Единый контакт-центр
Звонок бесплатный
Звонок платный
для зарубежных звонков (бесплатно через интернет)
Как получить услугу онлайн
- Авторизоваться на портале и перейти по кнопке «Заказать услугу онлайн».
- Заполнить заявку и подписать ее ЭЦП (электронной цифровой подписью) либо при помощи смс-пароля (обязательно иметь регистрацию в базе мобильных граждан). Необходимо получить согласие от собственника жилья, подтвержденное ЭЦП (если заявитель не является собственником жилья). Необходимо получить согласие от совладельцев жилья, подтвержденное ЭЦП (если заявитель не является единственным собственником жилья).
- В личном кабинете (в разделе «История получения услуг») ознакомиться с уведомлением об обработке вашей заявки, которое поступит в течение указанного времени.
Согласование заявки осуществляется в течение 1 (одного) часа с момента ее регистрации.
При отсутствии согласования в указанный срок заявка подлежит автоматическому отклонению.
При отсутствии согласования в указанный срок заявка подлежит автоматическому отклонению.
Дети до 14 лет не подлежат регистрации по месту жительства.
В соответствии с пунктом 3 Правил регистрации внутренних мигрантов (утверждены постановлением Правительства РК № 1427 от 01.12.2011 года), регистрации по месту жительства подлежат граждане достигшие 14 лет.
В соответствии с подпунктом 3) статьи 8 Закона Республики Казахстан «О статусе столицы Республики Казахстан», маслихат города Астаны принял Решение № 368/48-VIII от 26 декабря 2025 года «Об утверждении норматива регистрации по месту жительства и месту временного пребывания (проживания) на территории города Астаны», касательно принятия норматива положенности жилья на одного прописываемого на территории столицы.
Норматив регистрации по месту жительства и месту временного пребывания (проживания) на территории города Астаны установлен в размере не менее 15 (пятнадцать) квадратных метров полезной площади на человека.
В соответствии с пунктом 4 Приказа и.о. Министра внутренних дел Республики Казахстан от 9 сентября 2024 года № 677 регистрация на территории столицы сверх установленных нормативов не допускается, за исключением случаев регистрации собственником жилища супруга (супруги), свойственников, близких родственников, их супругов и детей, лиц, находящихся под его опекой или попечительством, а также студентов, обучающихся по очной форме в столице, при условии отсутствия уже зарегистрированных в данном жилище лиц, не относящихся к вышеуказанным категориям.
Данная услуга оказывается только для регистрации по постоянному месту жительства.
Посмотрите видеоролик о том, как получить услугу онлайн (если вы собственник)
Посмотрите видеоролик о том, как получить услугу онлайн (если вы не собственник)
Результат оказания услуги
Внесение сведений в информационную систему "Регистрационный пункт "Документирование и регистрация населения" (ИС РП ДРН) об адресе регистрации по месту постоянного жительства либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги.
