Расширение функционала государственной услуги позволяет опекунам детей и недееспособных лиц старше восемнадцати лет прикреплять своих подопечных к поликлиникам. Инклюзивный подход к предоставлению цифровых госуслуг положительно влияет на защиту социальных прав различных категорий граждан, включая людей с ограниченными возможностями.

Ранее законные представители ребенка с инвалидностью с детства могли прикрепить детей только обратившись непосредственно в саму поликлинику. Процедура требовала не только личного пристуствия заявителя, но и предоставления решения суда, либо иного документа, подтверждающего опекунство или попечительство.

С запуском обновленной госуслуги опекуны, попечители, патронатные воспитатели и другие лица, осуществляющие заботу, образование, воспитание и защиту прав и интересов ребенка или лица, признанного недееспособным, могут подать заявку подопечных всего в несколько кликов.

Для получения услуги пользователю необходимо:

- авторизоваться на портале eGov.kz и перейти в раздел «Здравоохранение», затем выбрать услугу «Прикрепление к поликлинике»;

- выбрать категорию заявителя из двух вариантов: «Законный представитель (на недееспособных или ограниченно дееспособных совершеннолетних)» или «На ребенка (до 18 лет, в том числе находящиеся под опекой и попечительством)»;

- выбрать из списка регион и район проживания, поликлинику, причину прикрепления (переезд или свободное прикрепление), лечащего врача, а также можно отредактировать отображаемый адрес и контактный телефон;

- заполнить необходимые поля и подпишите заявку с помощью ЭЦП/QRCode или с sms-подтверждением.

Ознакомиться с результатом услуги пользователь может в Личном кабинете  после рассмотрения заявки непосредственно самой медицинской организацией.

Услугой можно воспользоваться не только в случае изменения места жительства, но и при желании сменить медицинскую организацию прикрепления не чаще чем один раз в год в рамках одной административной-территориальной единицы.

Кроме этого, сменить медицинскую организацию можно воспользовавшись Кампанией прикрепления до 1 ноября текущего года. По результатам кампании прикрепления пациент сможет получать услуги с начала нового года.