Инструкция по работе с мобильным приложением для пользователей Android и IOS Версия для печати

Мобильное приложение электронного правительства eGov mobile

Мобильное приложение электронного правительства eGov mobile доступно для скачивания (бесплатно) в магазинах Play Market (требуемая версия Android - 5.0 или более поздняя), AppStore (требуемая версия iOS - 11.3 или более поздняя).

Для использования мобильного приложения пользователь – физическое лицо должен быть зарегистрирован на Портале электронного правительства (egov.kz) подробнее здесь.

Главная страница мобильного приложения

На главной странице представлены иконки популярных сервисов – включая быстрый доступ к государственным услугам. Иконка с логотипом eGov размещена на видном месте и ведёт в каталог, где собраны все услуги, удобно структурированные по тематикам. Для навигации услуги разделены на направления электронного правительства и портала Е-лицензирования. Ниже отображаются баннеры с краткой информацией о новых возможностях, а также список ТОП-услуг, популярных и рекомендованных услуг.

Обновлённый раздел «Сервисы»

Полный перечень цифровых сервисов доступен по иконке «Сервисы» в нижнем меню приложения. Помимо популярных сервисов, отображающихся на главной странице, представлены все доступные инструменты, сгруппированные по разделам.

Интерфейс раздела стал более интуитивным: на против каждого сервиса размещена иконка в виде канцелярской кнопки – при нажатии услуга автоматически добавляется в список популярных. Также на странице размещены баннеры с краткими описаниями ключевых функций, что помогает быстрее ориентироваться в возможностях приложения.

Мгновенный доступ к цифровым документам

Удостоверение личности, паспорт, свидетельство о рождении и другие важные документы теперь отображаются прямо на главной странице – без необходимости переходить в отдельный раздел. Это позволяет мгновенно предъявить нужный документ или QR-код для проверки его подлинности.

Каталог жизненных ситуаций

Внедрён отдельный каталог по жизненным ситуациям. Он позволяет получить пошаговые инструкции – например, как прикрепиться к поликлинике, восстановить документы или получить водительское удостоверение. При выборе нужной ситуации открывается структурированная информация: что делать, куда обращаться, какой услугой воспользоваться и какие нормативные документы действуют в данном случае.

Улучшение функции eGov QR

Теперь на экране отображается пояснение о назначении сервиса, а при необходимости экран автоматически подсвечивается для комфортного использования в тёмное время суток.

Модернизация раздела «Сообщения»

Уведомления о статусах услуг, результатах опросов и важных обновлениях сгруппированы по темам, что упрощает поиск нужной информации.

Данные в личном профиле

В профиле отображаются персональные данные, сведения о семье, здоровье, трудовой деятельности, штрафах, имуществе и других сферах. Также доступна история предоставленных согласий, а переход к нужному разделу осуществляется через понятную и логичную навигацию.

Получение ЭЦП

Для получения ЭЦП необходимо:

1. На главной странице приложения eGov Mobile нажмите «Вход/Регистрация»
2. Нажмите на кнопку «Выпустить новые ЭЦП»
3. Укажите Ваш ИИН и номер телефона нажмите на кнопку «Получить код»
4. Введите код из СМС для подтверждения номера
5. Дайте разрешение на использование камеры
6. Пройдите видео проверку
7. Дайте разрешение на доступ к удостоверению и номеру телефона
8. Придумайте пароль к ЭЦП или используйте сгенерированный
9. Придумайте код быстрого доступа и повторите его
10. Используйте биометрию вашего устройства (распознавание лица или отпечатки пальцев).

Примечание: Сертификаты ЭЦП, выпущенные с мобильного приложения eGov mobile, могут быть использованы только в мобильном приложении eGov mobile.

Авторизация в приложении

Для авторизации по ЭЦП необходимо:

1. На главной странице приложения eGov Mobile нажмите «Вход/Регистрация»
2. Нажмите на кнопку "Использовать мои ЭЦП"
3. Нажмите на поле "ЭЦП для подписи (GOST)"
4. Выберите ЭЦП
5. Введите пароль от ЭЦП
6. Нажмите "Войти"
7. Придумайте код быстрого доступа, повторите его еще раз
8. Используйте Face ID или отпечаток пальца.