Жиі қойылатын сұрақтар Баспаға шығару нұсқасы

Вакцинация туралы ақпаратты сіз вакцинацияның екі кезеңінен өткеннен кейін «e-Gov mobile» мобильдік қосымшасында «Вакцинацияның электрондық паспорты» құжатындағы «Цифрлық құжаттар» сервисіне өту арқылы қарай аласыз. Құжат болмаған жағдайда, вакцинациялаудың екі кезеңінен өткеннен кейін құжаттағы тізімнің бетіндегі «Цифрлық құжаттар» сервисінде жоғарғы оң жақ бұрыштағы «Жаңарту» батырмасын басу қажет.

Вакцинация туралы ақпаратты сіз вакцинацияның екі кезеңінен өткеннен кейін «e-Gov mobile» мобильдік қосымшасында «Вакцинацияның электрондық паспорты» құжатындағы «Цифрлық құжаттарға» өту арқылы қарай аласыз.

Вакцинацияның электрондық паспортында азамат туралы, вакцинаның түрі, сериясы, медициналық ұйым және вакцинациядан өту күні туралы мәліметтер бар (паспорт вакцинацияның барлық кезеңдерінен өткеннен кейін қалыптастырылады).

E-Gov-та вакцинация алу туралы анықтама беру қызметі жоқ. Анықтаманы вакцинация жүргізген медициналық ұйымнан алуға болады.

Қазіргі уақытта мұндай функционалдылық қарастырылмаған. Сіз алдын ала емхананың телефон нөмірі бойынша жазылып, вакцинациядан өту үшін қажетті емханаға жүгіне аласыз.

Медициналық ұйымның атауын және вакцинациялауды жүргізу уақытын SMS-хабарламадан, сондай-ақ e-Gov жеке кабинетінде қызметті алу бетінен қарауға болады.

Вакцинациялаудың электрондық паспортын смартфон және онда алдын ала орнатылған «e-Gov mobile» мобильді қосымшасы болған кезде ғана алуға болады.

Вакцинациялауға өтінім жіберілген медициналық ұйымға жүгіну қажет.

SMS-хабарламалар мобильді азаматтар базасында мобильді нөмір болған кезде жіберіледі. Деректер базасында телефон нөмірі болмаған жағдайда SMS келмейді.

Сервисте «Цифрлық құжаттар» тізімі бетінде құжаттармен, жоғарғы оң жақ бұрышында «Жаңарту» батырмасын басу қажет.

1414 байланыс орталығына хабарласып, сұранысты тіркеу қажет.

Цифрлық құжаттар мемлекеттік органдардың ақпараттық жүйелерінен алынған мәліметтер негізінде қалыптастырылады (бұдан әрі - МО АЖ).

1. Жеке куәлік
2. Жүргізуші куәлігі
3. Туу туралы куәлік
4. Неке туралы куәлік
5. Тегін, атын, әкесінің атын өзгерту туралы куәлік Ажырасу туралы куәлік
6. COVID-19 үшін ПТР тестілеуінің нәтижесі
7. Студенттік карта
8. Диплом
9. Зейнеткердің куәлігі
10. Қандас куәлігі
11. Көлік құралын тіркеу куәлігі
12. Әлеуметтік жеке куәлік
13. Вакцинаның паспорты

16 жастан бастап, пайдаланушы жеке куәлік алғаннан кейін.

Бүгінгі күні Пайдаланушы қосымшада өзінің жеке цифрлық құжаттарына құрылған QR немесе қысқа код арқылы қолжетімділікті ұсына алады, бұл қызметке қосылған басқа ақпараттық жүйелерге өзінің бағдарламалық қамтылымда цифрлық құжаттың көшірмесін ашуға және  қызмет көрсету үшін пайдалануға мүмкіндік береді.

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕАҚ кеңселерінде мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді алу үшін цифрлық құжаттарды пайдалануға болады.

• Қазақстан Республикасының «Ақпараттандыру туралы» 2015 жылғы 24 қарашадағы No 418-V Заңы;
• Цифрлық құжаттар сервисін қолдана отырып, электрондық құжаттарды қалыптастыру, тексеру және пайдалану қағидаларын бекіту туралы Қазақстан Республикасының Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 2020 жылғы 28 қыркүйектегі № 352/НҚ бұйрығы. Қазақстан Республикасының Әділет министрлігінде 2020 жылғы 30 қыркүйекте № 21329 болып тіркелді;
• Қазақстан Республикасының «Электрондық құжат және электрондық цифрлық қолтаңба туралы» 2003 жылғы 7 қаңтар N 370-ІІ Заңы.

Егер құжат ұрланған немесе жоғалған болса, цифрлық құжаттарды пайдалану мүмкін емес. Егер қағаз баламасы болмаса, онда цифрлық мәні де жарамсыз. Жеке тұлғаны жаңарту қажет.

Жасалған құжаттарды жою мүмкін емес.

• пайдаланушы вакцинацияның барлық кезеңдерін аяқтаған-аяқтамағанын нақтылау қажет. Барлық қадамдардан кейін паспорт пайда болады;
• цифрлық құжаттар бөлімін жаңарту қажет;
• цифрлық құжат әлі де ҚР Денсаулық сақтау министрлігінің ақпараттық жүйесінде жасалынбаған, цифрлық құжат қалыптасқаннан кейін қызметте пайда болады.

ЦҚ сервисіндегі фотосуреттер жеке тұлғалардың мемлекеттік деректер базасынан (бұдан әрі - ЖТ МДБ), жүргізуші куәлігі үшін фотосурет Ішкі істер министрлігі базасынан алынады.

Диплом ЖОО цифрландырғандықтан және цифрлық құжаттар Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігінің ақпараттық жүйесінен қызметке өткеннен кейін пайда болады.

Барлық мәліметтер Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігінің базасынан алынды.

Пайдаланушы туралы ақпарат ЖТ МДБ-да сақталады және алынады. ЖТ МДҚ-да ақпаратты тексеру қажет.

Жеке куәліктегі фотосурет өзгертілген жағдайда ғана фотосуретті өзгертуге болады. Фотосуреттер ЖТ МДҚ-нан немесе жүргізуші куәлігі үшін ҚР ІІМ базасынан алынған.

Вакцинацияның 2 кезеңінен өткен соң, пайдаланушы eGovMobile қосымшасында цифрлық құжаттар қызметінде вакцинация паспортын алады. 

Жеке куәліктегі сурет өзгертілген жағдайда ғана фотосуретті өзгертуге болады. фотосурет ЖТ МДБ негізінен алынады.

«еGov mobile» мобильді қосымшасында жаңа пайдаланушыны тіркеу жеңілдетілді.

Биометриялық сәйкестендіруден өтіп, Сіз бірден келесі қызметтерді аласыз:

• ЭЦҚ;
• мобильді азаматтар базасында (МАБ) тіркелу;
• «электрондық үкіметтің» порталында (egov.kz) тіркелу.

1. Авторизация бетінде «Тіркелу» батырмасын басу қажет;
2. «Digital id» беті ашылады. Телефон нөмірін, SMS-тен тексеру кодын енгізу, кейін «Digital id»-де тіркелу қажет;
3. Бейне сәйкестендіруден өтіп, «еGOV mobile»-ға жеке куәлігіңіздегі деректер мен телефон нөміріне кіруге рұқсат беріңіз.
4. Сіз сәтті расталғаннан кейін тексеру сұрақтарына жауап беріп, оларды енгізуге тиістісіз: жеке куәлігіңіздің нөмірі мен туған күніңізді, кейіннен «Жалғастыру»  батырмасын басыңыз.
5. «ЭЦҚ шығару» беті ашылады, электрондық почтаңыздың адресін толтырасыз және ЭЦҚ үшін парольді енгізесіз (бұл пароль ЭҮП-да ЖК-ға да пароль болады, егер бұрын ЖК-да тіркелмесеңіз), одан әрі «Жалғастыру» батырмасын басыңыз.
6. Жаңа бетте «Жалғастыру» батырмасын басыңыз.
7. Сәтті тіркелгеннен кейін қосымшаға жылдам кіру кодын орнатыңыз және Face id/touch id байланыстырыңыз.

EGov mobile қосымшасында авторлануға болады:

- қолданыстағы ЭЦҚ болған жағдайда ЭЦҚ арқылы.

- МАБ-да (Мобильдік азаматтар базасы) тіркелген жағдайда бір реттік пароль арқылы.

Ары-қарай оқу тіркеу мындасыз.

1414 қысқа нөмірінен SMS жолдау және алу тегін.

Бір реттік пароль арқылы авторизация кезінде сізге электрондық цифрлық қолтаңбамен қол қоюды талап етпейтін профиль, мобильді қызметтер, сервистер мен төлемдер (қызмет көрсету стандарттарына сәйкес) көруге болады. ЭЦҚ арқылы авторизациялау кезінде Қосымшаның толық функционалы қолжетімді болады.

Егер сіздің телефоныңыз Android платформасында болса, ЭЦҚ-ны ұялы телефонға USB кабелі арқылы әдеттегі файл ретінде жүктеуге болады. Смартфонды USB кабелі арқылы компьютерге қосыңыз, алмалы-салмалы жеткізгіштер көрсетілетін «Менің компьютеріме» кіріңіз, ЭЦҚ көшіргеннен кейін (AUTH, RSA-.....p12) смартфонның жад картасына.

Егер сізде iOS операциялық жүйесінде телефон болса, сертификатты жүктеу үшін келесі әрекеттерді орындау қажет:

1. Компьютеріңізге iTunes бағдарламасын орнатыңыз.

2. USB кабелін пайдаланып смартфонды компьютерге қосыңыз

2. ITunes-ке кіріп, құрылғы түймешігін басып, «Жалпы файлдар» түймесін басыңыз.

3.Сол жақ тізімде eGov mobile бағдарламасын таңдаңыз.

4. «Қосу» түймесін басып, көшірілетін ЭЦҚ файлдарын таңдап, «Қосу» түймесін басыңыз.

Егер сізде ЭЦҚ болмаса, сіз сондай-ақ бір реттік пароль арқылы қосымшада авторландырылып, мобильді қосымшаны пайдалана аласыз (МАБ-да тіркелу міндетті). ЭЦҚ-сыз сізге электрондық цифрлық қолтаңбамен қол қоюды талап етпейтін жеке кабинет (белгілі бір бөлімдер), қызметтер, сервистер мен төлемдер қолжетімді болады.

Ұялы телефон нөмірін eGov mobile мобильдік қосымшасында, электрондық үкімет порталында өзгертуге болады www.egov.kz немесе ХҚКО бөлімшесінде.  ЭЦҚ арқылы eGov mobile мобильді қосымшасында авторландырыңыз, профильге өтіңіз, Байланыс ақпараты бөлімінде телефон нөмірін өзгертіңіз. Нөмірді көрсетілген нөмірге келетін смс-кодпен ауыстыруды растаңыз. Өтінімді жылдам кіру кодымен немесе саусақ ізімен, немесе Face id-ге жазыңыз.

Сонымен қатар, электрондық үкімет порталындағы жеке кабинетте ұялы телефон нөмірін өзгерте аласыз.

Сіз сайтта авторлана аласыз egov.kz қосымшадағы QR кодын сканерлеу арқылы. Сондай-ақ QR кодын сканерлеу арқылы «Цифрлық құжаттар» сервисінде үшінші тұлғаның құжатын қарауға рұқсат алынуы мүмкін. eGov mobile ҚР мемлекеттік органдарының сервистерін шақыру арқылы рұқсат берілген құжатты жүктейді.

Өзінің цифрлық құжаттарына қол жетімділікті ұсынатын пайдаланушы үшін «Цифрлық құжаттарға» кіріп, қажетті құжатты ашып, «Қолжетімділікті ашу» бастырмасына басу жеткілікті, содан соң сканерлеу мүмкіндігін 30 минут ішінде ұзарту мүмкіндігімен үшінші тұлғамен
5 минут ішінде (үнсіз келісім бойынша) бір рет сканерлеу үшін қол жетімді бірегей QR-код жасалады.

Сұрау салу, құжаттарды үшінші тұлғалармен таныстыру бойынша барлық әрекеттер құжатты қараған пайдаланушының «Электрондық үкімет» порталы жеке кабинетінің (бұдан әрі – ЛК) тарихына (eGov mobile мобильді қосымшасының хабарламасында) және цифрлық құжатты қарауға рұқсат берген пайдаланушының ЛК-ға (QR-кодты сканерлеу арқылы) жазылады.

Сондай-ақ, сіз QR код арқылы қызметтерге қол қоя аласыз. Egov.kz порталында қызметке қол қою үшін eGov mobile QR сканері арқылы порталдағы QR кодты сканерлейсіз, нәтижесінде қызметті электрондық үкімет порталында аласыз.

Қағаз жеткізушіде кез-келген анықтама аларда, біз қолымызды қоямыз. Электрондық құжатқа да оған заңды күшін беру үшін қол қойылады. Ол үшін біз электрондық цифрлық қолтаңбаны пайдаланамыз. Электрондық цифрлық қолтаңба –қол қоюшы тұлғаның өзi қойған қолымен тең. Бұл сіздің кәдімгі қолтаңбаңыздың скан-нұсқасы емес, ЭЦҚ-да өзінің иесі туралы қажетті барлық ақпарат сақтаулы, мысалы, ЖСН, және өзіне бірнеше цифрлық символдарды құрайды. ЭЦҚ-пен қол қойылған сұрау немесе құжат мәліметтер беру үрдісінде мәліметтердің өзгермегендігі және бұрмаланбағаны туралы ЭЦҚ кепіл береді. ЭЦҚ тегін беріледі.

"Электрондық құжат және электрондық цифрлық қолтаңба туралы" Қазақстан Республикасының 2003 жылғы 7 қаңтардағы N 370 Заңының 14-бабына сәйкес Тіркеу куәлігі ақпараттандыру саласындағы уәкілетті орган белгілеген тәртіппен он алты жасқа толған адамға беріледі.

ЭЦҚ-ның әрекет ету мерзімі – 1 жыл тек файлдық жүйеге таратылады. Егер ЭЦҚ кілттерін жазу қорғалған тасымалдаушыларға жүргізілсе (Жеке куәлік, Kaztoken, Etoken, Akey, JaCarta) онда әрекет ету мерзімі 3 жыл болады.

Жабық кілт электронды цифрлық қолтаңбаны (ЭЦП) қалыптастыруда қолданылады. ЭЦҚ тексеруде жабық кілтке ЭЦҚ есептеуде пайдаланылғанға сәйкес ашық кілт қолданылады. Жабық кілтке ие болусыз цифрлық қолтаңбаның тұрақты алгоритмін пайдаланғанда цифрлық қолтаңбаны қолдан жасау мүмкін емес. ҚР ҰКО егер өтініш иесінде жабық және ашық кілт болса тіркеу куәлігін шығара алмайды. Осыған байланысты ҚР ҰКО өтініш иелеріне Қазақстан Республикасының аумағында сертификатталған оларды құруға арналған ақпаратты криптографиялық қорғау құралдарын ұсынады (АКҚҚ, криптопровайдер). Қазіргі кезде тіркеу куәліктерін Java көмегімен  www.pki.gov.kz сайтында алуға өтінім беру рәсімінде іске асырылған. Яғни өтініш иесі тіркеу құралдарын алуға өтінім береді, оның есептеу техникасы құралдарында (ДК, кілттік ақпарат тасымалдағышы) жабықтарды генерациялау болады. «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕАҚ, ҚР ҰКО өтініш иесінің тұлғасын сәйкестендіргеннен кейін оның жабық кілттері негізінде тиісті тіркеу куәліктерін (ашық кілттерді) шығару жүргізіледі.

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕАҚ операторы пайдаланушыдан құжаттарды қабылдаған кезде бірден олардың дұрыстығын растауы немесе қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәйекті жауапты хабарлауы тиіс. Егер құжаттарды тапсырғаннан кейін 2 күн ішінде сіздің өтініміңіздің мәртебесін «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕАҚ операторы растамаса, бұл себепті анықтау үшін құжаттар тапсырылған «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕАҚ-қа жүгіну қажет.

Pki.gov.kz веб-сайтында «Тапсырыс статусын тексеру» бөлімін таңдап, шығарылымға ЭЦҚ жіберу кезінде пайда болған өтінім нөмірін енгізіп, «Іздеу» батырмасын басу қажет. Егер өтінімнің мәртебесі «Тіркеу куәліктері (сертификаттар) өтінім бойынша шығарылды» болса, сіз өзіңіздің тіркеу куәліктеріңізді (куәліктеріңізді) пароль қойып, «Куәлікті жүктеу» батырмасын басу арқылы орната аласыз.

Өтінімнің мәртебесін тексеру және тіркеу куәліктерін орнату бойынша нұсқаулық үшін https://pki.gov.kz/docs/nucuserguide_kz/guides_kz/fl/#_2 сілтемесін қараңыз.

Аталмыш ақпарат ҚР ҰКО пайдаланушысының жеке кабинетінде көрсетіледі. Жеке кабинетке ауысу үшін www.pki.gov.kz сайтын ашыңыз және «Жеке кабинет» қосымшасы бойынша ауысыңыз.

ҚР ҰКО пайдаланушысы ЭЦҚ-ны өзінің жеке кабинеті (www.pki.gov.kz) арқылы ҚР ҰКО пайдаланушысының жарамды ЭЦҚ кілттерін пайдаланып қайта рәсімдей алады. Жеке және заңды тұлғалар ЭЦҚ кілттерін «Қазынашылық - клиент АЖ» және «SSL сертификат» шаблондары бойынша алған пайдаланушылардан басқа, жеке кабинеті арқылы қайта бере алады.

Жеке кабинет арқылы ЭЦҚ кілттері қайта берілген жағдайда, Халыққа қызмет көрсету орталығына құжаттарды ұсыну талап етілмейді.

Егер тіркеу куәліктерінің мерзімі аяқталған болса, жеке кабинет арқылы ЭЦҚ кілттерін қайта шығару мүмкін емес.

ЭЦҚ кілттерін қайта шығаруға арналған нұсқаулыққа сілтеме:

https://pki.gov.kz/docs/nucuserguide_kz/guides_kz/lk_fl/#_7 (жеке тұлғалар үшін)
https://pki.gov.kz/docs/nucuserguide_kz/guides_kz/lk_s_ul/#_6 (жеке тұлғалар үшін).

Аталмыш жағдайда қауіпсіздік мақсатында жақын маңдағы Халыққа қызмет көрсету орталығына жүгіну қажет және тіркеу куәліктерін шақыруға өтініш беру. ҚР ҰКО жаңа тіркеу куәліктерін алу үшін ҚР ҰКО пайдаланушысының нұсқаулығына сәйкес ҚР ҰКО тіркеу куәлігін шығаруға жаңа өтінім беру және өтінімді беруде көрсетілген Халыққа қызмет көрсету орталығына құжаттардың қажетті пакетін ұсыну қажет.

Электрондық цифрлық қолтаңба кәмелетке толған ҚР әр азаматына жеке тағайындалады. Сәйкесінше, сіздің отбасының барлық 16 жастан асқан, "электрондық үкімет" қызметтерін немесе басқа ақпараттық жүйелердің қызметтерін алуды жоспарлаған мүшелеріне жеке кілт керек, өйткені ЭЦҚ "Электрондық құжат және электрондық цифрлық қолтаңба туралы" Заңға сәйкес жеке қол қоюмен теңестірілген.

Тіркеу куәлігін (сертификатын) қайтару үшін www.pki.gov.kz сайтында жеке кабинетте жұмыс бойынша пайдаланушы нұсқаулығымен міндетті танысуды сұраймыз. Сондай-ақ Халыққа қызмет көрсету орталығына жүгініп, тіркеу куәліктерін шақыруға өтініш бере аласыз.

ЭЦҚ кілттерін қайтарып алу жөніндегі нұсқаулыққа сілтеме: https://pki.gov.kz/docs/nucuserguide_kz/guides_kz/lk_fl/#_8

Егер пароль бастапқыда ЭЦҚ алғаннан кейін өзгерсе - файлдық жүйеге алдын-ала орнатылған құпия сөз жоқ, пайдаланушы оны өзі орнатады, Казтокен: 12345678, eToken PRO (Java, 72K), JaCarta: 1234567890 Егер сіз парольді өзгертсеңіз, бірақ жағдайларға байланысты оны ұмытсаңыз, ЭЦҚ алу рәсімінен өту қажет. Себебі ҚР ҰКО сіздің парольдерді сақтамайды.

Жеке куәлікте ЭЦҚ шығару тек жеке тұлғалар үшін ғана жүргізіледі. Заңды тұлғалар үшін ЭЦҚ жеке куәлікте шығару тасымалдағыштың техникалық шектеулеріне байланысты жүзеге асырылмайды.

Заңды тұлғаның электронды цифрлық қолтаңбасы өз құрылымында ұйымның атауын және бизнес-сәйкестендіру нөмірін қамтиды және көрсетілген заңды тұлғаға қызметтерді алу үшін пайдаланылады. Жеке пайдалану үшін (анықтамаларды алу және т.б.) ЭЦҚ өзіне жеке тұлға ретінде алу қажет.

Электрондық анықтаманы алу үшін салымшының қаржысының  қозғалысы туралы (зейнетақы аударымдары) пайдаланушы «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕАҚ сұраныс жібереді деп болжайық, ол міндетті тәртіпте өзінің электрондық цифрлық қолтаңбасымен қол қояды. «Электрондық құжат және электрондық цифрлық қолтаңба туралы» Заңына сәйкес ЭЦҚ ҚР резидентіне жеке тағайындалады. Яғни  электрондық анықтаманы тек өз атыңызға ғана ала аласыз.

Бар айыппұлдар туралы ақпарат алу үшін сізге порталда тіркеліп, "жол қозғалысы ережелерін бұзғаны үшін әкімшілік айыппұлдар мен айыппұлдарды іздеу және төлеу" қызметіне тапсырыс беру қажет. Бұдан әрі портал айыппұл іздеу тәсілін таңдауға мүмкіндік береді: ЖСН немесе аты-жөні және туған күні бойынша. Екі әдісті таңдаған кезде, пайдаланушы деректері автоматты түрде көрсетіледі.
Айыппұл төлеу үшін төлем карточкасының деректері қажет.

Әкімшілік бұзушылық хаттамасының мәліметтерін ҚР ІІМ базасына енгізгенде сіздің жүргізуші куәлігінің мәліметтері енгізілген жоқ. Бланк мәліметтерін (бланк үлгісі - хаттама, айыппұл түбіртегі, құқық бұзушылық үшін ескерту; бланк сериясы; бланк нөмірі; бұзушылық кұні) қолданып, табуға тырысыңыз.

Бұл жерде сіз куәлік нөмірін әріп пен нөмір арасында бос орын қалдырып және қалдырмай енгізіп көруіңіз керек.

Төлемді:
- екінші деңгейдегі банктердің карточкалары арқылы (Visa, Master Card, Maestro, Visa Electron);
- қаражатты телефон теңгерімінен есептен шығару арқылы төлеу (билайн және актив абоненттері үшін қолжетімді);
- "Каспи Банк" АҚ ресурстары арқылы төлеуге болатын шот-өтінім арқылы төлем;
- "Қазпочта" АҚ әмияны арқылы төлем жасауға болады.

Портал жасалған төлем бойынша электрондық чек жасайды және оны қызметтерді төлеу тарихында сақтайды. «Электрондық құжат және электрондық цифрлық қолтаңба туралы» ҚР 2003 жылғы 7 қаңтардағы № 370 Заңыныың 7-бабының 1-тармағына сәйкес және «Ақпараттандыру туралы» ҚР 2003 жылғы 8 мамырдағы № 412-2 Заңына сәйкес аталған электрондық чек қағаз жүзіндегі құжатқа тең болады. Төлем құжаттарына сәйкестілікті Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі растады.

Ұтқыр телефон арқылы жол қозғалысының ережесін бұзу үшін айыппұл төлеу үшін iOS және Android-қа арналған Handy Pay, My Pay қосымша және Ұтқыр eGov.kz қосымшасы пайдаланылады.

Бұзушылық туралы ақпарат ҚР ІІМ базасына бұзушылық жасалғаннан кейін бес жұмыс күн ішінде түседі. Іздеуді Порталда аталған мерзімнен кейін қайталаңыз.

Интернет-транзакцияларды қауіпсіз жүргізу мақсатында сіздің банкіңіз төлем картасында қауіпсіз қосымша кодын орнатқан. Өз Банкіңіздің менеджеріне хабарласуды өтінеміз.

Интернет-транзакциясын жүргізу үшін сіздің төлем картаңызда қаражат жетіспейді. Ақша салып, төлемді қайтадан жүргізіп көріңіз.

Сіздің төлем картаңыздың жарамдылық мерзімі дұрыс көрсетілмеген. Дұрыс мерзімді көрсетіп, қайтадан жүргізіп көріңіз.

Сіздің төлемдік картаңызды шығарған Банкіңізбен интернет-транзакцияға тыйым салынған. Банкіңізбен хабарласып, катаны инициализациялау рәсімінен өтіңіз.

Интернет-транзакцияларды қауіпсіз жүргізу мақсатында сіздің банкіңіз лимиттер (шектеулер) орнатқан. Интернет-төлемдердің лимитін артыру үшін өз Банк менеджеріне хабарласуыңызды, өтінеміз.

Иә, болады. Ол үшін оған сіздің ЖСН мен СТН, сонымен қатар жүргізуші куәлігінің (немесе әкімшілік бұзушылықтың хаттамасының) мәліметтерін білу керек

Автоматты жылдамдық өлшегіштермен белгіленген ереже бұзушылықты қарау үшін, Сізге көлік құралыңыздың, техникалық төлқұжат нөмірін көрсетіп, берілген тізімнен ереже бұзушылық орын алған қаланы таңдау қажет.

Аталған айыппұлды төлеу үшін портал пайдаланушылары 2011 жылдың желтоқсанында мүмкіндік алады.

Мұндай жағдайда түбіртекті мемлекеттік органға ұсыну қажет, айыппұл салған қызметкерлер айыппұл төленгені туралы мәліметтерді енгізеді.

Ия, сонымен қатар 7 күн ішінде көрсетілген айыппұл сомасының 50% мөлшерінде қысқартылған өндіріс тәртібіменде сіз мұны жасай аласыз.

«Әкімшілік құқық бұзушылық туралы" Қазақстан Республикасы Кодексінің 810, 811-баптарына сәйкес»:

• Әкімшілік құқық бұзушылық анықталған және оны жасаған адам анықталған кезде уәкілетті адам әкімшілік іс жүргізуді қозғайды, адамға осы Кодекстің Ерекше бөлігінің санкциясында көрсетілген баптың елу пайызы мөлшерінде айыппұл төлеу құқығын жеті тәулік ішінде түсіндіреді.
• Хаттама жасаған уәкілетті адам әкімшілік құқық бұзушылық туралы хаттаманың көшірмесін белгіленген үлгідегі түбіртекпен бірге адамға тапсырады.

Егер әкімшілік құқық бұзушылық автоматты режимде жұмыс істейтін сертификатталған арнайы техникалық бақылау-өлшеу құралдарымен және аспаптарымен тіркелсе, тұлғаның айыппұл төлеу қажеттігі туралы нұсқама белгіленген үлгідегі түбіртекпен тиісті түрде жеткізілген кезден бастап жеті тәулік ішінде айыппұлдың көрсетілген сомасының елу пайызы мөлшерінде айыппұл төлеуге құқығы бар.

Егер сіз Әкімшілік құқық бұзушылық бойынша Мемлекеттік орган қабылдаған қолданылған жазамен келіспесеңіз, сізге «әкімшілік құқық бұзушылық туралы» Қазақстан Республикасы Кодексінің 826-1-бабы негізінде жеке куәлігінің көшірмесін және құқық бұзушылықтың жетілдірілмегені туралы растайтын құжаттарды қоса бере отырып, жаза қолданған мемлекеттік органға жазбаша өтініш беру қажет.

Фото-бейнетіркеу камераларымен құқық бұзушылық анықталған жағдайда сізге әкімшілік жаза қолданған органға немесе qamqor.gov.kz ақпараттық сервисіне тікелей жүгіну қажет.

Нұсқамаларды мәтіндік хабарламалар жіберу арқылы тиісінше жеткізу үшін «электрондық үкімет» веб-порталының мобильді азаматтар базасына енгізілген ұялы байланыс нөмірлері пайдаланылады. egov.kz. шығарылған нұсқамалар бойынша айыппұлдардың болуы туралы СМС-хабарламалар көлік құралдары меншік иелерінің (иелерінің) ұялы байланыс нөмірлеріне 1414 нөмірі арқылы түседі.

Көлік құралдарының меншік иелері (иеленушілері) көрсетпеген ұялы байланыс нөмірлеріне ішкі істер органдары жіберген айыппұлдардың болуы туралы СМС-хабарламалар egov.kz және 1414 ресми нөмірінен алынбаған, тек ақпараттық-анықтамалық сипатта болады.

Осылайша, егер көлік құралының меншік иесінің (иесінің) ұялы байланыс нөмірі egov.kz көрсетілген болса, онда «Әкімшілік құқық бұзушылық туралы» Қазақстан Республикасы Кодексінің 743-бабы 4-1- бөлігінің 4) тармағына сәйкес нұсқама оған тиісті мәтіндік хабар жіберу арқылы тиісінше жеткізілген болып есептеледі.

Жауап: «Электрондық үкімет» порталында «Некені тіркеуге электрондық өтініш беру» қызметін Қазақстан Республикасы азаматтары мынадай жағдайда пайдалана алады:
- болашақ ерлі-зайыптылардың екеуі де Порталға тіркелген, ЭЦҚ-лары болуы тиіс.

Портал арқылы некені тіркеуге өтініш беру кезінде мынаған назар аударуыңызды сұраймыз:
- қызмет паспортында көрсетілген, яғни Сіз қызмет сипатымен таныса алатын беттегі ескертулерге;
- мәліметтерді толтыру кезінде «ӨТІНІШ БЕРУШІНІҢ кейінгі тегі» графасына, яғни болашақ күйеу өз тегін, ал жұбайы тегін өзгерткісі келсе, болашақ ерінің тегін жазуы тиіс;
- егер Сіз қызмет төлемін портал арқылы төлеуді шешсеңіз, онда «Төлем» бетінде некені тіркеу орны бойынша мемлекеттік кірістер органын таңдаңыз.

Қызмет көрсетуге салынатын баж салығының сомасы 1731 теңгені (1 АЕК) құрайды. Мемлекеттік салықты төлеу үшін Сізде Қазақстанның кез келген банкінің төлем картасы Visa, Master Card, Maestro (Казкоммерцбанк), Visa Electron немесе Сбербанкте жеке есеп шотыңыз болуы тиіс.

Интернет-транзакция қауіпсіздігі мақсатында Сіздің төлем картаңызға банкпен қосымша қауіпсіздік коды орнатылған. Өз Банкіңіздің менеджеріне баруыңызды өтінеміз.

Жүргізілген төлем нәтижесі бойынша Портал электрондық чек береді. Көрсетілген электрондық чек «Электрондық құжат және электрондық цифрлық қолтаңба туралы» 2003 жылғы 7 қаңтардағы № 370 Заңның 7 бабы 1 тармағына және «Ақпараттандыру туралы» 2003 жылғы 8 мамырдағы №412-2 ҚР заңына сәйкес қағаз жүзіндегі құжатқа тең саналады. Төлем құжаттарына сәйкестік Қазақстан Республикасы Ұлттық банкімен расталған.

Сіздің өтінішіңіз АХАЖ-дың ақпараттық жүйесімен өңделген соң, әр өтініш берушінің жеке кабинетіне некелесуді тіркеу уақыты мен орны көрсетілген хабарлама келіп түседі.

Хабарлама АХАЖ АЖ-не жіберілген №1 Өтініш берушінің сұранымы расталып, №2 Өтініш беруші өтінішке қол қойған күннен соң келесі күні келіп түседі.

Қазақстан Республикасындағы Азаматтық хал актілерін тіркеу тәртібі туралы ережеге сәйкес, некені тіркеуге өтініш өтініш берушінің біреуінің тұратын жері бойынша беріледі. Уақытша тіркелумен некені тіркеу қарастырылмаған.

Жоқ. Некелесуді тіркеу күнін АХАЖ АЖ тағайындайды.

2009 жылғы 15 желтоқсандағы №2121 ҚРҮҚ бекітілген «Азаматтық хал актілерін тіркеу» мемлекеттік қызметіне сәйкес көрсетіледі.

Өтініш берушілердің біреуі бұрын берілген өтініштен бас тарту туралы АХАЖ бөліміне барып қағаз жүзінде өтініш беруі тиіс.

Иә, болады. Бұл үшін Сіздің ЖСН мен СТН, сондай-ақ жүргізугі куәлігінің деректеріңізді (немесе әкімшілік заңбұзушылық хаттамасы) білу қажет.

Айыппұл төлеу кезінде заңбұзушылық немесе ЖКО жасалған ауданның СК есепшотына аударылады. Егер төленген айыппұл сомасы өзге СК есепшотына аударылса, бұл жерде ІІМ қателік жіберді немесе төлем осы ауданның СК есепшотына аударылуы керек дегенді білдіреді.

Сіздің төлем картаңызды берген Банк интернет-транзакцияға тыйым салғанын білдіреді. Өз банкіңізбен хабарласыңыз және картаны инициализациялау рәсімінен өтіңіз.

Интернет-транзакция өткізудің қауіпсіздігі мақсатында сіздің банк лимит (шектеу) орнатқанын білдіреді. Өтінеміз, өз Банкіңіздің менеджеріне интернет-төлемдер лимитін арттыру үшін жүгініңіз.

Жеке тұлғалардың алдағы салық төлемдерін қарау және төлеу

Қашық аудан орталықтарының тұрғындары өз проблемалары мен пайда болған сұрақтарын шешу үшін ҚР мемлекеттік органдарының (бұдан әрі МО) облыстық басқармаларына кез келген уақытта келіп кете алмайды. Бүгінгі күні МО басшысына бейнеконференция байланысы (БКБ) режимінде жүгіне алады. Бұдан әрі электрондық үкімет порталында тіркелу және онлайн қызметке тапсырыс беру қажет.

Өтінішті қабылдау, БКБ өткізу күні, уақыты мен орны туралы немесе бас тарту туралы дәйекті жауап берілген хабарлама өтініш берушінің жеке электрондық почтасына келеді.

1 жұмыс күні ішінде.

Қызмет іске қосылған сәттен бастап, өтініш берушілер тиісті мемлекеттік органға жүгінбесе немесе сұрақ дұрыс қойылмаса онлайн қабылдаудан бас тартылады. Сұрақтың (проблеманың мәнін мазмұндау және ең бастысы жеке электрондық почтаңыздың мекенжайын көрсетуді ұмытпаңыз, оған бір күн ішінде хабарлама жолданады.

Бұл анықтама/хабарлама/үзінді жазба не үшін беріледі? 
пәтер алу кезінде Мемлекеттік бағдарламалар, жалға алу тұрғын үйінің бағдарламасы, ЕДБ бағдарламалары үшін т.б. беріледі
 
«Сұраным өңдеуге техникалық себептер бойынша берілген жоқ. Өз сұранымыңызды кейін жіберуіңізді сұраймыз» қателігі
Сұранымды тіркеу және ЖТ МДҚ-на жолдау қажет

«Құқықиеленуші» бағанында меншік иесінің деректері берілмеген
Тіркеу қызметі және халыққа құқықтық көмек көрсету комитетінің хататмалық тапсырмасының негізінде «электрондық үкімет» порталының пайдаланушыларына өтініш берушіге тиесілі емес жылжымайтын мүлік объектісіне тіркелген құқықтар туралы анықтамаға сұрау салу кезінде анықтаманың «тіркелген құқық» тарауында «Құқықиеленуші» бағанында меншік иесінің деректері құқық иеленушінің жеке деректерін (ТАӘ, туған күні) қорғау мақсатында көрсетілмейді.

Жеке тұлғаға жылжымайтын мүліктің болмауы (болуы) туралы анықтаманың қолданыста болу мерзімі
Анықтаманың қолданыста болу мерзімі бір күнтізбелік күн

Пайдаланушының атында оған тиесілі емес жылжымайтын мүлік объектісі тіркелген 
Бұл қателік ТАӘ-сы осындай, ЖСН жоқ пайдаланушының бар екенін білдіреді.

Пайдаланушы осындай сұраныммен тұратын жері бойынша Әділет департаментіне өтініш білдіруі тиіс, бұдан кейін аталған Әділет департаменті жылжымайтын мүлік объектісінің тіркелу жері бойынша орналасқан Әділет департаментіне ТАӘ ұқсас пайдаланушыға ЖСН тағайындау туралы сұраным жолдауы тиіс. ТАӘ бірдей пайдаланушыға ЖСН тағайындалғаннан аталған проблема жойылады.

ҚР азаматтары және Заңды тұлғалар (ҚР резиденттері).

Бұл жағдайда құрылтайшы Салық органында шетелдік ретінде ЖСН алуы тиіс. ЖСН атғайындалғаннан кейін ЭЦҚ алу және «Электрондық үкімет» порталында сұранымға қол қою қажет. ЖСН алу мәселелері бойынша шетелдік пайдаланушы Салық органына өтініш беруі тиіс.

Анықтамада БСН, СТН (бар болған кезде) және қызмет түрі көрсетіледі.

Ұйымның атауында ұйымдастыру құқықтық нысаны (ЖСШ) көрсетілмейді әрі тырнақшаға алынбайды.

Бұл жағдайда «Ұйымның орыс тіліндегі атауы» ашық жиегінде ұйымның ағылшын (немесе қазақ) тіліндегі атауын көрсетеді. Анықтамада ұйымның атауы ағылшын (немесе қазақ) тілдерінде көрсетіледі.

Қазіргі уақытта жалға алынған жылжымайтын мүліктің мекенжайын таңдау кезінде шағынаудандарды көрсету мүмкіндігі бар. Пайдаланушы «Көше» ашық жиегінде Шағынауданды таңдау, бұдан кейін көшенің атауын таңдау және тізімнен цифрды көрсету қажет.

Бұл хабарлама ҚҰРЫЛТАЙШЫЛАР мен БАСШЫЛАРДЫҢ әрекет етпейтін ұйымдарының болуына тексеріс жүргізіліп жатқанын білдіреді.

«Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі Басқармасының "Қазақстан Республикасының мемлекеттік жіктеушісін - төлем белгілеудің бірыңғай жіктеушісін қолдану және төлемдер бойынша төлем белгілеудің бірыңғай жіктеушісі бөлігінде мәліметтер беру ережесін бекіту туралы" 1999 жылғы 15 қарашадағы № 388 қаулысына өзгерістер мен толықтырулар енгізу туралы» Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкі Басқармасының 2012 жылғы 24 тамыздағы № 267 Қаулысына сәйкес жеңілдетілген декларацияның күші жойылды. Барлық пайдаланушылар ЗТ тіркеу үшін мемлекеттік бажды 910 - 911 СТК бойынша төлейді.

Егер өтініш беруші заңды тұлға болып табылса, ол мемлекеттік бажды төлей алмайды. Бұл жағдайда өтініш беруші Салық органын және СТК таңдау кезінде төлемді өткізіп жібереді, ал төлем құрылтайшылардың біреуіне (жеке тұлғаға) жолданады.

1. Порталға кіріңіз.
2. Сіз ЖСН енгізуіңіз қажет.
3. Өңірді таңдаңыз.
4. Барғыңыз келетін халыққа қызмет көрсету орталығын таңдаңыз.
5. Сапар мақсаты.
6. Бару күні
7. Бару уақыты.

Егер телефон нөмірі мобильді азаматтар базасында тіркелген болса, сізге ХҚКО-да кезекті сәтті брондау туралы SMS хабарлама келеді.

«Брондау нәтижесі» - брондау нәтижесі туралы сізге ақпарат беріледі («Кезекке тапсырыс сәтті өтті»).

(Электрондық кезекті алдын-ала брондау күніне бір рет рұқсат етіледі).

Азамат халыққа қызмет көрсету орталығына белгіленген уақытта дәл келуі керек, егер кешігіп қалса, басқалар сияқты кезек болады.

ХҚКО-ға келген кезде сізге «Брондау» батырмасын басу арқылы купон беретін терминал арқылы электрондық кезек билетін алу қажет. ЖСН-ді көрсете отырып, терминал электрондық кезек билетін шығарады, оған сәйкес сіз 30 минут ішінде белгіленген терезеде аласыз.

Азамат билет кезегі электрондық тақтада жанғанша күтіп, ХҚКО операторының терезесіне баруы керек.(Егер азамат уақытында келсе, онда ол кезекте көп күттірмейді).

Зейнеткерлер мен мүгедектерге халыққа қызмет көрсету орталығында кезекке тапсырыс берудің қажеті жоқ, өйткені олар үшін жеке «Жеңілдік терезесі» бар.

Қазақстан Республикасының азаматтары үшін төлқұжаттарға, жеке куәліктерге өтініштерді қабылдау және нәтижесін беру:

1) мемлекеттік корпорация;

2) «электрондық үкіметтің» веб-порталы (бұдан әрі - портал): www.egov.kz - құжаттарды өзгертуге байланысты жеке куәлікпен алмасу кезінде, оларды өндірудің жаңа технологиясына сәйкес.

Қазақстан Республикасы азаматының паспортын, Қазақстан Республикасы азаматының жеке куәлігін уәкілетті мемлекеттік орган құжатталған тұлғаның тұрақты тіркеуі, сондай-ақ іс жүзінде болған жері бойынша береді:

• паспортты және (немесе) жеке куәлікті жоғалуына байланысты ауыстыру;
• қолданылу мерзімінің аяқталуы;
• неке қиылған (бұзылған) кезде тегінің өзгеруі;
• одан әрі пайдалануға жарамсыздық;
• құжаттарды оларды жасаудың жаңа технологиясына сәйкес өзгерту;
• Қазақстан Республикасы азаматының жеке куәлігі негізінде алғаш рет Қазақстан Республикасы азаматының төлқұжатын алу;
• туу туралы куәліктің негізінде кәмелетке толмаған балалармен Қазақстан Республикасы азаматының төлқұжатын және (немесе) жеке куәлігін алғаш рет алу.

1. http://egov.kz порталына тіркеліп, кіріңіз.
2. «Азаматтық, көші-қон және иммиграция» «Қазақстан Республикасының төлқұжаты және жеке куәлігі» бөліміне өтіңіз.
3. Мемлекеттік қызметті таңдап, «Қызметке онлайн тапсырыс беру» батырмасын басыңыз.
4. Өтінішті толтырып, оған ЭЦҚ-мен (электрондық цифрлық қолтаңба) қол қойыңыз. Өтінішке құжаттарды тіркеу:

• фотосурет (фотосуреттерге қойылатын талаптар)
• қолтаңба үлгісі (қолдың сканерленген кескініне қойылатын талаптар).

5. Қажет болса, қызмет көрсеткені үшін мемлекеттік баж салығын төлеңіз.
6. Сіздің жеке кабинетіңізде («Қызметтерді алу тарихы» бөлімінде) көрсетілген мерзімде келіп түсетін өтінішіңізді қарау туралы хабарламаны оқыңыз.

* Портал арқылы қызметті жеке куәлікті жаңа үлгідегі құжатқа ауыстырған жағдайда ғана алуға болады. Басқа жағдайларда (жеделдету үшін төлемді қосқанда) қызмет тек ХҚКО-да немесе уәкілетті органда көрсетіледі.

Көрсетілетін қызметті алушының жеке өтініші бойынша (сот іс-әрекетке қабілетсіз деп таныған балалар мен азаматтарға, олардың заңды өкілдері (ата-аналары, қамқоршылары, қамқоршылары) өкілдік өкілеттіктерін растайтын құжаттарды ұсына отырып):

1. Құжат үшін мемлекеттік баж төленгені туралы түбіртек (Салық кодексінің 622-бабына сәйкес мемлекеттік баж төлеуден босатылған адамдар растайтын құжаттарды ұсынады);

• жеке куәлікті алу үшін мемлекеттік баж салығын төлеу
• төлқұжат алу үшін мемлекеттік баж салығын төлеу

2. Үлгіні тіркеу кезінде көрсетілетін қызметті алушының жасына сәйкес өлшемі 3,5 х 4,5 сантиметр болатын екі фотосурет;

Келесі құжаттардың бірі:

3. туу туралы куәлік (16 жасқа толған кезде жеке куәлікті алған кезде, 16 жасқа толмаған паспортты алған кезде) және ата-анасының біреуінің жеке куәлігі (баланың жеке басын сәйкестендіру және азаматтығын растау үшін). Шетелдіктің ата-анасынан баланың Қазақстан Республикасы азаматының жеке басын куәландыратын құжаттарды алуға (Қазақстан Республикасынан тыс жерде бала туылғанда және ата-анасының әртүрлі азаматтығында болған жағдайда, олардың бірі бала туылған кезде біреуі Қазақстан Республикасының азаматы болған және сол кездегі ата-анасы болған жағдайда), баланың Қазақстан Республикасының азаматын жеке басын куәландыратын құжаттарды алуға келісімі туралы нотариалды куәландырылған өтініш. Қазақстан Республикасынан тыс жерлерде тұрақты тұрғылықты жері болған);
4. Қазақстан Республикасы азаматының төлқұжаты (паспортты ауыстырған кезде, Қазақстан Республикасы азаматының жеке куәлігін жоғалтқан кезде);
5. Қазақстан Республикасы азаматының жеке куәлігі (Қазақстан Республикасы азаматының жеке куәлігін айырбастағанда, Қазақстан Республикасы азаматының паспортын жоғалтқанда немесе оны бірінші рет алғанда);
6. ішкі істер органдары берген белгіленген үлгідегі Қазақстан Республикасының азаматтығына қабылдау туралы куәлік (Қазақстан Республикасының азаматтығына қабылдануына байланысты құжаттар түскен кезде);
7. Қазақстан Республикасының шетелдік өкілдіктері берген қайтару туралы куәлік (шетелде уақытша жүрген Қазақстан Республикасының азаматы паспортын жоғалтқан жағдайда);

Кез келген нысандағы жазбаша өтініш (жоғалған жеке куәлікті және (немесе) паспортты қалпына келтіруге, азаматтығын өзгертуге, туу туралы куәлікке өзгерістер енгізе отырып, мәліметтерді тағайындауға өтініш берген кезде) немесе жеке куәлікті ұрлау немесе ұрлау туралы өтінішті қабылдаған қылмыстық қудалау органының хабарлама купоны жеке тұлғаны және (немесе) төлқұжатты қылмыстық құқық бұзушылық ретінде.

Өтініштерді қабылдау және нәтижесін беру :

1) Қазақстан Республикасының азаматтары үшін:

• «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» коммерциялық емес акционерлік қоғамындағы қызметтерді жеткізуші (бұдан әрі - Мемлекеттік корпорация);
• электрондық үкіметтің веб-порталы (бұдан әрі - портал): www.egov.kz;

2) Мемлекеттік корпорацияда көрсетілетін қызметті беруші арқылы Қазақстан Республикасында тұрақты тұратын шетелдіктер мен азаматтығы жоқ адамдар үшін ;

3) қызмет көрсетуші арқылы босқын мәртебесін алған шетелдіктер мен азаматтығы жоқ адамдар үшін.

1. Порталға кіріп, «Онлайн сұрау» батырмасын басыңыз.
2. Өтінішті толтырыңыз және оған ЭЦҚ-мен (электрондық цифрлық қолтаңба) немесе SMS паролін қолданып қол қойыңыз (мобильді азаматтардың деректер базасында тіркелгеніңізге сенімді болыңыз). ЭЦҚ-мен расталған үй иесінен келісім алу қажет (егер өтініш беруші үй иесі болмаса). Электрондық қолтаңба арқылы расталған үйдің қосалқы иелерінен келісім алу қажет (егер өтініш беруші үйдің жалғыз иесі болмаса).
3. Сіздің жеке кабинетіңізде («Қызметтерді алу тарихы» бөлімінде) көрсетілген мерзімде келіп түсетін өтінішіңізді қарау туралы хабарламаны оқыңыз.

Көрсетілетін қызметті алушының жеке өтініші бойынша (сот іс-әрекетке қабілетсіз деп таныған балалар мен азаматтар үшін - олардың заңды өкілдері (ата-аналары, қамқоршылары, қамқоршылары) өкілдіктерін көздеген іс-әрекеттерді жүзеге асыру үшін нотариалды куәландырылған сенімхат бойынша адвокат:

1. Тұрғын үй иесінің жеке басын куәландыратын құжат - жеке сәйкестендіру үшін (тұрғын үй иесінің жеке қатысуы міндетті болып табылады) және оның тұрақты немесе уақытша тіркеуге келісімі.
2. Тұрғын үй иесінің (жалға алушының) тіркелу құқығын растау үшін көрсетілетін қызметті беруші тұрғын үй меншік иесінің ЖСН-не және жылжымайтын мүлік объектісінің ауданына сәйкес, немесе тұрғын үй меншік иесінің ЖСН-не сәйкес және тұрғын үйге меншік иесі туралы ақпарат жүйелерінен меншік иесі туралы ақпаратты ақпараттық жүйелерден алады, тұрғын үйге меншік құқығының пайда болу негіздерін растайтын, Қазақстан Республикасының «Тұрғын үй қатынастары туралы» 1997 ж. 16 сәуірдегі заңы;
3. ұйымның (мекеменің) әкімшілігінің тіркеу туралы өтініші (адамдардың тұруы (тұруы) үшін пайдаланылатын ғимараттар мен үй-жайларға тіркелу кезінде.);
4. Жеке басты куәландыратын құжат (14 жасқа дейінгі балалар - туу туралы куәлік және Қазақстан Республикасы азаматының паспорты (болған жағдайда)).
5. Республикадан тыс жерлерде Қазақстан Республикасында тұрақты тұруға келген Қазақстан Республикасының азаматтары - төлқұжат (паспорттың жоғалуы немесе қолданылу мерзімі аяқталған жағдайда - қайту туралы куәлік) бұрынғы тұрғылықты елден есептен шыққандығын растайтын құжат немесе берілген азаматтығының жоқтығы туралы анықтама бұрын тұрған елдің құзыретті органы.

Бұрынғы тұрғылықты елден есептен шыққандығын растайтын құжат, азаматтығы жоқтығы туралы анықтама болмаған жағдайда, азамат осы құжаттардың бірін бұрынғы тұрғылықты елінен рекультивациялау (алу) кезеңіне уақытша болу (тұру) орнында тіркеледі.

«еGov mobile» мобильді қосымшасында жаңа пайдаланушыны тіркеу жеңілдетілді.

Биометриялық сәйкестендіруден өтіп, Сіз бірден келесі қызметтерді аласыз:

• ЭЦҚ;
• мобильді азаматтар базасында (МАБ) тіркелу;
• «электрондық үкіметтің» порталында (egov.kz) тіркелу.

1. Авторизация бетінде «Тіркелу» батырмасын басу қажет;
2. «Digital id» беті ашылады. Телефон нөмірін, SMS-тен тексеру кодын енгізу, кейін «Digital id»-де тіркелу қажет;
3. Бейне сәйкестендіруден өтіп, «еGOV mobile»-ға жеке куәлігіңіздегі деректер мен телефон нөміріне кіруге рұқсат беріңіз.
4. Сіз сәтті расталғаннан кейін тексеру сұрақтарына жауап беріп, оларды енгізуге тиістісіз: жеке куәлігіңіздің нөмірі мен туған күніңізді, кейіннен «Жалғастыру»  батырмасын басыңыз.
5. «ЭЦҚ шығару» беті ашылады, электрондық почтаңыздың адресін толтырасыз және ЭЦҚ үшін парольді енгізесіз (бұл пароль ЭҮП-да ЖК-ға да пароль болады, егер бұрын ЖК-да тіркелмесеңіз), одан әрі «Жалғастыру» батырмасын басыңыз.
6. Жаңа бетте «Жалғастырау» батырмасын басыңыз.
7. Сәтті тіркелгеннен кейін қосымшаға жылдам кіру кодын орнатыңыз және Face id/touch id байланыстырыңыз.

Egov Mobile қосымшасында алынған ЭЦҚ кілттерінің жарамдылық мерзімі - 1 жыл.

Қайта шығарылған кезде ЭЦҚ кілтінің мерзімі аяқталмауы керек.

Қадам 1. Профильге өтіңіз.

Қадам 2. «Менің ЭЦҚ» таңдаңыз. 

Қадам 3. «ЭЦҚ қайта шығару » батырмасын басыңыз.

Қадам 4. Жаңа терезе ашылады «Мәліметтер енгізіңіз».

Қадам 5. Барлық алаңдарды міндетті түрде толтыру (электрондық пошта, облыс/қала, құпия сөз (міндетті). 

Қадам 6.Әрі қарай, біз ЭЦҚ қайта шығару туралы өтініш жіберіңіз.

Қадам 7. Сұрауға Touch ID немесе Pin кодын пайдаланып қол қойыңыз.

Қадам 8. Сұраныс парағында «ЭЦҚ орнату» батырмасын басу арқылы ЭЦҚ орнатыңыз.

Өтініштерді қабылдау және нәтижесін беру арқылы жүзеге асырылады

1) «Мамандандырылған халыққа қызмет көрсету орталығы» (бұдан әрі - Мамандандырылған ХҚКО);

2) «электрондық үкіметтің» веб-порталы: www.egov.kz (бұдан әрі - портал), сіз жүргізуші куәліктерін ауыстыру кезінде, тегі, аты және әкесінің аты өзгертіле отырып, жүргізуші куәліктерін алмасу кезінде электрондық үкімет порталы арқылы қызмет ала аласыз. , жоғалған немесе ұрланған жағдайда.

1. Порталға кіріп, «Интернет-қызметке тапсырыс беру» батырмасын басыңыз.
2. Өтінішті толтырып, оған ЭЦҚ-мен (электрондық цифрлық қолтаңба) қол қойыңыз. Өтінішке фотосуретті (фотосуретке қойылатын талаптар) және қолтаңбаның үлгісін (қолтаңбаның сканерленген кескініне қойылатын талаптар) қоса беріңіз. Қызмет көрсеткені үшін мемлекеттік бажды төлеу кезінде мамандандырылған «Халыққа қызмет көрсету орталығы» орналасқан жерде салық органын таңдау қажет.
3. Жеке кабинетіңізде («Қызметтерді алу тарихы» бөлімінде) көрсетілген РЕП-қа немесе «Азаматтарға арналған үкімет» Мемлекеттік корпорациясы» КЕАҚ
   «Азаматтарға арналған үкімет» Мемлекеттік корпорациясы» КЕАҚ-на ұсынылуы керек қалыптастырылған электрондық өтінішпен танысыңыз. «Қызметтерге ақы төлеу тарихы» бөлімінде - жүргізуші куәлігін бергені үшін мемлекеттік баж салығының төленгені туралы электрондық чекі бар, міндетті түрде басып шығарылуы керек.

1. Жеке басын куәландыратын құжат (жеке сәйкестендіру үшін);
2. Медициналық анықтама және оның көшірмесі
3. Мемлекеттік баждарды төлеу;
4. Курстарды аяқтағаны туралы куәлік және оның көшірмесі (өздігінен оқудан басқа).
5. «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕАҚ-на немесе ішкі істер органдарының қызметкерлері тұлғаны сәйкестендіру туралы электрондық өтініште көрсетілген мекен-жай бойынша РЕП-ке барыңыз. Сізде болуы керек:
6. жеке басын куәландыратын құжат;
7. айырбастауға арналған нақты жүргізуші куәлігі.

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕАҚ (бұдан әрі - Мемлекеттік корпорация) - мүгедектік жағдайында (егер адам жүгіну кезінде жалпы еңбек ету қабілетінен айырылу дәрежесі болса), асыраушысынан айрылған жағдайда, жұмысынан айрылған жағдайда (анықтамасымен) әлеуметтік төлемдер тағайындайды. жүктілікке және босануға, жаңа туған баланы (балаларды) асырап алуға (асырап алуға) байланысты бір жарым жасқа толған кезде бала күтіміне байланысты кірістерін жоғалтқан жағдайларда, жұмыссыз ретінде тіркеу туралы.

www.egov.kz «электрондық үкіметтің» веб-порталы (бұдан әрі - портал) - жұмысынан айрылған жағдайда, бір жарым жасқа толған кезде бала күтіміне байланысты кірісін жоғалтқан кезде әлеуметтік төлем тағайындау кезінде.

Өтініштерді қабылдау және нәтижесін беру:

1) көрсетілетін қызметті беруші арқылы;

2) қаласында аудандар, аудандық маңызы бар қалалардың, жергілікті атқарушы органдар әкімдерінің кенттердiң, ауылдардың, ауылдық округтердің;

3) Мемлекеттік корпорация арқылы;

4) портал арқылы жүзеге асырылады. Баланың тууын мемлекеттік тіркеу үшін, ата-аналар немесе басқа да мүдделі тұлғалар, ешқандай кейінірек бала туған күннен бастап үш жұмыс күнінен кешіктірмей, кез келген тіркеуші органға баланың тууын мемлекеттік тіркеу үшін өтініш бере, қалалық, аудандық маңызы бар қалалардың, округтердің жергілікті атқарушы органдар әкімдерінің ауылдарында, ауылдарда, ауылдық округтерде немесе мемлекеттік корпорациясының өтініш берушінің өтініші бойынша жазбаша түрде немесе портал арқылы электрондық түрде.

1. Порталға кіріп, «Онлайн сұрау» батырмасын басыңыз.
2. Өтінішті толтырыңыз және оған ЭЦҚ-мен (электрондық цифрлық қолтаңба) немесе SMS паролін қолданып қол қойыңыз (мобильді азаматтардың деректер базасында тіркелгеніңізге сенімді болыңыз).
3. Сіздің жеке кабинетіңізде («Қызметтерді алу тарихы» бөлімінде) көрсетілген мерзімде келіп түсетін өтінішіңізді қарау туралы хабарламаны оқыңыз.
4. Хабарламада көрсетілген уақытта Азаматтық хал актілерін тіркеу бөліміне келіңіз және келесілерді алыңыз: 

• медициналық туу туралы куәліктің түпнұсқасы;
• неке туралы куәліктің түпнұсқасы;
• анасының жеке куәлігі;
• әкесінің жеке куәлігі.

1. Өтініш.
2. Нотариат куәландырған сенімхат бойынша ата-анасының немесе өкілінің жеке басын куәландыратын құжат (жеке сәйкестендіру үшін).
3. Ата-аналардың неке қию (ерлі-зайыптылық) туралы куәлігінің көшірмесі (актіні Қазақстан Республикасынан тыс жерлерде тіркеген кезде және АЖ тіркеу бөлімінде ақпарат болмаған кезде).
4. Егер қызмет алушының өкілі жүгінген болса, нотариалды куәландырылған сенімхат.
5. Шетелдіктер, азаматтығы жоқ адамдар:
6. Қазақстан Республикасында тұрақты тұратын шетелдік Қазақстан Республикасында шетелдікке тұруға рұқсатты ұсынады.
7. Қазақстан Республикасында тұрақты тұратын азаматтығы жоқ адам азаматтығы жоқ адамның Қазақстан Республикасының ішкі істер органдарының тұрғылықты жері бойынша тіркеу туралы белгісі бар куәлігін ұсынады.
8. Қазақстан Республикасында уақытша жүрген шетелдік немесе азаматтығы жоқ адам азаматы шетелдік немесе азаматтығы жоқ адамның тұрақты тұратын мемлекет болып табылатын елдің құзыретті органдары берген жеке басын куәландыратын құжатты және олардың мәтіндерінің қазақ немесе орыс тілдеріндегі нотариалды куәландырылған аудармасын ұсынады.
9. Шетелдіктің, азаматтығы жоқ адамның жеке басын куәландыратын құжаттар мәтінінің аудармасының дұрыстығы дипломатиялық өкілдікте немесе консулдық мекемеде немесе шетел азаматы болып табылатын мемлекеттің сыртқы саясат бөлімінде немесе азаматтығы жоқ адамның тұрақты тұратын мемлекетінде расталуы мүмкін.
10. Бір жасқа және одан да көп жасқа толған баланың тууын мемлекеттік тіркеу туралы өтінішке қосымша медициналық туу туралы куәлік қоса беріледі (егер ол электронды түрде болмаса).

Өтініштерді қабылдау және нәтижесін беру:

1) көрсетілетін қызметті беруші арқылы;

2) қаласында аудандар, аудандық маңызы бар қалалардың, жергілікті атқарушы органдар әкімдерінің есеп айырысулар, ауылдарда, ауылдық округтер;

3) портал арқылы жүзеге асырылады.

Некені тіркеуге өтініш беруші:

1. Жүйеге кіріп, «Онлайн сұрау» батырмасына өтіңіз.
2. Өтінішті толтырыңыз. Өтініште жұбайының ЖСН-ін көрсетіп, неке тіркелетін ЖАО тіркеу бөлімін таңдаңыз.
3. Өтінімге ЭЦҚ-мен (электрондық цифрлық қолтаңба) немесе SMS паролін қолданып қол қойыңыз (мобильді азаматтардың деректер базасында тіркелгеніңізге сенімді болыңыз).
4. Болашақ ерлі-зайыптының өтінімді растауы. Өтінім растауды 48 сағаттан көп күте алмайды, содан кейін ол жойылады.
5. Некені тіркеуге өтінішті растайтын тұлға:
6. Жүйеге кіріп, «Қызметтерді алу тарихы» бөлімінде қол қоюды күткен сұрау салуды таңдаңыз.
7. Өтінішті толтырыңыз және оған ЭЦҚ-мен (электрондық цифрлық қолтаңба) немесе SMS паролін қолданып қол қойыңыз (мобильді азаматтардың деректер базасында тіркелгеніңізге сенімді болыңыз).
8. «Электрондық үкімет» төлем шлюзі парағындағы «Төлеу» батырмасын басу арқылы төлем жасаңыз.
9. Өтінімге ЭЦҚ-мен (электрондық цифрлық қолтаңба) немесе SMS паролін қолданып қол қойыңыз (мобильді азаматтардың деректер базасында тіркелгеніңізге сенімді болыңыз).

Ауылдың, ауылдық округтің әкімдігі (бұдан әрі - ауылдық округтің әкімдігі) - тұрғылықты жері бойынша Орталық болмаған кезде.

Ия, «электрондық үкіметтің» веб-порталы арқылы: www.egov.kz (бұдан әрі - портал).

1. Порталға кіріп, «Онлайн сұрау» батырмасын басыңыз.
2. Өтінішті толтырыңыз және оған ЭЦҚ-мен (электрондық цифрлық қолтаңба) немесе SMS паролін қолданып қол қойыңыз (мобильді азаматтардың деректер базасында тіркелгеніңізге сенімді болыңыз).
3. Сіздің жеке кабинетіңізде («Қызметтерді алу тарихы» бөлімінде) көрсетілген мерзімде келіп түсетін өтінішіңізді қарау туралы хабарламаны оқыңыз.

«Электрондық үкімет» веб-порталы (бұдан әрі - ЖЭО) арқылы:

Қызметті онлайн режимінде қалай алуға болады:

1. Порталға кіріп, «Интернет-қызметке тапсырыс беру» батырмасын басыңыз.
2. Өтінішті толтырып, оған ЭЦҚ-мен (электрондық цифрлық қолтаңба) қол қойыңыз.
3. Сіздің жеке кабинетіңізде («Қызметтерді алу тарихы» бөлімінде) көрсетілген мерзімде келіп түсетін өтінішіңізді қарау туралы хабарламаны оқыңыз.

Ия, «электрондық үкіметтің» www.egov.kz веб-порталы арқылы зейнетақы төлемдерін тағайындау туралы ақпарат алу тұрғысынан.  

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕАҚ (бұдан әрі - Мемлекеттік корпорация) арқылы - мүгедектік жағдайында (егер адам жүгінген кезде жалпы мүгедектік дәрежесі болса), асыраушысынан айрылған жағдайда, жұмысынан айырылған жағдайда әлеуметтік төлем тағайындау (жүктілікке және босануға, жаңа туған баланы (балаларды) асырап алуға (асырап алуға) байланысты бір жасқа толған кезде бала күтіміне байланысты кірістерін жоғалтқан жағдайларда, жұмыссыз ретінде тіркеу туралы анықтамалар;