С тех пор как в 2015 году в Telegram появилась платформа для создания ботов, мессенджер стал удобным каналом получения самых разнообразных онлайн-услуг. Многие разработчики начали создавать аналоги различных приложений и сервисов в виде чат-ботов, взаимодействие с которыми осуществляется с помощью заранее определённых команд в режиме чата.

На сегодняшний день через бот портала электронного правительства – EgovKzBot2.0 (https://t.me/Kenes1414Bot) доступны для получения следующие услуги и сервисы:

1. Ближайший ЦОН
2. Бронирование очереди в ЦОН
3. Проверка готовности документов, оформленных через ЦОН
4. Обязательное социальное медицинское страхование

• Получить информацию об ОСМС
• Получить информацию о способах стать застрахованным
• Получить информацию об оплате взносов и отчислений
• Определить статус застрахованности

5. Информация о состоянии пенсионных накоплений (с учетом инвестиционного дохода)
6. Проверка услуг ,полученных через портал электронного правительства или в НАО РК
7. Поиск наличия залога движимого имущества, не подлежащего обязательной государственной регистрации
8. Поиск наличия залога подвижного состава
9. Поиск наличия залога сельхозтехники
10. Предоставление сведений с Центра психического здоровья «Наркология»
11. Предоставление сведений с Центра психического здоровья «Психиатрия»
12. Предоставление сведений с Центра фтизиопульмонологии «Фтизиатрия»
13. Представление сведений, подтверждающих регистрацию по постоянному месту жительства в населенном пункте приграничной территории
14. Проверка наличия административных штрафов
15. Проверка наличия запрета на выезд за рубеж по реестру должников
16. Справка о зарегистрированном юридическом лице, филиале или представительстве
17. Справка о зарегистрированных правах (обременениях) на недвижимое имущество и его технических характеристиках
18. Справки о наличии либо отсутствии судимости
19. Справка о пенсионных отчислениях
20. Справка об отсутствии (наличии) недвижимого имущества физического лица
21. Справка об участии физического лица в других юридических лицах

Чтобы начать работу с ботом, необходимо быть зарегистрированным на eGov.kz и привязать номер своего телефона к профилю портала. Регистрация и привязка телефона осуществляется строго с использованием ЭЦП, и, если у вас её нет, то ознакомьтесь с информацией о процедуре получения ЭЦП в разделе «Помощь».

Привязка номера телефона, или же «регистрация в базе мобильных граждан» (БМГ), совершается в момент первичной регистрации на портале, а также через настройки Личного Кабинета eGov.kz. Она потребует подтверждения через SMS-код и подписания с ЭЦП пользователя.

Мессенджер Telegram нужно установить на свой смартфон, к которому привязан ваш номер, и найти через поиск бот по названию @Kenes1414Bot. Чтобы запустить бот, необходимо нажать на команду «Старт» и отправить номер телефона через меню.

Запросить услуги можно сразу же после старта, с помощью указанных кнопок-команд.

Выберите нужную услугу, её параметры и подтвердите запрос через полученный SMS-код.

После проверки статуса, в случае готовности результата запроса, его можно скачать либо отправить на желаемый адрес электронной почты.

Таков общий процесс получения услуг через Telegram-бот, всё очень просто, быстро и удобно. Количество услуг, доступных через бот, будет постепенно расширяться.

Примечания:

• В случае проблем с получением SMS-кода необходимо обратиться в Единый контакт-центр 1414 и сообщить консультанту номер телефона, наименование сотового оператора и сведения о том, был ли перенесён номер с одного оператора на другой.
• Бывают случаи, когда после того, как в Telegram-боте анонсируется появление новых услуг, для их использования нужно перезапускать сам бот. Это делается с помощью пункта меню «Очистить историю» и последующего нажатия на кнопку «Старт».