Жиі қойылатын сұрақтар Баспаға шығару нұсқасы
Cоңғы өзгеріс: 22.06.2023Вакцинация төлқұжаты
Вакцинация туралы ақпараты қайдан көруге болады?
Вакцинация туралы ақпаратты сіз вакцинацияның екі кезеңінен өткеннен кейін «e-Gov mobile» мобильдік қосымшасында «Вакцинацияның электрондық паспорты» құжатындағы «Цифрлық құжаттар» сервисіне өту арқылы қарай аласыз. Құжат болмаған жағдайда, вакцинациялаудың екі кезеңінен өткеннен кейін құжаттағы тізімнің бетіндегі «Цифрлық құжаттар» сервисінде жоғарғы оң жақ бұрыштағы «Жаңарту» батырмасын басу қажет.
Вакцинация туралы ақпарат қай кезеңде шығады?
Вакцинация туралы ақпаратты сіз вакцинацияның екі кезеңінен өткеннен кейін «e-Gov mobile» мобильдік қосымшасында «Вакцинацияның электрондық паспорты» құжатындағы «Цифрлық құжаттарға» өту арқылы қарай аласыз.
Вакцинация алғаннан кейін қандай нәтижелер шығады?
Вакцинацияның электрондық паспортында азамат туралы, вакцинаның түрі, сериясы, медициналық ұйым және вакцинациядан өту күні туралы мәліметтер бар (паспорт вакцинацияның барлық кезеңдерінен өткеннен кейін қалыптастырылады).
Вакцинация туралы анықтаманы e-Gov порталынан алуға бола ма?
E-Gov-та вакцинация алу туралы анықтама беру қызметі жоқ. Анықтаманы вакцинация жүргізген медициналық ұйымнан алуға болады.
Вакцинацияға жазылу кезінде мен басқа емхананы таңдадым, оны өзгерту мүмкін емес. Мерзім регламенті өтті жазбаны жоюға бола ма?
Қазіргі уақытта мұндай функционалдылық қарастырылмаған. Сіз алдын ала емхананың телефон нөмірі бойынша жазылып, вакцинациядан өту үшін қажетті емханаға жүгіне аласыз.
Егер мен вакцинацияға жазылу кезінде қандай емхананы таңдағанымды ұмытып кетсем, оны қалай көруге болады?
Медициналық ұйымның атауын және вакцинациялауды жүргізу уақытын SMS-хабарламадан, сондай-ақ e-Gov жеке кабинетінде қызметті алу бетінен қарауға болады.
Смартфоны жоқ пайдаланушыларға қалай болу керек, e-Gov арқылы ЭЦҚ арқылы вакцинация туралы ақпаратты көруге бола ма?
Вакцинациялаудың электрондық паспортын смартфон және онда алдын ала орнатылған «e-Gov mobile» мобильді қосымшасы болған кезде ғана алуға болады.
Егер вакцинацияға жазылу өтінімі уақыт регламентінен артық өңделсе, не істеу керек?
Вакцинациялауға өтінім жіберілген медициналық ұйымға жүгіну қажет.
Көптеген адамдар 2-ші вакцинацияның күні мен уақыты туралы SMS алады, бірақ хабардар етілмегендер де бар.
SMS-хабарламалар мобильді азаматтар базасында мобильді нөмір болған кезде жіберіледі. Деректер базасында телефон нөмірі болмаған жағдайда SMS келмейді.
Вакцинация паспортында ағылшын тіліндегі медициналық ұйымның атауы орыс тілінде көрсетіледі, не істеу керек?
Сервисте «Цифрлық құжаттар» тізімі бетінде құжаттармен, жоғарғы оң жақ бұрышында «Жаңарту» батырмасын басу қажет.
Вакцинация паспортында орыс тілінде көрсетілген ағылшын тіліндегі тегі мен аты жоқ
1414 байланыс орталығына хабарласып, сұранысты тіркеу қажет.
Вакцинация паспортын таппадыңыз ба?
Құжат болмаған жағдайда, вакцинацияның екі кезеңінен өткеннен кейін цифрлық құжаттар сервисінде "Жаңарту" батырмасын басу қажет. Немесе сіз вакцина алған медициналық ұйымға хабарласуыңыз керек.
Цифрлық құжаттар
Цифрлық құжаттарды кім шығарады?
Цифрлық құжаттар мемлекеттік органдардың ақпараттық жүйелерінен алынған мәліметтер негізінде қалыптастырылады (бұдан әрі - МО АЖ).
Қазірдің өзінде электрондық түрде қандай құжаттар жасалды?
- Жеке куәлік
- Жүргізуші куәлігі
- Туу туралы куәлік
- Неке туралы куәлік
- Тегін, атын, әкесінің атын өзгерту туралы куәлік Ажырасу туралы куәлік
- COVID-19 үшін ПТР тестілеуінің нәтижесі
- Студенттік карта
- Диплом
- Зейнеткердің куәлігі
- Қандас куәлігі
- Көлік құралын тіркеу куәлігі
- Әлеуметтік жеке куәлік
- Вакцинаның паспорты
Қанша жастан бастап электрондық құжаттарды пайдалану мүмкін болады?
16 жастан бастап, пайдаланушы жеке куәлік алғаннан кейін.
Шығу/кіру кезінде (аэропорт, вокзал және т.б.) цифрлық құжаттарды пайдалануға бола ма?
Бүгінгі күні Пайдаланушы қосымшада өзінің жеке цифрлық құжаттарына құрылған QR немесе қысқа код арқылы қолжетімділікті ұсына алады, бұл қызметке қосылған басқа ақпараттық жүйелерге өзінің бағдарламалық қамтылымда цифрлық құжаттың көшірмесін ашуға және қызмет көрсету үшін пайдалануға мүмкіндік береді.
Мемлекеттік қызметтерді алу кезінде цифрлық құжаттарды беруге бола ма?
«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕАҚ кеңселерінде мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді алу үшін цифрлық құжаттарды пайдалануға болады.
Цифрлық құжаттарды қолдану қағидалары? НҚА-ға сілтемелер:
- Қазақстан Республикасының «Ақпараттандыру туралы» 2015 жылғы 24 қарашадағы No 418-V Заңы;
- Цифрлық құжаттар сервисін қолдана отырып, электрондық құжаттарды қалыптастыру, тексеру және пайдалану қағидаларын бекіту туралы Қазақстан Республикасының Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 2020 жылғы 28 қыркүйектегі № 352/НҚ бұйрығы. Қазақстан Республикасының Әділет министрлігінде 2020 жылғы 30 қыркүйекте № 21329 болып тіркелді;
- Қазақстан Республикасының «Электрондық құжат және электрондық цифрлық қолтаңба туралы» 2003 жылғы 7 қаңтар N 370-ІІ Заңы.
Құжаттар жоғалған/ұрланған жағдайда (жеке куәлік/ паспорт) цифрлық құжаттарды қолдануға бола ма? Ол қанша уақытқа жарамды болады?
Егер құжат ұрланған немесе жоғалған болса, цифрлық құжаттарды пайдалану мүмкін емес. Егер қағаз баламасы болмаса, онда цифрлық мәні де жарамсыз. Жеке тұлғаны жаңарту қажет.
Электрондық құжатты жою мүмкін бе?
Жасалған құжаттарды жою мүмкін емес.
Егер пайдаланушының вакцинация паспорты болмаса немесе ол дұрыс шықпаса ше?
- пайдаланушы вакцинацияның барлық кезеңдерін аяқтаған-аяқтамағанын нақтылау қажет. Барлық қадамдардан кейін паспорт пайда болады;
- цифрлық құжаттар бөлімін жаңарту қажет;
- цифрлық құжат әлі де ҚР Денсаулық сақтау министрлігінің ақпараттық жүйесінде жасалынбаған, цифрлық құжат қалыптасқаннан кейін қызметте пайда болады.
Цифрлық құжаттар қызметіндегі фотосурет қайдан алынған?
ЦҚ сервисіндегі фотосуреттер жеке тұлғалардың мемлекеттік деректер базасынан (бұдан әрі - ЖТ МДБ), жүргізуші куәлігі үшін фотосурет Ішкі істер министрлігі базасынан алынады.
Егер пайдаланушының бір дипломы шығып, екінші дипломы шықпайтын болса? Немесе диплом мүлдем көрсетілмейтін болса?
Диплом ЖОО цифрландырғандықтан және цифрлық құжаттар Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігінің ақпараттық жүйесінен қызметке өткеннен кейін пайда болады.
Зейнеткердің анықтамасында мәліметтер қате болған жағдайда қайда хабарласу керек?
Барлық мәліметтер Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігінің базасынан алынды.
Неліктен менің дискілерімде басқа адамдардың құжаттары көрсетіледі? Басқа біреудің баласының құжаттары, есімдері және т.б.
Пайдаланушы туралы ақпарат ЖТ МДБ-да сақталады және алынады. ЖТ МДҚ-да ақпаратты тексеру қажет.
Вакцинация паспортындағы фотоны өзгерте аламын ба?
Жеке куәліктегі фотосурет өзгертілген жағдайда ғана фотосуретті өзгертуге болады. Фотосуреттер ЖТ МДҚ-нан немесе жүргізуші куәлігі үшін ҚР ІІМ базасынан алынған.
Егер eGovMobile- да денсаулық паспортында вакциналардың қабылданғаны туралы ақпарат болмаса, онда бұл жағдайда не істеу керек?
Вакцинацияның 2 кезеңінен өткен соң, пайдаланушы eGovMobile қосымшасында цифрлық құжаттар қызметінде вакцинация паспортын алады.
Ескі суретті қалай өзгертуге болады?
Жеке куәліктегі сурет өзгертілген жағдайда ғана фотосуретті өзгертуге болады. фотосурет ЖТ МДБ негізінен алынады.
ҚР Мобильдік үкіметі
«EGov Mobile мобильді қосымшасы» - мемлекеттік қызметтер мен «электрондық үкімет» сервистерін көрсетуге арналған.
EGov mobile мобильді қосымшасы Google Play (талап етілетін Android нұсқасы - 5.0 немесе одан кейінгі), AppStore (талап етілетін iOS нұсқасы - 11.3 немесе одан кейінгі) жүктеу үшін қолжетімді.
Ары-қарай оқу eGov mobile мобильді қосымшасы туралы мында.
EGov mobile мобильді қолданбасымен қалай тіркелуге болады?
«еGov mobile» мобильді қосымшасында жаңа пайдаланушыны тіркеу жеңілдетілді.
Биометриялық сәйкестендіруден өтіп, Сіз бірден келесі қызметтерді аласыз:
- ЭЦҚ;
- мобильді азаматтар базасында (МАБ) тіркелу;
- «электрондық үкіметтің» порталында (egov.kz) тіркелу.
- Авторизация бетінде «Тіркелу» батырмасын басу қажет;
- «Digital id» беті ашылады. Телефон нөмірін, SMS-тен тексеру кодын енгізу, кейін «Digital id»-де тіркелу қажет;
- Бейне сәйкестендіруден өтіп, «еGOV mobile»-ға жеке куәлігіңіздегі деректер мен телефон нөміріне кіруге рұқсат беріңіз.
- Сіз сәтті расталғаннан кейін тексеру сұрақтарына жауап беріп, оларды енгізуге тиістісіз: жеке куәлігіңіздің нөмірі мен туған күніңізді, кейіннен «Жалғастыру» батырмасын басыңыз.
- «ЭЦҚ шығару» беті ашылады, электрондық почтаңыздың адресін толтырасыз және ЭЦҚ үшін парольді енгізесіз (бұл пароль ЭҮП-да ЖК-ға да пароль болады, егер бұрын ЖК-да тіркелмесеңіз), одан әрі «Жалғастыру» батырмасын басыңыз.
- Жаңа бетте «Жалғастыру» батырмасын басыңыз.
- Сәтті тіркелгеннен кейін қосымшаға жылдам кіру кодын орнатыңыз және Face id/touch id байланыстырыңыз.
EGov mobile бағдарламасында қалай авторлану керек?
EGov mobile қосымшасында авторлануға болады:
- қолданыстағы ЭЦҚ болған жағдайда ЭЦҚ арқылы.
- МАБ-да (Мобильдік азаматтар базасы) тіркелген жағдайда бір реттік пароль арқылы.
Ары-қарай оқу тіркеу мындасыз.
Мобильді қосымшаға/қызметке қол қою кезінде парольмен SMS қанша тұрады?
1414 қысқа нөмірінен SMS жолдау және алу тегін.
ЭЦҚ және бір реттік пароль бойынша авторлаудың айырмашылығы неде?
Бір реттік пароль арқылы авторизация кезінде сізге электрондық цифрлық қолтаңбамен қол қоюды талап етпейтін профиль, мобильді қызметтер, сервистер мен төлемдер (қызмет көрсету стандарттарына сәйкес) көруге болады. ЭЦҚ арқылы авторизациялау кезінде Қосымшаның толық функционалы қолжетімді болады.
ЭЦҚ-ны ұялы телефонға қалай ауыстыруға болады?
Егер сіздің телефоныңыз Android платформасында болса, ЭЦҚ-ны ұялы телефонға USB кабелі арқылы әдеттегі файл ретінде жүктеуге болады. Смартфонды USB кабелі арқылы компьютерге қосыңыз, алмалы-салмалы жеткізгіштер көрсетілетін «Менің компьютеріме» кіріңіз, ЭЦҚ көшіргеннен кейін (AUTH, RSA-.....p12) смартфонның жад картасына.
Егер сізде iOS операциялық жүйесінде телефон болса, сертификатты жүктеу үшін келесі әрекеттерді орындау қажет:
1. Компьютеріңізге iTunes бағдарламасын орнатыңыз.
2. USB кабелін пайдаланып смартфонды компьютерге қосыңыз
2. ITunes-ке кіріп, құрылғы түймешігін басып, «Жалпы файлдар» түймесін басыңыз.
3.Сол жақ тізімде eGov mobile бағдарламасын таңдаңыз.
4. «Қосу» түймесін басып, көшірілетін ЭЦҚ файлдарын таңдап, «Қосу» түймесін басыңыз.
Бір реттік пароль арқылы авторизация кезінде коды бар SMS келмейді
Егер сіз коды бар SMS-хабарлама алмасаңыз, онда бұл бірнеше себептер болуы мүмкін:
- Портацияланған нөмір (бір тәулік бұрын бір ұялы байланыс операторынан екіншісіне ауысу болды)
- Нөлдік баланс
- Нөлдік баланста ұялы байланыс операторларының хабарламаларды жіберуі жүргізілмейді.
- Қысқа нөмірлі хабарларды қабылдауға тыйым салынған.
- Жекелеген жағдайларда Мобильдік азаматтар базасында тіркеу талап етіледі
- Sms-хабарламаларды берудің техникалық бұзылуы. Бұл жағдайда, 1414 нөмірі бойынша Бірыңғай байланыс орталығына хабарласу немесе болған іркілісті тіркеу үшін egov@nitec.kz (ЖСН, телефон нөмірін, ОТП сұрау салу уақытын және проблеманың сипаттамасын көрсете отырып) жазу қажет.
ЭЦҚ-сыз мобильді қосымшаны пайдалана аламын ба?
Егер сізде ЭЦҚ болмаса, сіз сондай-ақ бір реттік пароль арқылы қосымшада авторландырылып, мобильді қосымшаны пайдалана аласыз (МАБ-да тіркелу міндетті). ЭЦҚ-сыз сізге электрондық цифрлық қолтаңбамен қол қоюды талап етпейтін жеке кабинет (белгілі бір бөлімдер), қызметтер, сервистер мен төлемдер қолжетімді болады.
Мен нөмірді ауыстырдым, оны ұялы қосымшада қалай өзгертуге болады?
Ұялы телефон нөмірін eGov mobile мобильдік қосымшасында, электрондық үкімет порталында өзгертуге болады www.egov.kz немесе ХҚКО бөлімшесінде. ЭЦҚ арқылы eGov mobile мобильді қосымшасында авторландырыңыз, профильге өтіңіз, Байланыс ақпараты бөлімінде телефон нөмірін өзгертіңіз. Нөмірді көрсетілген нөмірге келетін смс-кодпен ауыстыруды растаңыз. Өтінімді жылдам кіру кодымен немесе саусақ ізімен, немесе Face id-ге жазыңыз.
Сонымен қатар, электрондық үкімет порталындағы жеке кабинетте ұялы телефон нөмірін өзгерте аласыз.
QR сканері не үшін қажет?
Сіз сайтта авторлана аласыз egov.kz қосымшадағы QR кодын сканерлеу арқылы. Сондай-ақ QR кодын сканерлеу арқылы «Цифрлық құжаттар» сервисінде үшінші тұлғаның құжатын қарауға рұқсат алынуы мүмкін. eGov mobile ҚР мемлекеттік органдарының сервистерін шақыру арқылы рұқсат берілген құжатты жүктейді.
Өзінің цифрлық құжаттарына қол жетімділікті ұсынатын пайдаланушы үшін «Цифрлық құжаттарға» кіріп, қажетті құжатты ашып, «Қолжетімділікті ашу» бастырмасына басу жеткілікті, содан соң сканерлеу мүмкіндігін 30 минут ішінде ұзарту мүмкіндігімен үшінші тұлғамен
5 минут ішінде (үнсіз келісім бойынша) бір рет сканерлеу үшін қол жетімді бірегей QR-код жасалады.
Сұрау салу, құжаттарды үшінші тұлғалармен таныстыру бойынша барлық әрекеттер құжатты қараған пайдаланушының «Электрондық үкімет» порталы жеке кабинетінің (бұдан әрі – ЛК) тарихына (eGov mobile мобильді қосымшасының хабарламасында) және цифрлық құжатты қарауға рұқсат берген пайдаланушының ЛК-ға (QR-кодты сканерлеу арқылы) жазылады.
Сондай-ақ, сіз QR код арқылы қызметтерге қол қоя аласыз. Egov.kz порталында қызметке қол қою үшін eGov mobile QR сканері арқылы порталдағы QR кодты сканерлейсіз, нәтижесінде қызметті электрондық үкімет порталында аласыз.
ЭЦҚ алу мен орнату бойынша сұрақтар
ЭЦҚ деген не және ол не үшін қажет?
Қағаз жеткізушіде кез-келген анықтама аларда, біз қолымызды қоямыз. Электрондық құжатқа да оған заңды күшін беру үшін қол қойылады. Ол үшін біз электрондық цифрлық қолтаңбаны пайдаланамыз. Электрондық цифрлық қолтаңба –қол қоюшы тұлғаның өзi қойған қолымен тең. Бұл сіздің кәдімгі қолтаңбаңыздың скан-нұсқасы емес, ЭЦҚ-да өзінің иесі туралы қажетті барлық ақпарат сақтаулы, мысалы, ЖСН, және өзіне бірнеше цифрлық символдарды құрайды. ЭЦҚ-пен қол қойылған сұрау немесе құжат мәліметтер беру үрдісінде мәліметтердің өзгермегендігі және бұрмаланбағаны туралы ЭЦҚ кепіл береді. ЭЦҚ тегін беріледі.
ЭЦҚ-ны қалай және қай жерде алуға болады?
ҚР ҰКО тіркеу куәліктерін алуға өтінімді, сіз www.pki.gov.kz сайтында, «ЭЦҚ кілттерін алу» тарауында бере аласыз.
Берілген өтінішті басып шығару және Халыққа қызмет көрсету орталықтарында орналасқан Ұлттық куәландыру орталығының Тіркеу орталықтарына 30 күнтізбелік күн ішінде ұсыну қажет.
Жаңа жеке куәліктер шығарумен қатар, сізде ЭЦҚ пайдаланудың және сақтаудың жаңа мүмкіндіктері пайда болды. Енді сіздің ЭЦҚ әр уақытта өзіңізбен бірге болады, бұл қосымша қосымша ұтқырлық пен қауіпсізідкті қамтамасыз етеді. ЭЦҚ-ны жеке куәлікке жазып, кез келген ҚҚО-да «электрондық үкіметтің» қызметтерін пайдалана аласыз немесе Интернет желісіне қолжетімді кез келген компьютерден жеке куәлікті карт-ридерге қосу қажет. Жеке куәлік жоғалған кезде сіздің ЭЦҚ арнайы PIN-кодпен қорғалғаны жөнінде сенімді бола аласыз (банк картасына ұқсас).
Жаңа үлгідегі жеке куәлікке ЭЦҚ жазуды (электрондық ақпаратты тасығышы бар) Халыққа қызмет көрсету орталықтарында орналасқан Тіркеу орталықтарының операторлары іске асырады.
COVID-19 коронавирусын таратудың ықтимал қайнар көзі ретіндегі қағаз тасымалдаушыларының айналымынан бас тарту үшін, «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕАҚ (ХҚКО) бармай-ақ жеке және заңды тұлғаларға қашықтан сәйкестендіру арқылы Қазақстан Республикасының Ұлттық куәландыру орталығының тіркеу куәліктерін алуға мүмкіндік беретін жобаның басталғаны туралы хабарлаймыз. ЭЦҚ-ны алу процедурасымен танысу үшін мына сілтемені қарау керек: https://egov.kz/cms/kk/services/pass_onlineecp.
ЭЦҚ тіркеу куәлігі қай жастан бастап беріледі?
"Электрондық құжат және электрондық цифрлық қолтаңба туралы" Қазақстан Республикасының 2003 жылғы 7 қаңтардағы N 370 Заңының 14-бабына сәйкес Тіркеу куәлігі ақпараттандыру саласындағы уәкілетті орган белгілеген тәртіппен он алты жасқа толған адамға беріледі.
ЭЦҚ-ның жарамдылық мерзімі – 1 жыл, содан кейін оны жаңарту қолайсыз. Неліктен жарамдылық мерзімін 4-5 жылға дейін ұзартуға болмайды?
ЭЦҚ-ның әрекет ету мерзімі – 1 жыл тек файлдық жүйеге таратылады. Егер ЭЦҚ кілттерін жазу қорғалған тасымалдаушыларға жүргізілсе (Жеке куәлік, Kaztoken, Etoken, Akey, JaCarta) онда әрекет ету мерзімі 3 жыл болады.
Жабық және ашық кілт дегеніміз не?
Жабық кілт электронды цифрлық қолтаңбаны (ЭЦП) қалыптастыруда қолданылады. ЭЦҚ тексеруде жабық кілтке ЭЦҚ есептеуде пайдаланылғанға сәйкес ашық кілт қолданылады. Жабық кілтке ие болусыз цифрлық қолтаңбаның тұрақты алгоритмін пайдаланғанда цифрлық қолтаңбаны қолдан жасау мүмкін емес. ҚР ҰКО егер өтініш иесінде жабық және ашық кілт болса тіркеу куәлігін шығара алмайды. Осыған байланысты ҚР ҰКО өтініш иелеріне Қазақстан Республикасының аумағында сертификатталған оларды құруға арналған ақпаратты криптографиялық қорғау құралдарын ұсынады (АКҚҚ, криптопровайдер). Қазіргі кезде тіркеу куәліктерін Java көмегімен www.pki.gov.kz сайтында алуға өтінім беру рәсімінде іске асырылған. Яғни өтініш иесі тіркеу құралдарын алуға өтінім береді, оның есептеу техникасы құралдарында (ДК, кілттік ақпарат тасымалдағышы) жабықтарды генерациялау болады. «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕАҚ, ҚР ҰКО өтініш иесінің тұлғасын сәйкестендіргеннен кейін оның жабық кілттері негізінде тиісті тіркеу куәліктерін (ашық кілттерді) шығару жүргізіледі.
ҰКО тіркеу куәліктері қандай есептеуіш құралдарының техникасында сақтала алады?
Өтініш беруші тіркеу куәліктерін шығаруға арналған өтінім беру кезінде сақтау орны ретінде келесі есептеу техникасының құралдарын таңдай алады:
- Сіздің компьютер – бұл жерді таңдаған кезде кілттер мен тіркеу куәліктері дербес компьютердің қатты дискінде және файлдық жүйелерінде пин-код көмегімен қорғалған файлдар түрінде сақталады. Бұл сақталатын жердің басымдылығы аталған файлдарды пайдаланудың жеңіл болуы, ал кемшілігі – аталған файлдардың заңсыз көшірмесін жасау мүмкіндігі болып табылады.
- Казтокен – бұл жерді таңдаған кезде кілттер мен тіркеу куәліктері Казтокен кілттік ақпараттың пин-код көмегімен қорғалған сыртқы тасығыштарында сақталатын болады. Бұл жерде сақтаудың абсымдылығы – жабық кілттердің көшірмесін жасаудың мүмкін болмауы, ал кемшілігі – тасығыш сатып алу қажет болады.
- Жеке куәлік – бұл жерді таңдаған кезде кілттер мен тіркеу куәліктері Қазақстан Республикасы азаматының электрондық ақпаратты тасығышы бар жеке куәліктерінде сақталады. Бұл жерде сақтаудың абсымдылығы – жабық кілттердің көшірмесін жасаудың мүмкін болмауы, ал кемшілігі – карт-ридер сатып алу қажет болады.
- аталмыш тармақты таңдауда кілттер және тіркеу куәліктерін таңдауда E-Token – дсн-кодының көмегімен қорғалған кілттік ақпаратты сыртқы қорғалған тасымалдағышта сақталатын болады. Аталмыш сақтау орнының артықшылығы жабық кілттерді көшірудің мүмкін еместігі, тасымалдағышты сатып алу қажеттілігінде жатыр.
- JaCarta – дсн-кодының көмегімен қорғалған сыртқы кілттік ақпарат тасымалдағышында аталмыш тармақты таңдауда кілттер және тіркеу куәліктері сақталатын болады. Аталмыш сақтау орнының артықшылығы жабық кілттерді көшіру мүмкін еместігінде жатыр, кемшілігі – есептеуге арналған картридер сатып алу қажеттілігі.
-
AKEY және SIM картасы
«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕАҚ-та тіркеу куәліктерін алу үшін қажетті құжаттарды тапсырдым, ал өтінімнің мәртебесі осы уақытқа дейін ««Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕАҚ операторы растаған жоқ»
«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕАҚ операторы пайдаланушыдан құжаттарды қабылдаған кезде бірден олардың дұрыстығын растауы немесе қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәйекті жауапты хабарлауы тиіс. Егер құжаттарды тапсырғаннан кейін 2 күн ішінде сіздің өтініміңіздің мәртебесін «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕАҚ операторы растамаса, бұл себепті анықтау үшін құжаттар тапсырылған «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕАҚ-қа жүгіну қажет.
Тіркеу куәліктерін шығаруға арналған менің өтінішімнің мәртебесін қалай тексеруге болады?
Pki.gov.kz веб-сайтында «Тапсырыс статусын тексеру» бөлімін таңдап, шығарылымға ЭЦҚ жіберу кезінде пайда болған өтінім нөмірін енгізіп, «Іздеу» батырмасын басу қажет. Егер өтінімнің мәртебесі «Тіркеу куәліктері (сертификаттар) өтінім бойынша шығарылды» болса, сіз өзіңіздің тіркеу куәліктеріңізді (куәліктеріңізді) пароль қойып, «Куәлікті жүктеу» батырмасын басу арқылы орната аласыз.
Өтінімнің мәртебесін тексеру және тіркеу куәліктерін орнату бойынша нұсқаулық үшін https://pki.gov.kz/docs/nucuserguide_kz/guides_kz/fl/#_2 сілтемесін қараңыз.
Жеке куәлікке жазылған тіркеу куәліктерінің жарамдылық мерзімін қалай көруге болады?
Аталмыш ақпарат ҚР ҰКО пайдаланушысының жеке кабинетінде көрсетіледі. Жеке кабинетке ауысу үшін www.pki.gov.kz сайтын ашыңыз және «Жеке кабинет» қосымшасы бойынша ауысыңыз.
Тіркеу куәліктерінің мерзімін қалай ұзартуға болады?
ҚР ҰКО пайдаланушысы ЭЦҚ-ны өзінің жеке кабинеті (www.pki.gov.kz) арқылы ҚР ҰКО пайдаланушысының жарамды ЭЦҚ кілттерін пайдаланып қайта рәсімдей алады. Жеке және заңды тұлғалар ЭЦҚ кілттерін «Қазынашылық - клиент АЖ» және «SSL сертификат» шаблондары бойынша алған пайдаланушылардан басқа, жеке кабинеті арқылы қайта бере алады.
Жеке кабинет арқылы ЭЦҚ кілттері қайта берілген жағдайда, Халыққа қызмет көрсету орталығына құжаттарды ұсыну талап етілмейді.
Егер тіркеу куәліктерінің мерзімі аяқталған болса, жеке кабинет арқылы ЭЦҚ кілттерін қайта шығару мүмкін емес.
ЭЦҚ кілттерін қайта шығаруға арналған нұсқаулыққа сілтеме:
https://pki.gov.kz/docs/nucuserguide_kz/guides_kz/lk_fl/#_7 (жеке тұлғалар үшін)
https://pki.gov.kz/docs/nucuserguide_kz/guides_kz/lk_s_ul/#_6 (жеке тұлғалар үшін).
Мен кілтімді жоғалттым, не істеу керек?
Аталмыш жағдайда қауіпсіздік мақсатында жақын маңдағы Халыққа қызмет көрсету орталығына жүгіну қажет және тіркеу куәліктерін шақыруға өтініш беру. ҚР ҰКО жаңа тіркеу куәліктерін алу үшін ҚР ҰКО пайдаланушысының нұсқаулығына сәйкес ҚР ҰКО тіркеу куәлігін шығаруға жаңа өтінім беру және өтінімді беруде көрсетілген Халыққа қызмет көрсету орталығына құжаттардың қажетті пакетін ұсыну қажет.
ЭЦҚ әрқайсына жеке керек пе немесе бір отбасыға бір ЭЦҚ жеткілікті ме?
Электрондық цифрлық қолтаңба кәмелетке толған ҚР әр азаматына жеке тағайындалады. Сәйкесінше, сіздің отбасының барлық 16 жастан асқан, "электрондық үкімет" қызметтерін немесе басқа ақпараттық жүйелердің қызметтерін алуды жоспарлаған мүшелеріне жеке кілт керек, өйткені ЭЦҚ "Электрондық құжат және электрондық цифрлық қолтаңба туралы" Заңға сәйкес жеке қол қоюмен теңестірілген.
ҚР ҰКО тіркеу куәлігін (сертификатын) қалай шақыруға болады?
Тіркеу куәлігін (сертификатын) қайтару үшін www.pki.gov.kz сайтында жеке кабинетте жұмыс бойынша пайдаланушы нұсқаулығымен міндетті танысуды сұраймыз. Сондай-ақ Халыққа қызмет көрсету орталығына жүгініп, тіркеу куәліктерін шақыруға өтініш бере аласыз.
ЭЦҚ кілттерін қайтарып алу жөніндегі нұсқаулыққа сілтеме: https://pki.gov.kz/docs/nucuserguide_kz/guides_kz/lk_fl/#_8
ҚР ҰКО жеке кабинетіне кіру үшін пароль жұмыс істемейді
Егер пароль бастапқыда ЭЦҚ алғаннан кейін өзгерсе - файлдық жүйеге алдын-ала орнатылған құпия сөз жоқ, пайдаланушы оны өзі орнатады, Казтокен: 12345678, eToken PRO (Java, 72K), JaCarta: 1234567890 Егер сіз парольді өзгертсеңіз, бірақ жағдайларға байланысты оны ұмытсаңыз, ЭЦҚ алу рәсімінен өту қажет. Себебі ҚР ҰКО сіздің парольдерді сақтамайды.
Заңды тұлғаның тіркеу куәлігін жеке куәлікке ала алуы мүмкін бе?
Жеке куәлікте ЭЦҚ шығару тек жеке тұлғалар үшін ғана жүргізіледі. Заңды тұлғалар үшін ЭЦҚ жеке куәлікте шығару тасымалдағыштың техникалық шектеулеріне байланысты жүзеге асырылмайды.
Менің атыма ЖШС тіркелген, менде ЖШС-ның бірінші басшысы ретінде ЭЦҚ бар. Мен бұл ЭЦҚ жеке тұлға ретінде түрлі электрондық анықтамалар алған кезде пайдалана аламын ба? Немесе мен ЭЦҚ дайындау үшін тағы бір өтініш беруім керек пе?
Заңды тұлғаның электронды цифрлық қолтаңбасы өз құрылымында ұйымның атауын және бизнес-сәйкестендіру нөмірін қамтиды және көрсетілген заңды тұлғаға қызметтерді алу үшін пайдаланылады. Жеке пайдалану үшін (анықтамаларды алу және т.б.) ЭЦҚ өзіне жеке тұлға ретінде алу қажет.
Мемлекеттік органдардың электрондық анықтамаларын алу
Порталдан алынған зейнеткерлік қордан көшірмені Темірбанк, Альянсбанк сияқты банктерді қабылдамайды
«Электрондық үкімет» порталынан алынған анықтамалар заңды күшіне ие. Электрондық анықтамалардың заңдылығы бір топ Қазақстан Республикасының заңдарымен бекітілген : «Ақпараттандыру туралы», «Электрондық цифрлық қолтаңба туралы», сондай-ақ «Электрондық үкіметті» дамыту мәселелері бойынша Қазақстан Республикасының кейбір заңнамалық актілеріне өзгертулер мен толықтырулар енгізу туралы. Дәл осы заңдарда «электрондық анықтама» түсінігі ашылған және «электрондық цифрлық қолтаңбалармен куәландырылған электронды құжаттар заңды күші бойынша мемлекеттік органның мөрі бар дәне қол қойылған қағаз тасымалдағыштағы құжаттарға тең.
Сонымен қатар, екінші деңгейлі банктермен е-құжаттарды тексеру және қабылдау бойынша нұсқаулықтар бекітілген, оған сәйкес банк қызметкері анықтаманың бірегей нөмірі және алушының деректеріне сәйкес үнемі клиент ұсынған электрондық құжаттың порталда берілген, берілмегенін тексере алады. Егер сіз е-анықтама алудан бас тартқан банк қызметкерінің тарапынан түсінбеушілікпен кезіксеңіз, осындай айғақтар туралы 1414 Тәулік бойы қолдау қызметіне хабарлауды сұраймыз.
Электрондық анықтаманы басқа адамның атынан ала аламын ба, мысалы ері/зайыбының атынан?
Электрондық анықтаманы алу үшін салымшының қаржысының қозғалысы туралы (зейнетақы аударымдары) пайдаланушы «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕАҚ сұраныс жібереді деп болжайық, ол міндетті тәртіпте өзінің электрондық цифрлық қолтаңбасымен қол қояды. «Электрондық құжат және электрондық цифрлық қолтаңба туралы» Заңына сәйкес ЭЦҚ ҚР резидентіне жеке тағайындалады. Яғни электрондық анықтаманы тек өз атыңызға ғана ала аласыз.
Электрондық үкімет порталында ақпараттың қаншалықты құпия? Яғни, ФТБ жүйесінің сайттары да хакерлер атакасына ұшырайды. Мені «Электрондық үкімет» порталында сақталатын ақпаратты қорғау қызықтырады. Сенуге бола ма?
«Электронндық үкімет» порталы құпия деректерді сақтамайды. Электрондық анықтамаларды қалыптастыруға қажетті деректер мемлекеттік деректер қорында, мемлекеттік органдардың ақпараттық жүйелерінде сақталады. «Электрондық үкімет» инфрақұрылымының барлық компоненттері бірыңғай қорғалған көлік ортасының аясында қызмет етеді. Сонымен қатар нақты адам туралы оның ЭЦҚ-сыз мәліметтер алу мүмкін емес, оның көмегімен электрондық үкімет порталында автордың сұранысын сәйкестендіру жүреді.
Электрондық үкіметтің барлық компоненттері тоқсан сайын ақпараттық қауіпсіздік нормаларының сәйкестігіне тексеру жүреді.
ЖҚЕ айыппұлдарын төлеу
Портал арқылы айыппұлдарды төлеу үшін не қажет?
Бар айыппұлдар туралы ақпарат алу үшін сізге порталда тіркеліп, "жол қозғалысы ережелерін бұзғаны үшін әкімшілік айыппұлдар мен айыппұлдарды іздеу және төлеу" қызметіне тапсырыс беру қажет. Бұдан әрі портал айыппұл іздеу тәсілін таңдауға мүмкіндік береді: ЖСН немесе аты-жөні және туған күні бойынша. Екі әдісті таңдаған кезде, пайдаланушы деректері автоматты түрде көрсетіледі.
Айыппұл төлеу үшін төлем карточкасының деректері қажет.
Төленбеген айыппұлдардың тізімін қалай алуға болады?
Сіз төленбеген бұзушылықтар (айыппұлдар) тізімін 2 іздеу тәсілімен ала аласыз:
1. ЖСН бойынша бұзушылықтарды іздеу.
2. Аты-жөні және туған күні бойынша бұзушылықтарды іздеу.
Жүргізуші куәлігінің мәліметтерін енгіздім, алайда менде бар бұзушылық табылған жоқ?
Әкімшілік бұзушылық хаттамасының мәліметтерін ҚР ІІМ базасына енгізгенде сіздің жүргізуші куәлігінің мәліметтері енгізілген жоқ. Бланк мәліметтерін (бланк үлгісі - хаттама, айыппұл түбіртегі, құқық бұзушылық үшін ескерту; бланк сериясы; бланк нөмірі; бұзушылық кұні) қолданып, табуға тырысыңыз.
Жүргізуші куәлігінің нөмірін енгізу кезінде мен жасаған заңбұзушылық көрсетілмеген кезде не істеуге болады?
Бұл жерде сіз куәлік нөмірін әріп пен нөмір арасында бос орын қалдырып және қалдырмай енгізіп көруіңіз керек.
Төлем карточкасын қандай банктің карточкасымен айыппұл төлеуге болады?
Төлемді:
- екінші деңгейдегі банктердің карточкалары арқылы (Visa, Master Card, Maestro, Visa Electron);
- қаражатты телефон теңгерімінен есептен шығару арқылы төлеу (билайн және актив абоненттері үшін қолжетімді);
- "Каспи Банк" АҚ ресурстары арқылы төлеуге болатын шот-өтінім арқылы төлем;
- "Қазпочта" АҚ әмияны арқылы төлем жасауға болады.
Портал арқылы жасалған төлемді не растайды?
Портал жасалған төлем бойынша электрондық чек жасайды және оны қызметтерді төлеу тарихында сақтайды. «Электрондық құжат және электрондық цифрлық қолтаңба туралы» ҚР 2003 жылғы 7 қаңтардағы № 370 Заңыныың 7-бабының 1-тармағына сәйкес және «Ақпараттандыру туралы» ҚР 2003 жылғы 8 мамырдағы № 412-2 Заңына сәйкес аталған электрондық чек қағаз жүзіндегі құжатқа тең болады. Төлем құжаттарына сәйкестілікті Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі растады.
Ұтқыр телефон арқылы жол қозғалысының ережесін бұзу үшін әкімшілік айыппұлды қалай төлеуге болады?
Ұтқыр телефон арқылы жол қозғалысының ережесін бұзу үшін айыппұл төлеу үшін iOS және Android-қа арналған Handy Pay, My Pay қосымша және Ұтқыр eGov.kz қосымшасы пайдаланылады.
Әкімшілік бұзушылық хаттамасының мәліметтерді енгіздім, бірақ бұзушылық көрінбейді?
Бұзушылық туралы ақпарат ҚР ІІМ базасына бұзушылық жасалғаннан кейін бес жұмыс күн ішінде түседі. Іздеуді Порталда аталған мерзімнен кейін қайталаңыз.
Айыппұлды төлеу кезінде менде қауіпсіздік қосымша кодын енгізу қажетілігі туралы хабарлама шықты?
Интернет-транзакцияларды қауіпсіз жүргізу мақсатында сіздің банкіңіз төлем картасында қауіпсіз қосымша кодын орнатқан. Өз Банкіңіздің менеджеріне хабарласуды өтінеміз.
Айыппұлды төлеу кезінде менде 51 коды бар қателік шықты
Интернет-транзакциясын жүргізу үшін сіздің төлем картаңызда қаражат жетіспейді. Ақша салып, төлемді қайтадан жүргізіп көріңіз.
Айыппұлды төлеу кезінде менде 54 коды бар қателік шықты
Сіздің төлем картаңыздың жарамдылық мерзімі дұрыс көрсетілмеген. Дұрыс мерзімді көрсетіп, қайтадан жүргізіп көріңіз.
Айыппұлды төлеу кезінде менде 57 коды бар қателік шықты
Сіздің төлемдік картаңызды шығарған Банкіңізбен интернет-транзакцияға тыйым салынған. Банкіңізбен хабарласып, катаны инициализациялау рәсімінен өтіңіз.
Айыппұлды төлеу кезінде менде 61 коды бар қателік шықты
Интернет-транзакцияларды қауіпсіз жүргізу мақсатында сіздің банкіңіз лимиттер (шектеулер) орнатқан. Интернет-төлемдердің лимитін артыру үшін өз Банк менеджеріне хабарласуыңызды, өтінеміз.
Айыппұлды менің орныма басқа адам төлей ала ма?
Иә, болады. Ол үшін оған сіздің ЖСН мен СТН, сонымен қатар жүргізуші куәлігінің (немесе әкімшілік бұзушылықтың хаттамасының) мәліметтерін білу керек
Автоматты жылдамдық өлшегіштермен белгіленген ереже бұзушылықты қарау үшін не қажет?
Автоматты жылдамдық өлшегіштермен белгіленген ереже бұзушылықты қарау үшін, Сізге көлік құралыңыздың, техникалық төлқұжат нөмірін көрсетіп, берілген тізімнен ереже бұзушылық орын алған қаланы таңдау қажет.
Портал пайдаланушылары фото-бейне тіркеу жүйесімен белгіленген ЖЖЕ бұзушылық айыппұлын төлеуге қашан мүмкіндік алады?
Аталған айыппұлды төлеу үшін портал пайдаланушылары 2011 жылдың желтоқсанында мүмкіндік алады.
Әкімшілік құқық бұзушылық үшін айыппұлды төлеу
Әкімшілік құқық бұзушылық үшін айыппұлды қалай төлеуге болады (оның ішінде Сергек немесе планшетте жазылған камералар бойынша)?
Айыппұлды «электрондық үкімет» порталында онлайн режимде төлеуге болады «egov.kz» бөлімі, «Әкімшілік айыппұлдарды және жол қозғалысы ережелерін бұзғаны үшін айыппұлдарды іздеу және төлеу» қызметі.
egov.kz порталынан айыппұлдарды қарау үшін авторландыру кезінде электрондық цифрлық қолтаңбаның болуы талап етіледі және сіз тек өзіңіз туралы ақпарат ала аласыз (іздеуде басқа ЖСН көрсету мүмкін емес).
Сонымен қатар, айыппұлды банктерде және онлайн-банкинг ресурстарында төлеуге болады.
1 |
«Kaspi Bank» АҚ |
2 |
«Халық Банк» АҚ |
3 |
«Жусан Банк» (Цеснабанк АҚ) АҚ |
4 |
«ForteBank» АҚ |
5 |
«Capital Bank Kazakhstan» АҚ |
6 |
«Евразиялық банк» АҚ |
7 |
«Сбербанк» ЕБ АҚ |
8 |
«AsiaCredit Bank (АзияКредит Банк)» АҚ |
9 |
«АТФ банк» АҚ |
10 |
«Банк ВТБ (Қазахстан)» ЕБ АҚ |
11 |
«Банк Центр Кредит» АҚ |
12 |
«Альфа-банк» ЕБ АҚ |
13 |
«Қазахстан-Зираат Интернешнл Банк» Eншілес банкі АҚ |
14 |
«Нұрбанк» АҚ |
15 |
«Altyn Bank» (China Citic Bank Corporation Ltd Eншілес банкі) АҚ |
16 |
«Тенгри банк» АҚ |
17 |
«Отбасы Банкі» АҚ («Қазақстан Тұрғын үй құрылыс жинақ банкі») |
18 |
«Al hilal» Ислам Банкі» АҚ |
19 |
«Қазпошта» АҚ |
Мен айыппұлды банкте төледім, бірақ egov.kz ол төленбеген ретінде көрсетіледі. Не істеу керек?
Мұндай жағдайда түбіртекті мемлекеттік органға ұсыну қажет, айыппұл салған қызметкерлер айыппұл төленгені туралы мәліметтерді енгізеді.
Хатты пошта арқылы жеткізу арқылы бұйрық алмай айыппұл төлей аламын ба?
Ия, сонымен қатар 7 күн ішінде көрсетілген айыппұл сомасының 50% мөлшерінде қысқартылған өндіріс тәртібіменде сіз мұны жасай аласыз.
Қысқартылған өндіріс тәртібінде айыппұлды қандай мерзім ішінде төлеуге болады (салынған айыппұл сомасының 50%)?
«Әкімшілік құқық бұзушылық туралы" Қазақстан Республикасы Кодексінің 810, 811-баптарына сәйкес»:
- Әкімшілік құқық бұзушылық анықталған және оны жасаған адам анықталған кезде уәкілетті адам әкімшілік іс жүргізуді қозғайды, адамға осы Кодекстің Ерекше бөлігінің санкциясында көрсетілген баптың елу пайызы мөлшерінде айыппұл төлеу құқығын жеті тәулік ішінде түсіндіреді.
- Хаттама жасаған уәкілетті адам әкімшілік құқық бұзушылық туралы хаттаманың көшірмесін белгіленген үлгідегі түбіртекпен бірге адамға тапсырады.
Егер әкімшілік құқық бұзушылық автоматты режимде жұмыс істейтін сертификатталған арнайы техникалық бақылау-өлшеу құралдарымен және аспаптарымен тіркелсе, тұлғаның айыппұл төлеу қажеттігі туралы нұсқама белгіленген үлгідегі түбіртекпен тиісті түрде жеткізілген кезден бастап жеті тәулік ішінде айыппұлдың көрсетілген сомасының елу пайызы мөлшерінде айыппұл төлеуге құқығы бар.
Егер мен әкімшілік құқық бұзушылықпен келіспесем не істеуім керек?
Егер сіз Әкімшілік құқық бұзушылық бойынша Мемлекеттік орган қабылдаған қолданылған жазамен келіспесеңіз, сізге «әкімшілік құқық бұзушылық туралы» Қазақстан Республикасы Кодексінің 826-1-бабы негізінде жеке куәлігінің көшірмесін және құқық бұзушылықтың жетілдірілмегені туралы растайтын құжаттарды қоса бере отырып, жаза қолданған мемлекеттік органға жазбаша өтініш беру қажет.
ППД бұзушылықтары үшін құқық бұзушылықтың фотокөрмесін қалай алуға болады?
Фото-бейнетіркеу камераларымен құқық бұзушылық анықталған жағдайда сізге әкімшілік жаза қолданған органға немесе qamqor.gov.kz ақпараттық сервисіне тікелей жүгіну қажет.
Әкімшілік айыппұл базада қанша уақыт болады?
«Әкімшілік құқық бұзушылық туралы» Қазақстан Республикасы Кодексінің 61-бабына сәйкес әкімшілік құқық бұзушылық үшін әкімшілік жаза қолданылған тұлға әкімшілік жазаны орындау аяқталған күннен бастап бір жыл ішінде осы жазаға тартылды деп есептеледі. Бір жыл өткеннен кейін әкімшілік айыппұл туралы мәліметтер комитеттің деректер базасынан автоматты түрде алынады, мемлекеттік органдарға жүгінудің қажеті жоқ.
Айыппұл төлеу қажеттілігі туралы шығарылған нұсқамалар бойынша хабарлама алуға қатысты
Нұсқамаларды мәтіндік хабарламалар жіберу арқылы тиісінше жеткізу үшін «электрондық үкімет» веб-порталының мобильді азаматтар базасына енгізілген ұялы байланыс нөмірлері пайдаланылады. egov.kz. шығарылған нұсқамалар бойынша айыппұлдардың болуы туралы СМС-хабарламалар көлік құралдары меншік иелерінің (иелерінің) ұялы байланыс нөмірлеріне 1414 нөмірі арқылы түседі.
Көлік құралдарының меншік иелері (иеленушілері) көрсетпеген ұялы байланыс нөмірлеріне ішкі істер органдары жіберген айыппұлдардың болуы туралы СМС-хабарламалар egov.kz және 1414 ресми нөмірінен алынбаған, тек ақпараттық-анықтамалық сипатта болады.
Осылайша, егер көлік құралының меншік иесінің (иесінің) ұялы байланыс нөмірі egov.kz көрсетілген болса, онда «Әкімшілік құқық бұзушылық туралы» Қазақстан Республикасы Кодексінің 743-бабы 4-1- бөлігінің 4) тармағына сәйкес нұсқама оған тиісті мәтіндік хабар жіберу арқылы тиісінше жеткізілген болып есептеледі.
Егер сізді негізсіз әкімшілік жауапкершілікке тартса (немесе сіздің деректеріңіз базаға дұрыс енгізілмеген болса), онда бұл жағдайда не істеу керек?
Егер сізді негізсіз әкімшілік жауапкершілікке тартса (немесе сіздің деректеріңіз базаға дұрыс енгізілмеген болса), онда сізге құқық бұзушылықтың жетілдірілмегені туралы дәлелдеу фактілерін қоса бере отырып, сізге жаза қолданған мемлекеттік органға жүгіну қажет.
Некені тіркеуге электрондық өтініш беру
«Некені тіркеуге электрондық өтініш беру» қызметін кім пайдалана алады?
Жауап: «Электрондық үкімет» порталында «Некені тіркеуге электрондық өтініш беру» қызметін Қазақстан Республикасы азаматтары мынадай жағдайда пайдалана алады:
- болашақ ерлі-зайыптылардың екеуі де Порталға тіркелген, ЭЦҚ-лары болуы тиіс.
Некені тіркеуге өтініш беру кезінде неге ерекше назар аудару қажет?
Портал арқылы некені тіркеуге өтініш беру кезінде мынаған назар аударуыңызды сұраймыз:
- қызмет паспортында көрсетілген, яғни Сіз қызмет сипатымен таныса алатын беттегі ескертулерге;
- мәліметтерді толтыру кезінде «ӨТІНІШ БЕРУШІНІҢ кейінгі тегі» графасына, яғни болашақ күйеу өз тегін, ал жұбайы тегін өзгерткісі келсе, болашақ ерінің тегін жазуы тиіс;
- егер Сіз қызмет төлемін портал арқылы төлеуді шешсеңіз, онда «Төлем» бетінде некені тіркеу орны бойынша мемлекеттік кірістер органын таңдаңыз.
Қызмет көрсетуге мемлекеттік баж салығын қандай көлемде төлеу қажет? Бұл қызметке қандай банктің төлем картасымен төлеуге болады?
Қызмет көрсетуге салынатын баж салығының сомасы 1731 теңгені (1 АЕК) құрайды. Мемлекеттік салықты төлеу үшін Сізде Қазақстанның кез келген банкінің төлем картасы Visa, Master Card, Maestro (Казкоммерцбанк), Visa Electron немесе Сбербанкте жеке есеп шотыңыз болуы тиіс.
Төлем картасының көмегімен қызметке төлем жасау кезінде қосымша қауіпсіздік кодын енгізу қажеттігі туралы хабарлама пайда болды?
Интернет-транзакция қауіпсіздігі мақсатында Сіздің төлем картаңызға банкпен қосымша қауіпсіздік коды орнатылған. Өз Банкіңіздің менеджеріне баруыңызды өтінеміз.
Портал арқылы жасалған төлемді не растайды?
Жүргізілген төлем нәтижесі бойынша Портал электрондық чек береді. Көрсетілген электрондық чек «Электрондық құжат және электрондық цифрлық қолтаңба туралы» 2003 жылғы 7 қаңтардағы № 370 Заңның 7 бабы 1 тармағына және «Ақпараттандыру туралы» 2003 жылғы 8 мамырдағы №412-2 ҚР заңына сәйкес қағаз жүзіндегі құжатқа тең саналады. Төлем құжаттарына сәйкестік Қазақстан Республикасы Ұлттық банкімен расталған.
Некені тіркеуге өтініш берген соң, өтініштің қабылданғанын растайтын құжат келеді ме?
Сіздің өтінішіңіз АХАЖ-дың ақпараттық жүйесімен өңделген соң, әр өтініш берушінің жеке кабинетіне некелесуді тіркеу уақыты мен орны көрсетілген хабарлама келіп түседі.
Некелесудің уақыты мен орны туралы хабарлама қанша уақыт ішінде келіп түседі?
Хабарлама АХАЖ АЖ-не жіберілген №1 Өтініш берушінің сұранымы расталып, №2 Өтініш беруші өтінішке қол қойған күннен соң келесі күні келіп түседі.
Егер өтініш иелерінің бірі уақытша тіркелген болса, некені тіркеуге өтініш беруге бола ма?
Қазақстан Республикасындағы Азаматтық хал актілерін тіркеу тәртібі туралы ережеге сәйкес, некені тіркеуге өтініш өтініш берушінің біреуінің тұратын жері бойынша беріледі. Уақытша тіркелумен некені тіркеу қарастырылмаған.
Өтініш беру кезінде некелесуді тіркеу уақытын таңдау қарастырылған ба?
Жоқ. Некелесуді тіркеу күнін АХАЖ АЖ тағайындайды.
Некені тіреу бойынша мемлекеттік қызмет қандай нормативтік құқықтық акті негізінде көрсетіледі?
2009 жылғы 15 желтоқсандағы №2121 ҚРҮҚ бекітілген «Азаматтық хал актілерін тіркеу» мемлекеттік қызметіне сәйкес көрсетіледі.
«Электрондық үкімет» портады арқылы некені тіркеуге берілген өтінішті кері қайтаруға бола ма?
Өтініш берушілердің біреуі бұрын берілген өтініштен бас тарту туралы АХАЖ бөліміне барып қағаз жүзінде өтініш беруі тиіс.
eGov.kz ұтқыр қосымшасы
iOS және Android-қа арналған eGov.kz ұтқыр қосымшасы қалай жұмыс істейді?
Ең әйгілі ұтқыр операциялық жүйелер үшін әзірленген порталмен жұмыс істеу жөніндегі қосымша келесі сілтемелер бойынша пайдалану үшін қолжетімді:
App Store (iOS) ұтқыр қосымшасы
Google Play (Android) ұтқыр қосымшасы
Қосымшаларды пайдалану тегін және олар жаңа функционалмен тұрақты түрде толықтырылып отырады.
eGov.kz ұтқыр қосымшасының қандай қызметтерін пайдалана аламын?
Қазіргі уақытта қосымшада қолжетімді сервистердің тізімі:
- Тұрғылықты жерінен мекенжай анықтамасын алу;
- ЖҚЕ бұзғаны үшін айыппұл төлеу (машинаның нөмірі және техникалық паспорты бойынша, жүргізуші куәлігі бойынша, хаттама бойынша);
- ЖҚЕ-бұзғаны үшін жаңа айыппұлдар жөнінде push-хабарламалар алу;
- Жеке тұлғалар үшін мүлік салығын төлеу;
- Жеке тұлғалар үшін көлік салығын төлеу;
- Жеке тұлғалар үшін елдімекендердің жері үшін жер салығын төлеу;
- Жеке тұлғалардың салығы үшін өсімпұл, айыппұл, берешек төлеу;
- Дәрі-дәрмек құрамы немесе ММӨ бойынша жақын дәріханаларды іздеу;
- Пайдаланушы профиліндегі деректерді Жеке кабинетте редакциялау;
- Коммуналдық қызметтерді төлеу;
- Мектепке дейінгі балалар ұйымына кезекке қою және кезекті қарау;
- Мемлекеттік баж төлеу.
Жуыр арада іске қосылатын сервистердің тізімі:
- Салық берешегінің болмауын тексеру;
- «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕАҚ-қа электрондық кезекті брондау.
Менің орныма басқа адам айыппұл төлей алады ма?
Иә, болады. Бұл үшін Сіздің ЖСН мен СТН, сондай-ақ жүргізугі куәлігінің деректеріңізді (немесе әкімшілік заңбұзушылық хаттамасы) білу қажет.
Айыппұл төлеу кезінде төленген айыппұл сомасы өзге Салық комитетінің есепшотына аударылса не істеу қажет? Бұл проблеманы шешу үшін қандай деректерді нақтылау қажет?
Айыппұл төлеу кезінде заңбұзушылық немесе ЖКО жасалған ауданның СК есепшотына аударылады. Егер төленген айыппұл сомасы өзге СК есепшотына аударылса, бұл жерде ІІМ қателік жіберді немесе төлем осы ауданның СК есепшотына аударылуы керек дегенді білдіреді.
Айыппұл төлеу кезінде 57 коды бар қателік пайда болды?
Сіздің төлем картаңызды берген Банк интернет-транзакцияға тыйым салғанын білдіреді. Өз банкіңізбен хабарласыңыз және картаны инициализациялау рәсімінен өтіңіз.
Айыппұл төлеу кезінде 61 коды бар қателік пайда болды?
Интернет-транзакция өткізудің қауіпсіздігі мақсатында сіздің банк лимит (шектеу) орнатқанын білдіреді. Өтінеміз, өз Банкіңіздің менеджеріне интернет-төлемдер лимитін арттыру үшін жүгініңіз.
Портал арқылы салықтарды төлеу
Электрондық үкімет порталында қандай салықтар төлеуге болады?
Министрдің онлайн қабылдауына жазылу
Министрдің онлайн қабылдауына жазылу үшін не қажет?
- Порталда авторлану (егер порталға бірінші рет кірсеңіз, порталда тіркелу) қажет.
- Сервистің парағында «Қызметке онлайн тапсырыс беру» түймешесін басу қажет
- Қажетті мемлекеттік органды таңдау.
- Мемлекеттік органның бірінші басшысыгың қабылдау кестесімен танысу.
- Қабылдауға жазылу, қажетті күнді, байланыс деректерін, сондай-ақ бейнеконференция байланысын өткізу үшін қолайлы «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕАҚ таңдау.
- Сіздің жеке электрондық мекенжайыңызға келетін хабарламада көрсетілген уақытта «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕАҚ-қа бару.
«Министрдің онлайн қабылдауына жазылу» қызметінің басымдылығы
Қашық аудан орталықтарының тұрғындары өз проблемалары мен пайда болған сұрақтарын шешу үшін ҚР мемлекеттік органдарының (бұдан әрі МО) облыстық басқармаларына кез келген уақытта келіп кете алмайды. Бүгінгі күні МО басшысына бейнеконференция байланысы (БКБ) режимінде жүгіне алады. Бұдан әрі электрондық үкімет порталында тіркелу және онлайн қызметке тапсырыс беру қажет.
Онлайн қабылдауға жазылғанның растамасы не?
Өтінішті қабылдау, БКБ өткізу күні, уақыты мен орны туралы немесе бас тарту туралы дәйекті жауап берілген хабарлама өтініш берушінің жеке электрондық почтасына келеді.
Министрге онлайн қабылдауға жазылу туралы хабарлама қандай уақыт ішінде келеді?
1 жұмыс күні ішінде.
Онлайн қабылдаудан қандай жағдайда бас тартылуы мүмкін?
Қызмет іске қосылған сәттен бастап, өтініш берушілер тиісті мемлекеттік органға жүгінбесе немесе сұрақ дұрыс қойылмаса онлайн қабылдаудан бас тартылады. Сұрақтың (проблеманың мәнін мазмұндау және ең бастысы жеке электрондық почтаңыздың мекенжайын көрсетуді ұмытпаңыз, оған бір күн ішінде хабарлама жолданады.
Жылжымайтын мүлік жөніндегі электрондық қызметтер
Жылжымайтын мүлікке құқықтарды мемлекеттік тіркеу
«Сіздің ЖСН құқықты белгілеуші құжаттың иесінің ЖСН-ына сәйкес келмейді» қателігі нені білдіреді?
Бұл қателік пайдаланушы өз парағынан меншік иесінің (туысы, танысы және т.б.) жылжымайтын мүлкіне құқықтарды мемлекеттік тіркеу үшін алым төлегісі келген кезде пайда болады.
Жылжымайтын мүлікке құқықтарды мемлекеттік тіркеу тәртібін толық сипайттай аласыз ба?
«Жылжымайтын мүлікке құқықтарды мемлекеттік тіркеу туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 20-бабының 2-тармағына сәйкес жылжымайтын мүлікке құқықтарды электрондық тіркеу мынадай тәртіппен жүргізіледі:
1) нотариус мәмілені куәландырғаннан кейін:
- құқық иеленушiнің жазбаша келісімімен, өзiнiң электрондық цифрлық қолтаңбасымен куәландырылған құқық белгiлейтiн құжаттың электрондық көшірмесін бiрыңғай нотариаттық ақпараттық жүйе арқылы құқықтық кадастрдың ақпараттық жүйесіне жiбередi;
- жылжымайтын мүлікті сатып алушыны:
- құқық белгілейтін құжатқа бірыңғай нотариаттық ақпараттық жүйеде берілген бірегей нөмір туралы;
- жылжымайтын мүлікке құқықтарды мемлекеттік тіркегені үшін Қазақстан Республикасының салық заңнамасына сәйкес төленуге тиіс алым сомасы туралы немесе алымды төлеуден босату туралы хабардар етеді;
- жылжымайтын мүлікті сатып алушы жылжымайтын мүлікке құқықтарды мемлекеттік тіркегені үшін алым төлеуден босатылған жағдайда, жеңілдік құқығын растайтын құжатты сканерлейді;
- құқықтық кадастрдың ақпараттық жүйесіне:
- бар болған жағдайда мәмілеге қатысушылардың Интернет желісіндегі электрондық мекенжайларын;
- тұлғаның жылжымайтын мүлікке құқықтарды мемлекеттік тіркегені үшін алым төлеуден босатылғанын растайтын құжаттың электрондық көшірмесін жібереді;
2) құқық иеленуші немесе оның уәкілетті өкілі жылжымайтын мүлікке құқықтарды мемлекеттік тіркегені үшін алым төлеушінің деректерін және құқық белгілейтін құжаттың бірегей нөмірін міндетті түрде көрсете отырып, ақпараттандыру саласында басшылықты жүзеге асыратын уәкілетті орган көздеген кез келген тәсілмен «электрондық үкіметтің» төлем шлюзі (бұдан әрі – ЭҮТШ) арқылы мемлекеттік тіркеуге алым төлейді.
- Жылжымайтын мүлікке құқықтарды мемлекеттік тіркегені үшін алым төленгеннен кейін чектің деректемелері (төлеудің бірегей коды, төлемді алушының атауы, бюджеттік сыныптаманың коды, екінші деңгейдегі банктің немесе банк операцияларының жекелеген түрлерін жүзеге асыратын ұйымның атауы, төлем төлеушінің деректері, оның ішінде оның сәйкестендіру нөмірі, алым сомасы, ақының күні мен уақыты, құқық белгілейтін құжаттың бірегей нөмірі) электрондық чек түрінде ЭҮТШ-те сақталады және құқықтық кадастрдың ақпараттық жүйесіне жіберіледі;
3) тіркеуші орган:
- құқықтық кадастрдың ақпараттық жүйесінде, ал қажет болған жағдайда ЭҮТШ-те жылжымайтын мүлікке құқықтарды мемлекеттік тіркегені үшін алым төленгенін растайтын электрондық чектің болуын, төленген алымның толықтығын және электрондық чек пен құқық белгілейтін құжаттың электрондық көшірмесінде көрсетілген құқық белгілейтін құжаттың бірегей нөмірінің сәйкестігін тексереді;
- құқықтық кадастрдың ақпараттық жүйесінде жылжымайтын мүлікке құқықтарды мемлекеттік тіркегені үшін алым төленгені немесе алым төлеуден босатылғаны расталған жағдайда, осы баптың 1-тармағының 2) және 3) тармақшаларында көзделген іс-әрекеттерді жүзеге асырады;
- осы Заңда көзделген негіздер бойынша тіркеу жүргізілгені туралы не мемлекеттік тіркеуден бас тарту немесе оны тоқтата тұру туралы хабарламаны бірыңғай нотариаттық ақпараттық жүйеге, сондай-ақ бар болған жағдайда мәмілеге қатысушылардың электрондық мекенжайларына жібереді;
- тіркеу ісінде сақтау үшін құқық белгілейтін құжатты, тіркеу жүргізілгені туралы не мемлекеттік тіркеуден бас тарту немесе тоқтата тұру туралы хабарламаны және жылжымайтын мүлікке құқықтарды мемлекеттік тіркегені үшін алым төленгенін растайтын электрондық чекті қағаз жеткізгіште басып шығарады.
Жеке тұлғаға жылжымайтын мүлікке тіркелген құқықтар туралы анықтама беру
Мекенжайды таңдаудың ашық жиегінде жылжымайтын мүліктің мекенжайы берілмеген
Пайдаланушымен бірге анықтамалықтан мекенжайдың берілмегенін тексереміз (мекенжайлар жалпы анықтамалықта, сондай-ақ аудан ішінде берілуі мүмкін, мысалы, Сарыарқы, Алматы, Есіл, бұл жерде мекенжайды аудан ішінде іздеу қажет)
Анықтаманың қолданыста болу мерзімі
Анықтаманың қолданыста болу мерзімі бір күнтізбелік күн
Жеке тұлғаға жылжымайтын мүліктің болмауы (болуы) туралы анықтама беру
Бұл анықтама/хабарлама/үзінді жазба не үшін беріледі?
пәтер алу кезінде Мемлекеттік бағдарламалар, жалға алу тұрғын үйінің бағдарламасы, ЕДБ бағдарламалары үшін т.б. беріледі
«Сұраным өңдеуге техникалық себептер бойынша берілген жоқ. Өз сұранымыңызды кейін жіберуіңізді сұраймыз» қателігі
Сұранымды тіркеу және ЖТ МДҚ-на жолдау қажет
«Құқықиеленуші» бағанында меншік иесінің деректері берілмеген
Тіркеу қызметі және халыққа құқықтық көмек көрсету комитетінің хататмалық тапсырмасының негізінде «электрондық үкімет» порталының пайдаланушыларына өтініш берушіге тиесілі емес жылжымайтын мүлік объектісіне тіркелген құқықтар туралы анықтамаға сұрау салу кезінде анықтаманың «тіркелген құқық» тарауында «Құқықиеленуші» бағанында меншік иесінің деректері құқық иеленушінің жеке деректерін (ТАӘ, туған күні) қорғау мақсатында көрсетілмейді.
Жеке тұлғаға жылжымайтын мүліктің болмауы (болуы) туралы анықтаманың қолданыста болу мерзімі
Анықтаманың қолданыста болу мерзімі бір күнтізбелік күн
Пайдаланушының атында оған тиесілі емес жылжымайтын мүлік объектісі тіркелген
Бұл қателік ТАӘ-сы осындай, ЖСН жоқ пайдаланушының бар екенін білдіреді.
Пайдаланушы осындай сұраныммен тұратын жері бойынша Әділет департаментіне өтініш білдіруі тиіс, бұдан кейін аталған Әділет департаменті жылжымайтын мүлік объектісінің тіркелу жері бойынша орналасқан Әділет департаментіне ТАӘ ұқсас пайдаланушыға ЖСН тағайындау туралы сұраным жолдауы тиіс. ТАӘ бірдей пайдаланушыға ЖСН тағайындалғаннан аталған проблема жойылады.
Заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркеу
Заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу), олардың филиалдары мен өкілдіктерін есептік тіркеу (қайта тіркеу) қызметін алу
Қызметті кім ала алады?
ҚР азаматтары және Заңды тұлғалар (ҚР резиденттері).
Құрылтайшы ҚР азаматы болмаған кезде
Бұл жағдайда құрылтайшы Салық органында шетелдік ретінде ЖСН алуы тиіс. ЖСН атғайындалғаннан кейін ЭЦҚ алу және «Электрондық үкімет» порталында сұранымға қол қою қажет. ЖСН алу мәселелері бойынша шетелдік пайдаланушы Салық органына өтініш беруі тиіс.
Анықтаманың PDF форматында: Тіркелген ЗТ, филиал немесе өкілдік туралы анықтама
Анықтамада БСН, СТН (бар болған кезде) және қызмет түрі көрсетіледі.
Ұйымның атауын қалай көрсету қажет?
Ұйымның атауында ұйымдастыру құқықтық нысаны (ЖСШ) көрсетілмейді әрі тырнақшаға алынбайды.
Егер пайдаланушы Заңды тұлғаны мемлекеттік тіркеу туралы анықтамада ұйымның атауы ағылшын (немесе қазақ) тідерінде көрсетілгенін қаласа
Бұл жағдайда «Ұйымның орыс тіліндегі атауы» ашық жиегінде ұйымның ағылшын (немесе қазақ) тіліндегі атауын көрсетеді. Анықтамада ұйымның атауы ағылшын (немесе қазақ) тілдерінде көрсетіледі.
Жалға алынға жылжымайтын мүліктің мекенжайында 7 шағын ауданды қалай көрсету қажет?
Қазіргі уақытта жалға алынған жылжымайтын мүліктің мекенжайын таңдау кезінде шағынаудандарды көрсету мүмкіндігі бар. Пайдаланушы «Көше» ашық жиегінде Шағынауданды таңдау, бұдан кейін көшенің атауын таңдау және тізімнен цифрды көрсету қажет.
«Қара база бойынша тексеру» хабарламасы келді. Бұл нені білдіреді?
Бұл хабарлама ҚҰРЫЛТАЙШЫЛАР мен БАСШЫЛАРДЫҢ әрекет етпейтін ұйымдарының болуына тексеріс жүргізіліп жатқанын білдіреді.
ЗТ тіркеу кезінде пайдаланушы мемлекеттік бажды жеңілдетілген декларация бойынша төлегісі келсе (КНП 930-931)
«Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі Басқармасының "Қазақстан Республикасының мемлекеттік жіктеушісін - төлем белгілеудің бірыңғай жіктеушісін қолдану және төлемдер бойынша төлем белгілеудің бірыңғай жіктеушісі бөлігінде мәліметтер беру ережесін бекіту туралы" 1999 жылғы 15 қарашадағы № 388 қаулысына өзгерістер мен толықтырулар енгізу туралы» Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкі Басқармасының 2012 жылғы 24 тамыздағы № 267 Қаулысына сәйкес жеңілдетілген декларацияның күші жойылды. Барлық пайдаланушылар ЗТ тіркеу үшін мемлекеттік бажды 910 - 911 СТК бойынша төлейді.
Өтініш беруші заңды тұлға болып табылады. ЗТ тіркеу кезінде төлем парағына өтпейді
Егер өтініш беруші заңды тұлға болып табылса, ол мемлекеттік бажды төлей алмайды. Бұл жағдайда өтініш беруші Салық органын және СТК таңдау кезінде төлемді өткізіп жібереді, ал төлем құрылтайшылардың біреуіне (жеке тұлғаға) жолданады.
Халыққа қызмет көрсету орталығында электрондық кезекке тапсырыс беру
Қызметті алу тәртібі
- Порталға кіріңіз.
- Сіз ЖСН енгізуіңіз қажет.
- Өңірді таңдаңыз.
- Барғыңыз келетін халыққа қызмет көрсету орталығын таңдаңыз.
- Сапар мақсаты.
- Бару күні
- Бару уақыты.
Егер телефон нөмірі мобильді азаматтар базасында тіркелген болса, сізге ХҚКО-да кезекті сәтті брондау туралы SMS хабарлама келеді.
«Брондау нәтижесі» - брондау нәтижесі туралы сізге ақпарат беріледі («Кезекке тапсырыс сәтті өтті»).
(Электрондық кезекті алдын-ала брондау күніне бір рет рұқсат етіледі).
Брондағаннан кейін не істеу керек?
Азамат халыққа қызмет көрсету орталығына белгіленген уақытта дәл келуі керек, егер кешігіп қалса, басқалар сияқты кезек болады.
ХҚКО-ға келген кезде сізге «Брондау» батырмасын басу арқылы купон беретін терминал арқылы электрондық кезек билетін алу қажет. ЖСН-ді көрсете отырып, терминал электрондық кезек билетін шығарады, оған сәйкес сіз 30 минут ішінде белгіленген терезеде аласыз.
Азамат билет кезегі электрондық тақтада жанғанша күтіп, ХҚКО операторының терезесіне баруы керек.(Егер азамат уақытында келсе, онда ол кезекте көп күттірмейді).
Зейнеткерлер мен мүгедектер халыққа қызмет көрсету орталығында кезекке қалай тапсырыс бере алады?
Зейнеткерлер мен мүгедектерге халыққа қызмет көрсету орталығында кезекке тапсырыс берудің қажеті жоқ, өйткені олар үшін жеке «Жеңілдік терезесі» бар.
Қазақстан Республикасының азаматтарына паспорттар, жеке куәліктер беру
Сіз қызметті қайдан ала аласыз?
Қазақстан Республикасының азаматтары үшін төлқұжаттарға, жеке куәліктерге өтініштерді қабылдау және нәтижесін беру:
1) мемлекеттік корпорация;
2) «электрондық үкіметтің» веб-порталы (бұдан әрі - портал): www.egov.kz - құжаттарды өзгертуге байланысты жеке куәлікпен алмасу кезінде, оларды өндірудің жаңа технологиясына сәйкес.
Қазақстан Республикасы азаматының паспортын, Қазақстан Республикасы азаматының жеке куәлігін уәкілетті мемлекеттік орган құжатталған тұлғаның тұрақты тіркеуі, сондай-ақ іс жүзінде болған жері бойынша береді:
- паспортты және (немесе) жеке куәлікті жоғалуына байланысты ауыстыру;
- қолданылу мерзімінің аяқталуы;
- неке қиылған (бұзылған) кезде тегінің өзгеруі;
- одан әрі пайдалануға жарамсыздық;
- құжаттарды оларды жасаудың жаңа технологиясына сәйкес өзгерту;
- Қазақстан Республикасы азаматының жеке куәлігі негізінде алғаш рет Қазақстан Республикасы азаматының төлқұжатын алу;
- туу туралы куәліктің негізінде кәмелетке толмаған балалармен Қазақстан Республикасы азаматының төлқұжатын және (немесе) жеке куәлігін алғаш рет алу.
Қызметті онлайн қалай алуға болады?
- http://egov.kz порталына тіркеліп, кіріңіз.
- «Азаматтық, көші-қон және иммиграция» «Қазақстан Республикасының төлқұжаты және жеке куәлігі» бөліміне өтіңіз.
- Мемлекеттік қызметті таңдап, «Қызметке онлайн тапсырыс беру» батырмасын басыңыз.
- Өтінішті толтырып, оған ЭЦҚ-мен (электрондық цифрлық қолтаңба) қол қойыңыз. Өтінішке құжаттарды тіркеу:
- фотосурет (фотосуреттерге қойылатын талаптар)
- қолтаңба үлгісі (қолдың сканерленген кескініне қойылатын талаптар).
- Қажет болса, қызмет көрсеткені үшін мемлекеттік баж салығын төлеңіз.
- Сіздің жеке кабинетіңізде («Қызметтерді алу тарихы» бөлімінде) көрсетілген мерзімде келіп түсетін өтінішіңізді қарау туралы хабарламаны оқыңыз.
* Портал арқылы қызметті жеке куәлікті жаңа үлгідегі құжатқа ауыстырған жағдайда ғана алуға болады. Басқа жағдайларда (жеделдету үшін төлемді қосқанда) қызмет тек ХҚКО-да немесе уәкілетті органда көрсетіледі.
«Азаматтарға арналған үкіметтер» мемлекеттік корпорациясы» КЕАҚ-да қызметті қалай алуға болады?
Көрсетілетін қызметті алушының жеке өтініші бойынша (сот іс-әрекетке қабілетсіз деп таныған балалар мен азаматтарға, олардың заңды өкілдері (ата-аналары, қамқоршылары, қамқоршылары) өкілдік өкілеттіктерін растайтын құжаттарды ұсына отырып):
- Құжат үшін мемлекеттік баж төленгені туралы түбіртек (Салық кодексінің 622-бабына сәйкес мемлекеттік баж төлеуден босатылған адамдар растайтын құжаттарды ұсынады);
- жеке куәлікті алу үшін мемлекеттік баж салығын төлеу
- төлқұжат алу үшін мемлекеттік баж салығын төлеу
- Үлгіні тіркеу кезінде көрсетілетін қызметті алушының жасына сәйкес өлшемі 3,5 х 4,5 сантиметр болатын екі фотосурет;
Келесі құжаттардың бірі:
- туу туралы куәлік (16 жасқа толған кезде жеке куәлікті алған кезде, 16 жасқа толмаған паспортты алған кезде) және ата-анасының біреуінің жеке куәлігі (баланың жеке басын сәйкестендіру және азаматтығын растау үшін). Шетелдіктің ата-анасынан баланың Қазақстан Республикасы азаматының жеке басын куәландыратын құжаттарды алуға (Қазақстан Республикасынан тыс жерде бала туылғанда және ата-анасының әртүрлі азаматтығында болған жағдайда, олардың бірі бала туылған кезде біреуі Қазақстан Республикасының азаматы болған және сол кездегі ата-анасы болған жағдайда), баланың Қазақстан Республикасының азаматын жеке басын куәландыратын құжаттарды алуға келісімі туралы нотариалды куәландырылған өтініш. Қазақстан Республикасынан тыс жерлерде тұрақты тұрғылықты жері болған);
- Қазақстан Республикасы азаматының төлқұжаты (паспортты ауыстырған кезде, Қазақстан Республикасы азаматының жеке куәлігін жоғалтқан кезде);
- Қазақстан Республикасы азаматының жеке куәлігі (Қазақстан Республикасы азаматының жеке куәлігін айырбастағанда, Қазақстан Республикасы азаматының паспортын жоғалтқанда немесе оны бірінші рет алғанда);
- ішкі істер органдары берген белгіленген үлгідегі Қазақстан Республикасының азаматтығына қабылдау туралы куәлік (Қазақстан Республикасының азаматтығына қабылдануына байланысты құжаттар түскен кезде);
- Қазақстан Республикасының шетелдік өкілдіктері берген қайтару туралы куәлік (шетелде уақытша жүрген Қазақстан Республикасының азаматы паспортын жоғалтқан жағдайда);
Кез келген нысандағы жазбаша өтініш (жоғалған жеке куәлікті және (немесе) паспортты қалпына келтіруге, азаматтығын өзгертуге, туу туралы куәлікке өзгерістер енгізе отырып, мәліметтерді тағайындауға өтініш берген кезде) немесе жеке куәлікті ұрлау немесе ұрлау туралы өтінішті қабылдаған қылмыстық қудалау органының хабарлама купоны жеке тұлғаны және (немесе) төлқұжатты қылмыстық құқық бұзушылық ретінде.
Қазақстан Республикасы азаматтарының тұрғылықты жері бойынша тіркеу
Сіз қызметті қайдан ала аласыз?
Өтініштерді қабылдау және нәтижесін беру :
1) Қазақстан Республикасының азаматтары үшін:
- «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» коммерциялық емес акционерлік қоғамындағы қызметтерді жеткізуші (бұдан әрі - Мемлекеттік корпорация);
- электрондық үкіметтің веб-порталы (бұдан әрі - портал): www.egov.kz;
2) Мемлекеттік корпорацияда көрсетілетін қызметті беруші арқылы Қазақстан Республикасында тұрақты тұратын шетелдіктер мен азаматтығы жоқ адамдар үшін ;
3) қызмет көрсетуші арқылы босқын мәртебесін алған шетелдіктер мен азаматтығы жоқ адамдар үшін.
Қызметті онлайн қалай алуға болады?
- Порталға кіріп, «Онлайн сұрау» батырмасын басыңыз.
- Өтінішті толтырыңыз және оған ЭЦҚ-мен (электрондық цифрлық қолтаңба) немесе SMS паролін қолданып қол қойыңыз (мобильді азаматтардың деректер базасында тіркелгеніңізге сенімді болыңыз). ЭЦҚ-мен расталған үй иесінен келісім алу қажет (егер өтініш беруші үй иесі болмаса). Электрондық қолтаңба арқылы расталған үйдің қосалқы иелерінен келісім алу қажет (егер өтініш беруші үйдің жалғыз иесі болмаса).
- Сіздің жеке кабинетіңізде («Қызметтерді алу тарихы» бөлімінде) көрсетілген мерзімде келіп түсетін өтінішіңізді қарау туралы хабарламаны оқыңыз.
«Азаматтарға арналған үкіметтер» мемлекеттік корпорациясы» КЕАҚ-да қызметті қалай алуға болады?
Көрсетілетін қызметті алушының жеке өтініші бойынша (сот іс-әрекетке қабілетсіз деп таныған балалар мен азаматтар үшін - олардың заңды өкілдері (ата-аналары, қамқоршылары, қамқоршылары) өкілдіктерін көздеген іс-әрекеттерді жүзеге асыру үшін нотариалды куәландырылған сенімхат бойынша адвокат:
- Тұрғын үй иесінің жеке басын куәландыратын құжат - жеке сәйкестендіру үшін (тұрғын үй иесінің жеке қатысуы міндетті болып табылады) және оның тұрақты немесе уақытша тіркеуге келісімі.
- Тұрғын үй иесінің (жалға алушының) тіркелу құқығын растау үшін көрсетілетін қызметті беруші тұрғын үй меншік иесінің ЖСН-не және жылжымайтын мүлік объектісінің ауданына сәйкес, немесе тұрғын үй меншік иесінің ЖСН-не сәйкес және тұрғын үйге меншік иесі туралы ақпарат жүйелерінен меншік иесі туралы ақпаратты ақпараттық жүйелерден алады, тұрғын үйге меншік құқығының пайда болу негіздерін растайтын, Қазақстан Республикасының «Тұрғын үй қатынастары туралы» 1997 ж. 16 сәуірдегі заңы;
- ұйымның (мекеменің) әкімшілігінің тіркеу туралы өтініші (адамдардың тұруы (тұруы) үшін пайдаланылатын ғимараттар мен үй-жайларға тіркелу кезінде.);
- Жеке басты куәландыратын құжат (14 жасқа дейінгі балалар - туу туралы куәлік және Қазақстан Республикасы азаматының паспорты (болған жағдайда)).
- Республикадан тыс жерлерде Қазақстан Республикасында тұрақты тұруға келген Қазақстан Республикасының азаматтары - төлқұжат (паспорттың жоғалуы немесе қолданылу мерзімі аяқталған жағдайда - қайту туралы куәлік) бұрынғы тұрғылықты елден есептен шыққандығын растайтын құжат немесе берілген азаматтығының жоқтығы туралы анықтама бұрын тұрған елдің құзыретті органы.
Бұрынғы тұрғылықты елден есептен шыққандығын растайтын құжат, азаматтығы жоқтығы туралы анықтама болмаған жағдайда, азамат осы құжаттардың бірін бұрынғы тұрғылықты елінен рекультивациялау (алу) кезеңіне уақытша болу (тұру) орнында тіркеледі.
«eGov Mobile» қосымшалары арқылы ЭЦҚ алу
Тіркелу үшін не істеу қажет?
«еGov mobile» мобильді қосымшасында жаңа пайдаланушыны тіркеу жеңілдетілді.
Биометриялық сәйкестендіруден өтіп, Сіз бірден келесі қызметтерді аласыз:
- ЭЦҚ;
- мобильді азаматтар базасында (МАБ) тіркелу;
- «электрондық үкіметтің» порталында (egov.kz) тіркелу.
- Авторизация бетінде «Тіркелу» батырмасын басу қажет;
- «Digital id» беті ашылады. Телефон нөмірін, SMS-тен тексеру кодын енгізу, кейін «Digital id»-де тіркелу қажет;
- Бейне сәйкестендіруден өтіп, «еGOV mobile»-ға жеке куәлігіңіздегі деректер мен телефон нөміріне кіруге рұқсат беріңіз.
- Сіз сәтті расталғаннан кейін тексеру сұрақтарына жауап беріп, оларды енгізуге тиістісіз: жеке куәлігіңіздің нөмірі мен туған күніңізді, кейіннен «Жалғастыру» батырмасын басыңыз.
- «ЭЦҚ шығару» беті ашылады, электрондық почтаңыздың адресін толтырасыз және ЭЦҚ үшін парольді енгізесіз (бұл пароль ЭҮП-да ЖК-ға да пароль болады, егер бұрын ЖК-да тіркелмесеңіз), одан әрі «Жалғастыру» батырмасын басыңыз.
- Жаңа бетте «Жалғастырау» батырмасын басыңыз.
- Сәтті тіркелгеннен кейін қосымшаға жылдам кіру кодын орнатыңыз және Face id/touch id байланыстырыңыз.
Egov Mobile қосымшалары арқылы ЭЦҚ қанша уақытқа беріледі?
Egov Mobile қосымшасында алынған ЭЦҚ кілттерінің жарамдылық мерзімі - 1 жыл.
Egov Mobile қосымшасы арқылы ЭЦҚ-ны қалай қайта шығаруға болады?
Қайта шығарылған кезде ЭЦҚ кілтінің мерзімі аяқталмауы керек.
Қадам 1. Профильге өтіңіз.
Қадам 2. «Менің ЭЦҚ» таңдаңыз.
Қадам 3. «ЭЦҚ қайта шығару » батырмасын басыңыз.
Қадам 4. Жаңа терезе ашылады «Мәліметтер енгізіңіз».
Қадам 5. Барлық алаңдарды міндетті түрде толтыру (электрондық пошта, облыс/қала, құпия сөз (міндетті).
Қадам 6.Әрі қарай, біз ЭЦҚ қайта шығару туралы өтініш жіберіңіз.
Қадам 7. Сұрауға Touch ID немесе Pin кодын пайдаланып қол қойыңыз.
Қадам 8. Сұраныс парағында «ЭЦҚ орнату» батырмасын басу арқылы ЭЦҚ орнатыңыз.
Жүргізуші куәліктерін беру
Сіз қызметті қайдан ала аласыз?
Өтініштерді қабылдау және нәтижесін беру арқылы жүзеге асырылады
1) «Мамандандырылған халыққа қызмет көрсету орталығы» (бұдан әрі - Мамандандырылған ХҚКО);
2) «электрондық үкіметтің» веб-порталы: www.egov.kz (бұдан әрі - портал), сіз жүргізуші куәліктерін ауыстыру кезінде, тегі, аты және әкесінің аты өзгертіле отырып, жүргізуші куәліктерін алмасу кезінде электрондық үкімет порталы арқылы қызмет ала аласыз. , жоғалған немесе ұрланған жағдайда.
Қызметті онлайн қалай алуға болады?
- Порталға кіріп, «Интернет-қызметке тапсырыс беру» батырмасын басыңыз.
- Өтінішті толтырып, оған ЭЦҚ-мен (электрондық цифрлық қолтаңба) қол қойыңыз. Өтінішке фотосуретті (фотосуретке қойылатын талаптар) және қолтаңбаның үлгісін (қолтаңбаның сканерленген кескініне қойылатын талаптар) қоса беріңіз. Қызмет көрсеткені үшін мемлекеттік бажды төлеу кезінде мамандандырылған «Халыққа қызмет көрсету орталығы» орналасқан жерде салық органын таңдау қажет.
- Жеке кабинетіңізде («Қызметтерді алу тарихы» бөлімінде) көрсетілген РЕП-қа немесе «Азаматтарға арналған үкімет» Мемлекеттік корпорациясы» КЕАҚ
«Азаматтарға арналған үкімет» Мемлекеттік корпорациясы» КЕАҚ-на ұсынылуы керек қалыптастырылған электрондық өтінішпен танысыңыз. «Қызметтерге ақы төлеу тарихы» бөлімінде - жүргізуші куәлігін бергені үшін мемлекеттік баж салығының төленгені туралы электрондық чекі бар, міндетті түрде басып шығарылуы керек.
«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕАҚ-да қызметті қалай алуға болады?
- Жеке басын куәландыратын құжат (жеке сәйкестендіру үшін);
- Медициналық анықтама және оның көшірмесі
- Мемлекеттік баждарды төлеу;
- Курстарды аяқтағаны туралы куәлік және оның көшірмесі (өздігінен оқудан басқа).
- «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕАҚ-на немесе ішкі істер органдарының қызметкерлері тұлғаны сәйкестендіру туралы электрондық өтініште көрсетілген мекен-жай бойынша РЕП-ке барыңыз. Сізде болуы керек:
- жеке басын куәландыратын құжат;
- айырбастауға арналған нақты жүргізуші куәлігі.
Әлеуметтік тәуекел жағдайлары бойынша әлеуметтік төлемдер қалай ұйымдастырылады: мүгедектік; асыраушысынан айрылу; жұмыс жоғалту; жүктілік пен босануға байланысты кірісті жоғалту; жаңа туған баланы (балаларды) асырап алуға (асырап алуға) байланысты табыстың жоғалуы; бір жарым жасқа толғаннан кейін баланы күтуге байланысты кірісті жоғалту
«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕАҚ (бұдан әрі - Мемлекеттік корпорация) - мүгедектік жағдайында (егер адам жүгіну кезінде жалпы еңбек ету қабілетінен айырылу дәрежесі болса), асыраушысынан айрылған жағдайда, жұмысынан айрылған жағдайда (анықтамасымен) әлеуметтік төлемдер тағайындайды. жүктілікке және босануға, жаңа туған баланы (балаларды) асырап алуға (асырап алуға) байланысты бір жарым жасқа толған кезде бала күтіміне байланысты кірістерін жоғалтқан жағдайларда.
Жүктілік және босану кезінде жоғалған кірістерді онлайн режимінде алуға бола ма?
«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕАҚ (бұдан әрі - Мемлекеттік корпорация) - мүгедектік жағдайында (егер адам жүгіну кезінде жалпы еңбек ету қабілетінен айырылу дәрежесі болса), асыраушысынан айрылған жағдайда, жұмысынан айрылған жағдайда (анықтамасымен) әлеуметтік төлемдер тағайындайды. жүктілікке және босануға, жаңа туған баланы (балаларды) асырап алуға (асырап алуға) байланысты бір жарым жасқа толған кезде бала күтіміне байланысты кірістерін жоғалтқан жағдайларда, жұмыссыз ретінде тіркеу туралы.
Асыраушысынан айрылуына байланысты әлеуметтік төлемге портал арқылы қалай жүгінуге болады?
www.egov.kz «электрондық үкіметтің» веб-порталы (бұдан әрі - портал) - жұмысынан айрылған жағдайда, бір жарым жасқа толған кезде бала күтіміне байланысты кірісін жоғалтқан кезде әлеуметтік төлем тағайындау кезінде.
Азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізуді қоса алғанда, тууды тіркеу
Қызметті қалай алуға болады?
Өтініштерді қабылдау және нәтижесін беру:
1) көрсетілетін қызметті беруші арқылы;
2) қаласында аудандар, аудандық маңызы бар қалалардың, жергілікті атқарушы органдар әкімдерінің кенттердiң, ауылдардың, ауылдық округтердің;
3) Мемлекеттік корпорация арқылы;
4) портал арқылы жүзеге асырылады. Баланың тууын мемлекеттік тіркеу үшін, ата-аналар немесе басқа да мүдделі тұлғалар, ешқандай кейінірек бала туған күннен бастап үш жұмыс күнінен кешіктірмей, кез келген тіркеуші органға баланың тууын мемлекеттік тіркеу үшін өтініш бере, қалалық, аудандық маңызы бар қалалардың, округтердің жергілікті атқарушы органдар әкімдерінің ауылдарында, ауылдарда, ауылдық округтерде немесе мемлекеттік корпорациясының өтініш берушінің өтініші бойынша жазбаша түрде немесе портал арқылы электрондық түрде.
Қызметті онлайн режимінде қалай алуға болады?
- Порталға кіріп, «Онлайн сұрау» батырмасын басыңыз.
- Өтінішті толтырыңыз және оған ЭЦҚ-мен (электрондық цифрлық қолтаңба) немесе SMS паролін қолданып қол қойыңыз (мобильді азаматтардың деректер базасында тіркелгеніңізге сенімді болыңыз).
- Сіздің жеке кабинетіңізде («Қызметтерді алу тарихы» бөлімінде) көрсетілген мерзімде келіп түсетін өтінішіңізді қарау туралы хабарламаны оқыңыз.
- Хабарламада көрсетілген уақытта Азаматтық хал актілерін тіркеу бөліміне келіңіз және келесілерді алыңыз:
- медициналық туу туралы куәліктің түпнұсқасы;
- неке туралы куәліктің түпнұсқасы;
- анасының жеке куәлігі;
- әкесінің жеке куәлігі.
Мемлекеттік органда немесе «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕАҚ-да қызметті қалай алуға болады?
- Өтініш.
- Нотариат куәландырған сенімхат бойынша ата-анасының немесе өкілінің жеке басын куәландыратын құжат (жеке сәйкестендіру үшін).
- Ата-аналардың неке қию (ерлі-зайыптылық) туралы куәлігінің көшірмесі (актіні Қазақстан Республикасынан тыс жерлерде тіркеген кезде және АЖ тіркеу бөлімінде ақпарат болмаған кезде).
- Егер қызмет алушының өкілі жүгінген болса, нотариалды куәландырылған сенімхат.
- Шетелдіктер, азаматтығы жоқ адамдар:
- Қазақстан Республикасында тұрақты тұратын шетелдік Қазақстан Республикасында шетелдікке тұруға рұқсатты ұсынады.
- Қазақстан Республикасында тұрақты тұратын азаматтығы жоқ адам азаматтығы жоқ адамның Қазақстан Республикасының ішкі істер органдарының тұрғылықты жері бойынша тіркеу туралы белгісі бар куәлігін ұсынады.
- Қазақстан Республикасында уақытша жүрген шетелдік немесе азаматтығы жоқ адам азаматы шетелдік немесе азаматтығы жоқ адамның тұрақты тұратын мемлекет болып табылатын елдің құзыретті органдары берген жеке басын куәландыратын құжатты және олардың мәтіндерінің қазақ немесе орыс тілдеріндегі нотариалды куәландырылған аудармасын ұсынады.
- Шетелдіктің, азаматтығы жоқ адамның жеке басын куәландыратын құжаттар мәтінінің аудармасының дұрыстығы дипломатиялық өкілдікте немесе консулдық мекемеде немесе шетел азаматы болып табылатын мемлекеттің сыртқы саясат бөлімінде немесе азаматтығы жоқ адамның тұрақты тұратын мемлекетінде расталуы мүмкін.
- Бір жасқа және одан да көп жасқа толған баланың тууын мемлекеттік тіркеу туралы өтінішке қосымша медициналық туу туралы куәлік қоса беріледі (егер ол электронды түрде болмаса).
Азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізуді қоса алғанда, неке (ерлі-зайыптылық) туралы келісімді тіркеу
Қызметті қалай алуға болады?
Өтініштерді қабылдау және нәтижесін беру:
1) көрсетілетін қызметті беруші арқылы;
2) қаласында аудандар, аудандық маңызы бар қалалардың, жергілікті атқарушы органдар әкімдерінің есеп айырысулар, ауылдарда, ауылдық округтер;
3) портал арқылы жүзеге асырылады.
Қызметті онлайн режимінде қалай алуға болады?
Некені тіркеуге өтініш беруші:
- Жүйеге кіріп, «Онлайн сұрау» батырмасына өтіңіз.
- Өтінішті толтырыңыз. Өтініште жұбайының ЖСН-ін көрсетіп, неке тіркелетін ЖАО тіркеу бөлімін таңдаңыз.
- Өтінімге ЭЦҚ-мен (электрондық цифрлық қолтаңба) немесе SMS паролін қолданып қол қойыңыз (мобильді азаматтардың деректер базасында тіркелгеніңізге сенімді болыңыз).
- Болашақ ерлі-зайыптының өтінімді растауы. Өтінім растауды 48 сағаттан көп күте алмайды, содан кейін ол жойылады.
- Некені тіркеуге өтінішті растайтын тұлға:
- Жүйеге кіріп, «Қызметтерді алу тарихы» бөлімінде қол қоюды күткен сұрау салуды таңдаңыз.
- Өтінішті толтырыңыз және оған ЭЦҚ-мен (электрондық цифрлық қолтаңба) немесе SMS паролін қолданып қол қойыңыз (мобильді азаматтардың деректер базасында тіркелгеніңізге сенімді болыңыз).
- «Электрондық үкімет» төлем шлюзі парағындағы «Төлеу» батырмасын басу арқылы төлем жасаңыз.
- Өтінімге ЭЦҚ-мен (электрондық цифрлық қолтаңба) немесе SMS паролін қолданып қол қойыңыз (мобильді азаматтардың деректер базасында тіркелгеніңізге сенімді болыңыз).
Ана мен бала күтімі бойынша жәрдемақыны тағайындауға қалай жүгінуге болады?
Өтініштерді қабылдау және нәтижесін беру:
- «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕАҚ (бұдан әрі - Мемлекеттік корпорация);
- «Электрондық үкіметтің» www.egov.kz веб-порталы (бұдан әрі - портал) жәрдемақы тағайындау кезінде, сондай-ақ жәрдемақы тағайындау туралы ақпарат алу кезінде.
Көлік құралдарының сәйкестендіру нөмірі бойынша көлік құралдарының жекелеген түрлерін мемлекеттік тіркеуге және есепке алуға қалай жүгінуге болады?
«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕАҚ (бұдан әрі - Мемлекеттік корпорация)».
Онлайн босануға және бала күтіміне жәрдемақы тағайындау туралы өтінішті қалай беруге болады?
Мемлекеттік қызметтер көрсету үшін құжаттарды қабылдау «электрондық үкіметтің» www.egov.kz веб-порталы арқылы да жүзеге асырылады.
Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмекке қалай жүгінуге болады?
«Жұмыспен қамту орталығы» коммуналдық мемлекеттік мекемесі (бұдан әрі - Орталық).
Атаулы әлеуметтік көмекке электрондық түрде жүгіне аламын ба?
Ауылдың, ауылдық округтің әкімдігі (бұдан әрі - ауылдық округтің әкімдігі) - тұрғылықты жері бойынша Орталық болмаған кезде.
Мекенжай анықтамасын қалай алуға болады?
1 қарашадан бастап «Тұрғылықты жерінен мекен-жай анықтамаларын беру» мемлекеттік қызметі жойылды. «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің тізілімін бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2013 жылғы 18 қыркүйектегі
№ 983 қаулысына өзгерістер мен толықтырулар енгізу туралы »Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2019 жылғы 30 қыркүйектегі № 726 қаулысы.
Енді Қазақстан Республикасының азаматтары тіркеу мекен-жайы туралы ақпаратты «Электрондық үкімет» порталындағы жеке кабинетінде ала алады. Үй иелері eGov мобильді порталы немесе «eGov mobile» мобильді қосымшасы арқылы мекенжайы бойынша тіркелген адамдар туралы ақпаратты тексере алады.
Жылжымайтын мүлікке тіркелген құқықтар (ауыртпалықтар) және оның техникалық сипаттамалары туралы анықтаманы қалай алуға болады?
«Электрондық үкіметтің» веб-порталы арқылы: www.egov.kz (бұдан әрі - портал).
ХҚО-дан жылжымайтын мүлікке тіркелген құқықтар (ауыртпалықтар) және оның техникалық сипаттамалары туралы анықтама алуға бола ма?
Ия, «электрондық үкіметтің» веб-порталы арқылы: www.egov.kz (бұдан әрі - портал).
Онлайн қызметті қалай алуға болады?
- Порталға кіріп, «Онлайн сұрау» батырмасын басыңыз.
- Өтінішті толтырыңыз және оған ЭЦҚ-мен (электрондық цифрлық қолтаңба) немесе SMS паролін қолданып қол қойыңыз (мобильді азаматтардың деректер базасында тіркелгеніңізге сенімді болыңыз).
- Сіздің жеке кабинетіңізде («Қызметтерді алу тарихы» бөлімінде) көрсетілген мерзімде келіп түсетін өтінішіңізді қарау туралы хабарламаны оқыңыз.
Бастапқы медициналық көмек көрсетушіге қалай қосылуға болады?
Тікелей медициналық-санитарлық алғашқы көмек (бұдан әрі - БМСК) ұйымы арқылы.
Онлайн алғашқы медициналық-санитарлық көмек көрсететін медициналық ұйымға қалай қосылуға болады?
«Электрондық үкімет» веб-порталы (бұдан әрі - ЖЭО) арқылы:
Қызметті онлайн режимінде қалай алуға болады:
- Порталға кіріп, «Интернет-қызметке тапсырыс беру» батырмасын басыңыз.
- Өтінішті толтырып, оған ЭЦҚ-мен (электрондық цифрлық қолтаңба) қол қойыңыз.
- Сіздің жеке кабинетіңізде («Қызметтерді алу тарихы» бөлімінде) көрсетілген мерзімде келіп түсетін өтінішіңізді қарау туралы хабарламаны оқыңыз.
Жасына байланысты зейнетақы тағайындауға қалай жүгінуге болады?
«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕАҚ арқылы (бұдан әрі - Мемлекеттік корпорация).
Жасы бойынша зейнетақы тағайындауға электронды түрде жүгіне аламын ба?
Ия, «электрондық үкіметтің» www.egov.kz веб-порталы арқылы зейнетақы төлемдерін тағайындау туралы ақпарат алу тұрғысынан.
Жүктілікке және босануға, жаңа туған баланы (балаларды) асырап алуға (асырап алуға) байланысты кірістерді жоғалту жағдайларында әлеуметтік төлемдерді тағайындауға арналған құжаттар тізімі қандай?
- өтініш;
- көрсетілетін қызметті алушының жеке басын куәландыратын құжат;
- тұрғылықты жері туралы ақпарат (мекен-жай анықтамасы немесе ауылдық округ әкімінің анықтамасы);
- еңбекке уақытша жарамсыздық парағы (парақтары);
- банктерде және (немесе) банк операцияларының жекелеген түрлерін жүзеге асыратын ұйымдарда ашылған банктік шоттың нөмірі немесе түзету мекемесінің қолма-қол ақшасының бақылау шоты туралы мәліметтер.
- немесе оның өкілі нотариалды куәландырылған сенімхат бойынша.
Жеке кәсіпкерлер, жеке нотариустар, жеке сот орындаушылары, адвокаттар, кәсіби медиаторлар, сондай-ақ шаруа немесе фермер қожалықтарының басшылары үшін қосымша:
1) жеке кәсіпкер ретінде мемлекеттік тіркеу туралы куәлік;
2) Қазақстан Республикасы Қаржы министрінің 2018 жылғы 27 ақпандағы № 306 (тіркелген No 16601 бойынша нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеудің тізілімі).
Жүктілік және босану, жаңа туған баланы (балаларды) асырап алуға (асырап алуға) байланысты кірістерді жоғалту жағдайлары бойынша әлеуметтік төлемдер тағайындауға онлайн режимінде қалай жүгінуге болады?
«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕАҚ (бұдан әрі - Мемлекеттік корпорация) арқылы - мүгедектік жағдайында (егер адам жүгінген кезде жалпы мүгедектік дәрежесі болса), асыраушысынан айрылған жағдайда, жұмысынан айырылған жағдайда әлеуметтік төлем тағайындау (жүктілікке және босануға, жаңа туған баланы (балаларды) асырап алуға (асырап алуға) байланысты бір жасқа толған кезде бала күтіміне байланысты кірістерін жоғалтқан жағдайларда, жұмыссыз ретінде тіркеу туралы анықтамалар;
МАБ-да (Мобильді азаматтар базасы) қалай тіркелуге болады?
МАБ-та Мобильді үкіметте тіркелу ЭҮП және EGOV MOBILE арқылы қол жетімді. Тіркелу кезінде ұялы телефонның нөмірін көрсету керек.
Арқылы Тіркеу порталы: үшін МАБ сіздің телефон нөмірін тіркеу, сізге қажет:
- EGov.kz порталына өтіңіз;
- ЭЦҚ көмегімен кіру;
- Жеке кабинетке өтіңіз;
- Телефон нөміріңізді көрсетіңіз немесе өзгертіңіз (телефон нөмірін редакциялау және енгізу үшін қарындашты басу керек).
- ЭЦҚ растаңыз және қол қойыңыз.
Осыдан кейін сіздің нөміріңіз Мобильді азаматтардың деректер базасына автоматты түрде енгізіледі/өзгертіледі.
Назар аударыңыз: ЭЦҚ телефон нөмірін тіркеу үшін қажет!
Электрондық үкімет порталына тіркелу (egov.kz) + ЭЦК + МАБ
«еGov mobile» мобильді қосымшасында жаңа пайдаланушыны тіркеу жеңілдетілді.
Биометриялық сәйкестендіруден өтіп, Сіз бірден келесі қызметтерді аласыз:
- ЭЦҚ;
- мобильді азаматтар базасында (МАБ) тіркелу;
- «электрондық үкіметтің» порталында (egov.kz) тіркелу.
- Авторизация бетінде «Тіркелу» батырмасын басу қажет;
- «Digital id» беті ашылады. Телефон нөмірін, SMS-тен тексеру кодын енгізу, кейін «Digital id»-де тіркелу қажет;
- Бейне сәйкестендіруден өтіп, «еGOV mobile»-ға жеке куәлігіңіздегі деректер мен телефон нөміріне кіруге рұқсат беріңіз.
- Сіз сәтті расталғаннан кейін тексеру сұрақтарына жауап беріп, оларды енгізуге тиістісіз: жеке куәлігіңіздің нөмірі мен туған күніңізді, кейіннен «Жалғастыру» батырмасын басыңыз.
- «ЭЦҚ шығару» беті ашылады, электрондық почтаңыздың адресін толтырасыз және ЭЦҚ үшін парольді енгізесіз (бұл пароль ЭҮП-да ЖК-ға да пароль болады, егер бұрын ЖК-да тіркелмесеңіз), одан әрі «Жалғастыру» батырмасын басыңыз.
- Жаңа бетте «Жалғастырау» батырмасын басыңыз.
- Сәтті тіркелгеннен кейін қосымшаға жылдам кіру кодын орнатыңыз және Face id/touch id байланыстырыңыз.