В соответствии с п.1 ст.9 Закон Республики Казахстан «О медиации» медиатором может быть независимое, беспристрастное, не заинтересованное в исходе дела физическое лицо, выбранное по взаимному согласию сторон медиации, включенное в реестр медиаторов и давшее согласие на выполнение функции медиатора. Выбрать медиатора должны стороны конфликта по взаимному согласию.

Согласно п.4 ст.9 Закон Республики Казахстан «О медиации» осуществлять деятельность медиатора на профессиональной основе могут:

1. лица, имеющие высшее образование, достигшие двадцатипятилетнего возраста, имеющие документ (сертификат), подтверждающий прохождение обучения по программе подготовки медиаторов, утверждаемой в порядке, определяемом уполномоченным органом в сфере медиации, и состоящие в реестре профессиональных медиаторов;
2. судьи в отставке, состоящие в реестре судей в отставке, осуществляющих деятельность медиатора на профессиональной основе.

Согласно п.7 ст.9 Закон Республики Казахстан «О медиации»  медиатором не может быть лицо:

• уполномоченное на выполнение государственных функций и приравненное к нему;
• признанное судом в установленном законом порядке недееспособным или ограниченно дееспособным;
• в отношении которого осуществляется уголовное преследование;
• имеющее не погашенную или не снятую в установленном законом порядке судимость.

Список профессиональных медиаторов можно найти на сайтах организаций медиаторов, состоящих в Реестре уполномоченного органа.

Реестр организаций профессиональных медиаторов опубликован на официальном интернет-ресурсе Министерства культуры и информации Республики Казахстан https://www.gov.kz/memleket/entities/akk/documents/details/795766?lang=ru

В соответствии со ст. 14 Закона Реестр профессиональных медиаторов размещается на интернет-ресурсе организации медиаторов на государственном и русском языках. Реестр обновляется по мере включения в него новых медиаторов. Организации медиаторов могут публиковать реестр профессиональных медиаторов также в периодических печатных изданиях.

Медиация отличается от судебного процесса тем, что стремится к достижению взаимовыгодного и мирного соглашения, которое удовлетворит обе стороны и снизит уровень конфликтности. В отличие от судебного процесса при медиации не бывает «виновных» или «невиновных» сторон. Так как принципы этой области права предусматривают не наказание преступников путем лишения свободы, а защиту и восстановление прав и свободы человека. Другими словами, медиация стремится по возможности не доводить дело до суда.

В суде стороны действуют друг против друга, а при медиации – сотрудничают. Судья назначается, а медиатора выбирают.

Суд – процесс публичный, а медиация обеспечивает  конфиденциальность, что не позволяет медиатору разглашать информацию, ставшую известной в ходе процесса без соглашения стороны, предоставившей ее. Следовательно, медиатор не может быть допрошен в качестве свидетеля о сведениях, ставших ему известными в ходе медиации, за исключением случаев, предусмотренных законами Республики Казахстан.

Стороны согласованно решают обратиться к медиатору или нет. В случаях, когда решение проблемы таким путем не предоставляется возможным, за ними сохраняется право обратиться в суд.

Также стороны могут по своему усмотрению договориться о месте проведения медиации и о языке, который будет использоваться в ходе проведения медиации. С согласия сторон медиатор определяет дату и время проведения медиации.

Другое ее достоинство в существенно низком уровне расходов, нежели при судебном разбирательстве, а также в экономии времени. Сроки проведения медиации определяются договором о медиации с учетом требований п. 1 ст.23 и п. 4 ст. 24 Закона Республики Казахстан «О медиации».

Если медиация осуществляется вне рамок гражданского, административного либо уголовного процесса, медиатор и стороны должны принимать все возможные меры для того, чтобы указанная процедура была прекращена в срок не более тридцати календарных дней. В исключительных случаях в связи со сложностью разрешаемого спора (конфликта), с необходимостью получения дополнительной информации или документов срок проведения медиации может быть увеличен по договоренности сторон медиации и при согласии медиатора, но не более чем на тридцать календарных дней.

Согласно пункту 1 статьи 1 Закона Республики Казахстан «О медиации», медиация применяется к спорам (конфликтам), возникающим из гражданских, трудовых, семейных и иных правоотношений, участниками которых являются физические и (или) юридические лица.

В этой связи:

• если государственный орган участвует в споре как работодатель, заказчик по договору или иное юридическое лицо в рамках гражданско-правовых отношений, он вправе быть стороной медиативного соглашения;
• если же спор носит публично-правовой характер, связан с осуществлением государственным органом властных полномочий (контроль, надзор, налоговое администрирование, лицензирование и т.д.), такие дела не подлежат рассмотрению в порядке медиации (п. 3 ст. 1 Закона «О медиации»).

Таким образом, профессиональный медиатор вправе заключать медиативное соглашение с участием государственного органа только в части частноправовых отношений.

Если медиатор нарушил требования Закона Республики Казахстан «О медиации», стороны, участвующие в процедуре медиации, могут направить жалобу:

• в организацию медиаторов, в которой состоит данный медиатор;
• в судебные органы.

В соответствии с Законом Республики Казахстан «О медиации» организации медиаторов обладают правами на самоуправление, самостоятельное определение порядка ведения реестра, установление внутренних стандартов и контроль за деятельностью медиаторов.

• п. 7 ст.14: В случае нарушения медиатором требований настоящего Закона стороны, участвующие в процедуре медиации, вправе обратиться с соответствующим заявлением в организацию медиаторов. При подтверждении нарушения организация медиаторов приостанавливает деятельность медиатора с указанием об этом в реестре профессиональных медиаторов сроком на 6 месяцев.
• п. 8 ст.14: Решение организации медиаторов об отказе во включении, исключении из списка профессиональных медиаторов, о приостановлении деятельности медиатора может быть обжаловано в суд.

Вопросы, связанные с проверкой законности или правомерности конкретного медиативного соглашения, относятся к исключительной компетенции судов.

В соответствии со статьей 8-1 Закона Республики Казахстан «О медиации» Министерство культуры и информации Республики Казахстан, как уполномоченный орган, обеспечивает реализацию государственной политики в сфере медиации. Министерство координирует деятельность организаций медиаторов, обеспечивает функционирование и развитие системы медиации, информирует население об организациях медиаторов, механизмах и условиях применения медиации.

Реестр организаций медиаторов размещается на официальном интернет-ресурсе Министерства, что обеспечивает доступность информации для всех заинтересованных лиц https://www.gov.kz/memleket/entities/akk/press/events/details/28888?lang=ru

Для включения организации медиаторов в Реестр предоставляются следующие документы:

1. Устав организации – официальный документ, подтверждающий структуру и деятельность организации.
2. Уведомление о начале деятельности саморегулируемой организации (ст.13 Закона Республики Казахстан от 28 января 2011 года № 401-IV «О медиации»: организацией медиаторов признается саморегулируемая организация, созданная медиаторами на добровольной основе с целью обеспечения материальных, организационно-правовых и иных условий оказания медиаторских услуг) подтверждает, что организация зарегистрирована как саморегулируемая организация.
3. Реестр профессиональных медиаторов – список членов организации с подтверждением их статуса медиатора и профессиональной квалификации.