Ваш браузер не поддерживает JavaScript или его поддержка отключена. Пожалуста включите JavaScript, т.к. он необходим для корректной работы портала Электронного правительства Республики Казахстан.

Инструкция по работе с мобильным приложением для пользователей Android и IOS Версия для печати

Последнее изменение: 10.04.2024

Мобильное приложение электронного правительства «eGov Mobile».

Мобильное приложение электронного правительства eGov mobile доступно для скачивания (бесплатно) в магазинах Play Market (требуемая версия Android - 5.0 или более поздняя), AppStore (требуемая версия iOS - 11.3 или более поздняя). Для использования мобильного приложения пользователь – физическое лицо должен быть зарегистрирован на Портале электронного правительства (egov.kz) подробнее здесь.

Главная страница мобильного приложения
	На главной странице приложения представлены краткие инструкции для пользователя по работе с приложением. Инструкции выполнены в виде сториз. В правом верхнем углу размещен сканер QR кода посредством которого можно получить доступ к цифровым документам третьих лиц или же авторизоваться на Портале электронного правительства egov.kz при наличии ЭЦП в приложении eGov mobile. В разделе «Популярные услуги» выведены наиболее востребованные справки, с полным списком услуг можно ознакомиться перейдя по ссылке «Все услуги» либо в разделе «Каталог». Также на главной странице размещен магазин приложений: «Цифровые документы» - сервис по хранению личных электронных документов в приложении eGov Mobile. Также сервис предоставляет возможность гражданину по его согласованию предоставить третьим лицам доступ к документам. В разделе «Сервисы» выведены все сервисы: - «Цифровые документы» - «Паспорт здоровья» - «Электронная биржа труда» - «Пенсионный калькулятор»; В разделе «Уведомления» можно просмотреть все уведомления о изменениях статуса услуг. В «Профиле» отображается персональная информация из различных государственных баз данных а также настройки приложения.
Авторизация
Авторизоваться в приложении можно с помощью файловой ЭЦП или посредством одноразового пароля (пользователь должен быть зарегистрирован в БМГ).
1.Как загрузить имеющуюся ЭЦП
Если у вас телефон на платформе Android, загрузить ЭЦП на сотовый телефон можно как обычный файл, с использованием USB кабеля. Подключите смартфон через USB-кабель к компьютеру, зайдите в "Мой компьютер", где будут отображены съемные носители, после скопируйте ЭЦП (файлы с AUTH, RSA-…..p12) на карту памяти смартфона. Если у вас телефон на операционной системе iOS, для загрузки сертификата необходимо выполнить следующие действия: 1. Установите программу iTunes на ваш компьютер. 2. Подключите смартфон к компьютеру, используя USB кабель 2. Зайдите в iTunes, нажмите кнопку устройства, затем нажмите «Общие файлы». 3.В списке слева выберите программу eGov mobile. 4.Нажмите«Добавить», выберите файлы ЭЦП, которые требуется перенести, затем нажмите «Добавить».
1. Авторизация по Одноразовому паролю (SMS вход).
	Введите ваш ИИН и номер телефона, зарегистрированный в Базе мобильных граждан (БМГ), на номер будет отправлено смс сообщение с кодом, его надо ввести для авторизации в мобильное приложение.
- Получение ЭЦП - Регистрацию в Базе мобильных граждан (БМГ) - Регистрацию на Портале электронного правительства (egov.kz).
	В мобильном приложении eGov mobile упрощена регистрация нового пользователя. Пройдя биометрическую идентификацию личности, вы одномоментно получите: • ЭЦП • регистрацию в Базе мобильных граждан (БМГ) • регистрацию на Портале электронного правительства (egov.kz). Для этого вам необходимо пройти: На странице авторизации нажимаете на кнопку «Зарегистрироваться» Откроется страница Digital id, нажимаете на кнопку «продолжить» Введите номер телефона, проверочный код из смс, пройдите регистрацию в Digital id. 4. Пройдите видео идентификацию. Разрешите доступ к eGov mobile к данным уд.личности и номеру телефона. 5. После успешного подтверждения личности, требуется ввести ответы на проверочные вопросы: номер удостоверения личности и дата рождения, далее нажимаете на кнопку «продолжить» 6. Откроется страница «Выпуск ЭЦП» заполняете адрес эл.почты и вводите пароль для ЭЦП (этот пароль также будет явл. паролем к ЛК на ПЭП, если ранее не было регистрации в ЛК), далее нажимаете на кнопку «продолжить» 7. В новой странице нажимаете на кнопку «завершить регистрацию» 8. После успешной регистрации установите код быстрого доступа к приложению и привяжите Face id/touch id .
	Примечание: Сертификаты ЭЦП, выпущенные с мобильного приложения eGov mobile, могут быть использованы только в мобильном приложении eGov mobile. Подтвержденные ключи ЭЦП хранятся в контейнерном хранилище мобильного приложения eGov mobile, не могут быть экспортированы в другие программы и будут удалены при удалении приложения eGov mobile.ЭЦП полученная посредством удаленной идентификации не подлежит перевыпуску.
1. Профиль
	В мобильном личном профиле пользователю доступен просмотр разделов: • Мои ЭЦП • Адреса • Семья • Личные документы • Здоровье • Социальный статус • Бизнес • Мои карты • Авто • Недвижимость и имущество Пользователям доступны ряд настроек самого приложения, а также: - Часто заедаемые вопросы - Виртуальный ассистент -Связаться с нами
2. Каталог услуг
	В каталоге услуг представлены услуги в разрезе категорий.При заказе услуги отображается наименование, стоимость, срок оказания услуги, после подписания запроса открывается статусная страница, для обновления статуса необходимо нажать на кнопку в правом верхнем углу, после чего можно ознакомиться с результатом оказания услуги.
3. Уведомления и История заказов
	В разделе «Уведомления» вы сможете просмотреть все уведомления о изменениях статуса услуг. В «История заказов» вы можете посмотреть все ваши заказанные услуги.
Все сервисы
	На главной странице размещен магазин приложений: «Цифровые документы» - сервис по хранению личных электронных документов в приложении eGov Mobile. Также сервис предоставляет возможность гражданину по его согласованию предоставить третьим лицам доступ к документам.Можно просмотреть документы, опции по скачиванию нет. Как это работает? Физическому лицу необходимо авторизоваться в eGov Mobile с использованием ЭЦП или одноразового пароля и в разделе «Цифровые документы» выбрать нужный документ. eGov Mobile посредством вызова сервисов государственных органов РК, ответственных за сведения, загружает документ. На экране просмотра документа при нажатии на кнопку «Открыть доступ», генерируется одноразовый QR-код, предоставляющий доступ к просмотру документа в течение 5 минут. Третье лицо, авторизовавшись в eGov Mobile с использованием ЭЦП или одноразового пароля, через сканер eGov Mobile считывает QR-код (Код доступа, зашифрованный в QR-коде, действителен в течение 5 минут с возможностью продлить его до 30 минут). eGov Mobile посредством вызова сервисов государственных органов РК, загружает документ, к которому был выделен доступ. В результате, третье лицо имеет возможность единоразового просмотра документа, полученного из информационных систем государственных органов РК.
	«Электронная биржа труда» - единая цифровая площадка по трудоустройству, обеспечивающая возможность для поиска работы. Посредством данного сервиса пользователь может: - создать резюме, получить приглашения на собеседования от работодателей, откликнуться на вакансию или отказаться от приглашения; - создать подписку на вакансии по заданным параметрам и получать уведомления на электронную почту. - пройти профориентационное тестирование, получив результат определить наиболее близкие Вам профессии.
	«Паспорт здоровья» позволяет получить клинический документ в котором храниться структурированная информация о состоянии здоровья пациента, а так же данные прикрепление к медицинской организации, диспансерный учет, стационарные данные, результаты лабораторных исследований и т.д. с возможностью выгрузки документа в программу «Здоровье» на iOS. «Пенсионный калькулятор» - позволяет рассчитать предположительный размер ваших будущих выплат. Для корректного расчета размера пенсионной выплаты необходимо заполнить все предусмотренные поля Калькулятора.Для сведения сообщаем, что произведенный Вами расчет является предварительным, окончательный расчет размера пенсионных выплат по графику будет произведен по факту Вашего обращения в офис ЕНПФ