказания услуг, электронный адрес и веб-сайты указаны в приложении 1 к настоящему Стандарту.
      5. Формой завершения государственной услуги является выдача справки для приобретения техники в лизинг.
      6. Государственная услуга оказывается физическим и юридическим лицам (далее - заявители).
      7. Сроки ограничений по времени при оказании государственной услуги:
      1) срок оказания государственной услуги с момента подачи заявления с документами - в течение 15 календарных дней;
      2) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче  заявителем необходимых документов, формирования электронного запроса составляет не более 40 минут;
      3) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов, как результат оказания государственной услуги не более 40 минут.
      8. Государственная услуга оказывается бесплатно.
      9. Полная информация о порядке оказания государственной услуги располагается на веб-сайтах, информационных стендах Отделов .Адреса и веб-сайты Отделов указаны в приложении 1 к настоящему Стандарту. Стандарт оказания государственной услуги как источник информации опубликовывается в областных газетах «Арқа ажары», «Акмолинская правда».
      10. Государственная услуга предоставляется ежедневно с 09.00  до 18.00 часов, выходные дни - суббота, воскресенье и праздничные дни, перерыв на обед с 13.00 до 14.00 часов. Прием осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
      11. Государственная услуга оказывается Отделами по месту жительства заявителя. Помещения Отделов имеют залы ожидания, места для заполнения документов оснащаются стендами с перечнем необходимых документов и образцами их заполнения, обеспечена безопасность и приемлемые условия для людей с ограниченными физическими возможностями.

  2. Порядок оказания государственной услуги

       12. Для получения государственной услуги заявителю необходимо представить следующие документы:
      заявление;
      копия удостоверения личности заявителя (для физического лица);
      копию статистической карточки (для  юридического лица).
      13. Заявление для получения государственной услуги составляется в произвольной форме.
      14. Заявления и документы, необходимые для получения государственной услуги сдаются в Отдел по месту жительства  заявителя. Адреса и веб-сайты Отделов указаны в приложении 1 к настоящему Стандарту.
      15. Подтверждением сдачи заявителем необходимых документов для получения государственной услуги является отрывной талон с указанием даты и времени регистрации, фамилии и инициалов специалиста, принявшего документы.
      16. Способ доставки результата оказания услуги - личное посещение заявителя в Отдел по месту жительства. Адреса и веб-сайты Отделов указаны в приложении 1 к настоящему Стандарту.
      17. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является отсутствие документов указанных в пункте 12 настоящего Стандарта.

  3. Принципы работы

       18. Деятельность Отделов основывается на следующих принципах:
      1) соблюдение конституционных прав и свобод человека;
      2) законность;
      3) вежливость;
      4) предоставление полной и исчерпывающей информации;
      5) защиты и конфиденциальности информации;
      6) обеспечения сохранности документов, которые заявитель не получил в установленные сроки.

  4. Результаты работы

       19. Результаты оказания государственной услуги заявителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 2 к настоящему Стандарту.
      20. Целевые значения показателей качества и доступности государственных услуг, по которым оценивается работа Отделов, оказывающих государственные услуги, ежегодно утверждаются специально созданными рабочими группами.

  5. Порядок обжалования

       21. Разъяснение порядка обжалования действий (бездействий) уполномоченных должностных лиц, а также содействие в подготовке жалобы можно получить у начальников либо заместителей начальников Отделов, Адреса электронной почты, номера телефонов указаны в приложении 1 к настоящему Стандарту.
      22. Жалобы подаются в Отделы, контактные данные которых указаны в приложении 1 к настоящему Стандарту, в государственное учреждение «Управление сельского хозяйства Акмолинской области» (далее - Управление). Наименования государственных органов, адреса электронной почты, должностные лица, которым подается жалоба, указаны в пункте 24  настоящего Стандарта.
      23. Принятие жалобы подтверждается выдачей заявителю талона с указанием срока и места получения ответа на поданную  жалобу, а также контактные данные должностных лиц, у которых можно узнать о ходе ее рассмотрения.

  6. Контактная информация

       24. Контактные данные начальников Отделов, Управления и их
заместителей, вышестоящей организации:
      1) веб-сайт, адрес электронной почты, юридический адрес, телефон, графики приема граждан начальниками Отделов и их заместителями указаны в приложении 1 к настоящему Стандарту;
      2) государственное учреждение «Управление сельского хозяйства Акмолинской области» 020000, Республика Казахстан,  Акмолинская область, город Кокшетау, улица Абая, 89, кабинет 303, веб-сайт  www.akmo.kz, адрес электронной почты akm_shu_disp@mail.kz, телефон 8(7162) 25-83-34.
      График приема:
      начальник Управления - пятница  с 14.00 до 16.00 часов;
      заместитель начальника Управления – четверг с 15.00 до 18.00 часов;
      заместитель начальника Управления - cреда с 15.00 до 18.00 часов.
      3) акимат Акмолинской области, город Кокшетау, улица Абая, 83, веб-сайт www.akmo.kz.
      25. По вопросам предоставления государственной услуги заявитель может получить дополнительную информацию в государственном учреждении «Управление сельского хозяйства Акмолинской области».

 Приложение 1              
к стандарту оказания государственной услуги
«Выдача справки для приобретения техники в лизинг»

Контактные данные районных (городских) отделов сельского хозяйства Акмолинской области

№ п/п
 

Наименование районных
(городских)
отделов
сельского хозяйства

Юридический адрес, время приема начальников Отделов и их заместителей

Контактный телефон

Электронный адрес,
веб-сайт

1

Государственное учреждение «Отдел сельского хозяйства Аккольского района»

Аккольский район, город Акколь,
улица Нурмагамбетова,83График приема граждан: вторник
с 10.00 до 12.00  часов

8-(71638)-2-08-30

Cr.akkol@mail.ru

2

Государственное учреждение
«Отдел
сельского хозяйства  Аршалынского  района»

Аршалынский район,село Аршалы, улица Ташенова,47.
График приема граждан: среда
с 9.00 до 13.00 часов

8 (71644)
2-18-05
2-16-42

Arshaly_rshu@mail.ru

3

Государственное учреждение
«Отдел сельского хозяйства  Астраханского района»

Астраханский район, село Астраханка, улица Аль-Фараби,50.
График приема граждан: ежедневно с 9.00 до 18.00 часов, перерыв: с 13.00 до 14.00 часов

8-(71641)
2-33-02
2-22-83

Astrahan_rsho@mail.kz

4

Государственное учреждение «Отдел
сельского хозяйства  Атбасарского района»

Атбасарский район,
город Атбасар
улица
Уалиханова, 9.
График приема граждан:
четверг, пятница с 9.00 до 11.00 часов

8-(71643)
4-39-14
4-26-80

Atbasar_osh@mail.kz

5

Государственное учреждение
«Отдел
сельского хозяйства  Буландынского  района»

Буландынский район город Макинск, улица Некрасова,19.
График приема граждан: первая среда каждого месяца с 10.00 до 12.00 часов

8 (716-46)
2-25-84
2-25-34

Bulandy_2007@mail.kz

6

Государственное учреждение
«Отдел
сельского хозяйства  Егиндыкольского  района»

Егиндыкольский район, село Егиндыколь, улица Победы,9.
График приема граждан: среда, пятница с 15.00 до 18.00 часов

8 (71642)
2-13-50
2-15-27

Egn_rsh@mail.kz

7

Государственное учреждение
«Отдел
сельского хозяйства  Ерейментауского  района»

Ерейментауский  район, город Ерейментау, улица Аль-Фараби,23.
График приема граждан ежедневно с 9.00 до 18.00 часов

8 (71633)
2-17-71
2-31-75

ermentausho@mail.ru

8

Государственное учреждение «Отдел
сельского хозяйства  Енбекшильдерского  района»

Енбекшильдерский район, город Степняк, улица Сыздыкова 2а.
График приема граждан: среда с 14.00 до 15.00 часов

8 (71639)
2-13-01
2-19-71

enbekrshu@rambler.ru
 

9

Государственное учреждение «Отдел
сельского хозяйства  Есильского района»

Есильский  район, город Есиль, улица Кунаева,13.
График приема граждан: среда с 10.00 до 13.00 часов,
четверг с 14.00 до 18.00 часов

8 (716 47)
2-13-96
2-19-54

esilcx@mail.ru

10

Государственное учреждение
«Отдел
сельского хозяйства  Жаксынского района»

Жаксынскиий район,
село Жаксы, улица Ленина,32.
График приема граждан: четверг с 16.00 до 18.00 часов

8 (71635)
2-10-71

Jaks_cxo@mail.ru

11

Государственное учреждение «Отдел
сельского хозяйства  Жаркаинского района»

Жаркаинский район,
город Державинск, улица Мира,78.
График приема граждан: вторник, четверг с 16.00 до 18.00 часов

8 (716-48)
9-14-59;
9-19-48

Jarkain_rsxo@mail.ru

12

Государственное учреждение «Отдел
сельского хозяйства  Зерендинского района»

Зерендинский район, село Зеренда, улица Мира,67.
График приема граждан: понедельник с  11.00-13.00 часов

8 (71632)
2-13-63
2-24-34

Zerenda2006@mail.ru

13

Государственное учреждение «Отдел
сельского хозяйства  Коргалжынского  района»

Коргалжынский район, село Коргалжын, улица Болганбаева,9. График приема граждан: понедельник с 14.00 до 17.00 часов

8 (716 37)
2-14-63
2-15-36

sh@mail.kz

14

Государственное учреждение «Отдел
сельского хозяйства  Сандыктауского  района»

Сандыктауский район, село Балкашино, улица Ленина,117.
График приема граждан: пятница с 10.00 до 13.00 часов

8 (716 40)
9-17-45
9-15-06

Svetlana_-ob12@mail.ru,

Selhoz_sand@mail.ru

15

Государственное учреждение «Отдел
сельского хозяйства  Целиноградского  района»

Целиноградский район, село Акмол, улица Гагарина,14.
График приема граждан: вторник, пятница, с 10.00 до 13.00 часов

8 (71651)
30-00-20
30-08-37

Armanio84@bk.ru

16

Государственное учреждение «Отдел
сельского хозяйства  Шортандинского  района»

Шортандинский район, поселок Шортанды, улица Лермонтова,13.
График приема граждан:
ежедневно с 9.00 до 18.00 часов, перерыв: с 13.00 до 14.00 часов

8 (716-31)
2-15-82
2-14-04

Shortan_rsho@mail.kz

17

Государственное учреждение «Отдел
сельского хозяйства  Щучинского  района»

Щучинский  район, город Щучинск, улица Набережная, 84. График приема граждан: пятница с 15.00 до 17.00 часов

8 (71636)
4-24-72
4-36-32

Akm_shu_rshu@mail.kz

18

Государственное учреждение «Отдел
сельского хозяйства города Степногорска»

город Степногорск, 4 микрорайон.
График приема граждан: среда с 14.00 до 17.00 часов

8 (716 45)
61-9-08

Selhozotdel_step@mail.ru

19

Государственное учреждение «Отдел
сельского хозяйства города Кокшетау»

город Кокшетау, улица Абая, 142.
График приема граждан: среда с 10.00 до 13.00 часов

8 (7162)
76-27-58

Kokshe_selhoz@mail.kz

 Приложение 2                
к стандарту оказания государственной услуги
«Выдача справки для приобретения техники в лизинг»

Значения  показателей качества и доступности

Показатели качества и доступности

Нормативное значение показателя

Целевое значение показателя в последующем году

Текущее значение показателя в отчетном году

1. Своевременность

1.1. %(доля) случаев предоставления услуги в установленный срок с момента сдачи документа

100

94,6

89,8

1.2. %(доля) потребителей, ожидавших получения услуги в очереди не более 40 минут

95

85,8

81,4

2. Качество

2.1. %(доля) потребителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги

95

92,5

88,5

2.2.%(доля) случаев правильно оформленных документов должностным лицом (произведенных начислений, расчетов и т.д.)

100

92,9

89,7

3. Доступность

3.1.%(доля) потребителей, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления услуги

95

89,7

85,6

3.2.%(доля) случаев правильно заполненных потребителем документов и сданных с первого раза

85

80,4

75,9

3.3.%(доля) услуг информации, о которых доступно через Интернет

50

34,9

26,1

4. Процесс обжалования

4.1.%(доля) обоснованных жалоб общему количеству обслуженных потребителей по данному виду услуг

0.1

0.1

0,2

4.2.%(доля) обоснованных жалоб, рассмотренных и удовлетворенных в установленный срок



100



93,7

87

4.3.%(доля) потребителей, удовлетворенных существующим порядком обжалования



90



78,4

71

4.4.%(доля) потребителей, удовлетворенных сроками обжалования



90



82,3

      76,5

5.Вежливость

5.1.%(доля) потребителей, удовлетворенных вежливостью персонала

100

96,2

92,3

Помощь
Помощь
Всего посетило за месяц:
Всего посетило вчера:
Сейчас на портале:
URL:
Ошибка:
Комментарий:

Спасибо, информация об ошибке принята.

Извините, в данный момент информация об ошибке не может быть обработана.
Попробуйте позже.